焦作市旅游休闲景区环境调查报告
２０１１年９月刊
焦作旅游景点大全景点排名改革与开放
焦作市旅游休闲景区环境调查报告
李济成（河南理工大学资源环境学院河南焦作４５４０００）
摘要：针对焦作市部分旅游休闲景区及居民休闲状况的调查和了解，提出有利于改善焦作市旅游环境，发展旅游产业，增强居民自身的环境保护意识的建议和意见。
Ａｂｓｔｒａｃｔ：In view of Jiaozuo part traveling leisure scenic area and the resident leisure condition's investigation and the understanding,proposed that is advantageous in improves Jiaozuo traveling environment,the development traveling industry, strengthens the resident own environmental protection consciousness the suggestion and the opinion.
关键词：旅游休闲调查
Ｋｅｙｗｏｒｄ：Tourism and leisure Investigation
【中图分类号】Ｆ５９【文献识别码】Ａ【文章编号】１００４－７０６９（２０１１）－０９－０１３２－０１
一、调研目的
以“关爱环境、健康休闲”为主题，通过对焦作市部分旅游休闲景区及公园的环境及居民休闲状况调查和了解，争取改善焦作市旅游环境，发展旅游产业。搭建政府和市民联系的纽带，力争把休闲景区建的更好，为居民营造一个良好的休闲环境。
二、调研对象和方法
１、调查对象：月季、人民、龙源湖、缝山针、雕塑等公园的休闲市民；青天河、丹河峡谷的当地游客以及人民广场和人流量大的街道市民。
２、调查方法：
问卷调研法：通过问卷填写了解环境保护情况和市民的休闲方式、休闲场所以及对休闲景区的满意度与要求。
面谈访问法：通过面谈访问获得市民对休闲景区环保的意见与建议。
三、调研基本情况
１．环境状况
１．调查结果：共发出问卷１４３份，有效问卷１４３份
大众对目前焦作市旅游休闲景区环境的评价比较满意，但是也不容乐观，通过调查问卷反映存在的问题是３０．２８％的被调查人员认为景区的环境脏乱差，３５．９２％的人员认为服务行业人员服务意识和服务水平低，景区的服务水平亟待提高。
２．大众集中反映的问题：
调查认为以下几个问题较为严重：
２．１携犬入园。在对公园的调查中，大众对此问题反映较强烈，认为公园管理不够。尤其在月季公园与人民公园中随处可见宠物在园内穿行，不仅其排泄物等对公园的环境有不良影响，而且宠物自身对游人的安全也是一种隐患。
２．２公园卫生环境不好。公园内的厕所卫生状况普遍不好，厕所内水龙头没有水，影响大家娱乐的心情。
２．３对植物的爱护不到位。随着公园的人流量的增多，公园中植物的破坏也严重，市民认为，公园的管理不严格，应树立提示牌或采取强硬的处罚措施以达到保护环境的目的。
２．４公园内的垃圾乱仍，垃圾桶较少。也有市民反映垃圾乱扔与环保教育水平不高有关。
２．５景区人文气息不够，在景区感受不到温馨的服务。
调研中，有８６．６２％的市民认为政府需要在这方面加大投入，其中有３４．５１％的人认为很需要。政府的投入可用于以下两方面：一方面，用于提高旅游休闲景区的建设，包括自然环境、硬件设施及人文环境建设等；另一方面用于环保教育，引导大众在旅游休闲景区文明游玩。同时，调查中发现，５１．４１％的市民认为焦作市政府对焦作市旅游休闲景区环境的监督力度一般，仅有３３．１０％的市民认为监督力度比较强，因此政府的投入也可用于加强环境监督方面。
四、调查结果统计如下
大众集中反映的问题：
龙源湖公园：沿岸湖水有大量漂浮物，清理不及时；管理人员较少；休息场所较少，特别夏天遮阳处很少；休闲服务区较少，茶饮业等几乎没有；人文文化建设缺乏；对车辆管理不严，影响市民休闲等。
月季公园：湖水发臭，影响休闲市民的心情；休息场所如：凉亭、长廊等的数量不足；路灯太少；对人文文化的建设与保护重视不足，如：竹林七贤的雕像保护措施不够，并缺乏对其的介绍说明等。
人民公园：噪音太大；湖水有臭味：人流量大，供休闲的地方少；娱乐休闲方式较少，丰富度不高；卫生有待提高；缺少一些人文文化建设等。
雕塑公园：卫生有待提高，特别是厕所卫生太差；管理人员较少，服务欠佳；缺少一些人文文化的建设及其介绍与说明。
缝山针公园：卫生及其设施有待提高；休息场所和休闲设施较少；管理人员少，服务点较少；路标较少，对外地的游客带来不便等。
对公园的总体评价：数量少，分布不均。
青天河旅游景点：景区内管理服务人员较少，；景区内多山水，应为特殊人设置一些特殊通道，如对年迈老人乘船设置特殊通道等；休息场所较少，公共设施不全；旅游导向不够明确等。
丹河峡谷景点：景区内的休息场所较少；服务点较少，游客买东西不便等。
五、对相关工作提出的参考意见
５．１相关部门加强管理。明确责任制，对公园的治安和宠物入园加强管理；对公园内的经营活动加以适当的管理和遏制；合理规划种植方式可以适当的遏制市民践踏植物，同时在园圃旁设置温馨提示牌；对旅游休闲区内的饮食卫生和对景区内游客的安全加以重视和关心。
５．２建立良好的信访制度。在旅游休闲区内放置意见本；进行走访调查，倾听民意；设立举报。
５．３提供更多的爱心义务服务。在景区设立老人休息区；设立室内休息室；提供更多的免费导游服务；在景区内通过广播、提示牌等方式提醒大家注意安全，积极环保；建立更多的人文设施，提高景区人文环境。
六、可行性策略建议
加强公园等公共休闲场所的管理与服务工作，加大基础设施建设的投入。如：严禁车辆进入；增加卫生清洁频率；增大绿化面积；增加休息场所及其设施（如增建一些凉亭，长廊，长凳等）；增加服务点，提供更好的服务；同时增加青年休闲设施的投入以吸引更多年轻人来公园休闲等，以打造出和谐的旅游城市，为市民提供更好的休闲环境。
加强旅游导向建设如：通过电视、电台、网络等方式宣传焦作各旅游景点的特及其文化背景，使当地
市民对各景区有更好的了解；同时也吸引更多的外地游客，促进当地旅游业的发展，以带动经济的发展，提高当地人们的生活水平。同时旅游景点应加大自己特旅游文化建设和人性化基础设施的建设，如：在旅游景点为残疾人和老年人开通特殊通道等。
加强健康休闲宣传，倡导市民健康休闲。通过电视、电台、网络等宣传方式使市民了解更多的休闲方式和休闲场所，从而更好的休闲，以提高人们的生活质量，增加人们的幸福指数。
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