物业四保一服培训内容
物业四保一服培训内容物业公司保安
保安、保洁、保绿、保修、。四保一服务的主要工作职责是:综合管理、公共区域秩序维护、公共区域清洁卫生、绿化养护、共用部位、共用设备设施日常运行、保养、维修。
只有严格尽职地履行四保一服内容的物业公司才能真正被称为优良的物业公司
保安：在物业治安管理方面充当重要角，服务范围包含了物业及其设备安全；业主、客户安全；财产安全、防火、防盗、防交通事事故等方面。物业公司在管理制度方面必然对保安工作职责会有明确规定并会定期进行专业的培训，比如对出处人员的登记和把控，对设备设施定期的巡查登记，对消防监控等及时查看。
保洁：保洁主要是针对物业内外部卫生的维护，比如内部的定期打扫清洁，外部管理范围内的地面、广告位、车场等方面卫生的打扫和清理工作，主要针对纸屑、烟头、日常垃圾、违规广告贴、乱涂乱画等等。保洁服务是否到位直接关乎到业主或客户对物业公司的印象。
保绿：物业服务公司越来越重视生态环境的建设，保绿同保洁一样关乎物业公司的企业形象植被绿化方面在业主和客户满意度方面有着重大的影响。保绿统一可以分为内部和外部的绿
化服务。内部绿化主要包含办公场地、楼道、大厅等场所的植被点缀。外部绿化重要是园区、走廊等露天场所的花花草草，物业公司大多数和绿植公司合作，定期对内外部的各种盆栽进行维护：如浇水、修剪、更换等等。
保修：保修服务可分为两大类，一是公区服务的设备设施的保养和维修，比如路灯、监控、门禁系统、消防等方面的设备；二是针对业主提出的各种保养维修服务，最常见的就是各种家用电器设备报修，家具保养等服务。
客户服务：物业服务公司通常会建立24小时服务制度或工作服务时间段，通过服务站点、电话、、小程序、APP等方式接受客户或业主的缴费、咨询、报修、求助、建议、投诉等方面信息处理。服务人员通常需要岗前培训，统一着装、行为规范，服务热情、主动、及时，从而进一步提供客户满意度。

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