关于大学生网上购物的问卷调查
同学你好：希望您能从百忙之中抽点时间来参加此次的网购调查，请您认真阅读并根据自身情况来填写下列信息。感谢您的支持与合作！
您的性别：□男 □女 您的年级：□大一 □大二 □大三 □大四
1、您是否经常在网上买东西？ （ B ）
A、是 B、否
2、您的集中上网时间（ D ）
A、8:00-12:00；
B、12:00-15：00;
C、15:00-18:00；
D、18:00-22：00；
E、22:00以后
3、您每个月的基本生活费是多少？（ B ）
A、1000以下；
B、1000-1500；
C、1500-2000；
D、2000以上
4、您平均每月花在网购上有多少钱？（ A）
A、100以下；
B、100-200；
C、200-300；
D、300以上
5、一般网上购物会买多少钱的东西？（ C）
A、0-100；
B、100-200；
C、200-300；
D、300以上
6、网购时一般买什么东西？（可多选）（ A ）
A、衣服鞋子之类；
B、书本音像学习之类；
C、化妆品饰品类；
D、数码电子产品；
E、家居用品；
F、其他产品
7、对于网购最关心的是什么？（可多选）（ E ）
A、质量；B、售前（后）服务；C、价钱；D、品牌；E、性价比；F、以上基本都是；G、其他
8、您一般在哪些网站购物（可多选）（ A ）
A、淘宝；B、易趣；C、卓越；D、当当；E、拍拍；F、团购网站；G、其他
9、在你浏览网站到下单付款的时间跨度大约（ A ）
A、在浏览较短时间买到商品；
B、浏览很长时间后购买；
C、浏览时间很长很少购买；
D、只浏览不购买
10、您选择网购的原因是什么？（可多选）（B ）
A、方便、节时；
B产品种类多样，易选；
C、价格低廉；
D、服务态度和信誉较好；
E、其他
11、您一般选择哪种方式进行付款？（A ）
A、网上银行支付；
B、货到付款；
C、信用卡支付；
D、支付宝；
E、其他方式
12、您有开过网店的经历吗？（ B ）
A有 B没有
13、 网购时你是如何选择商品的？ （ B）
A 、漫无目的，看到喜欢的就买 ；
B、 根据需要，看到价格合理评价高的就买 ；
C、偶尔逛逛，不经意看到中意的就买；
D 、其他网购哪个网站好
14、你认为网购时客服的服务态度和售后对你有影响吗？（ A ）
A、是；
B 、不会；
C 、无所谓
15、你根据什么来选择在哪个网店购物？ （ A ）
A、 网店的好评率；
B、 购买此种商品的人数 ；
C、 网友关于商品的评价；
D 、同学朋友介绍的网店；
E 、其他
16、网站上投放的广告是否会影响到你购物的选择？ （ D ）
A 、会首先浏览广告中的商品，但不一定就买；
B、有影响，但影响不大 ；
C 、看看就走，从来不买；
D 、从来不去看网上的广告
17、您浏览购物网站或者网购时会使用以下那些工具（ B ）
A、手机；
B、电脑；
C、平板；
D、其他
18、您认为网购有哪些需要改进的地方？（可多选）（ A ）
A、商品质量和真实度；
B、卖家态度及信用；
C、配送及时性、
D、支付手段的安全性；
E、网站管理
19、网上购物您最不满意的地方有（ C ）
A、网上信息不对称，实物与商品描述差异大；
B、网上支付安全性差，财产损失和信息泄露等；
C、卖家素质和售后服务不到位；
D、物流服务差，等待时间长；
20、若网购中，遇到上述的情况你会：（ B ）
A、直接给予差评, 并提醒朋友不要购买；
B、积极与网店商家交涉，解决问题；
C、向该网站投诉平台申诉；
D、自认倒霉，什么也不做。
21、您认为网上购物存在风险的原因:(限选三项)（ AB ）
A、网上信息虚假成分多，不真实
B、投诉程序麻烦，买家权利难保障
C、相关法规不完善，难于用相应法规维权
D、商家自身素质低，不诚信经营
E、网络技术未完善
F、消费者判断辨别能力有限
G、物流水平低
H、网络安全不乐观，财产和个人信息受到威胁
22、您对自己网上购物的整体满意度：（ C ）
A、非常满意
B 、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
23、您个人对未来网购的预期是: （ B ）
A、对网络购物完全失去信心,不会再进行网购
B、对网络购物有点失望，但是如果合适的机会还是会网购的
C、乐观，会继续通过网络购物
D、非常乐观，喜欢并介绍亲朋通过网络购物
简答题：谈谈您网购消费的感受，您认为网络购物还有什么可以值得改进的地方？
版权声明：本站内容均来自互联网，仅供演示用，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198，我们将在24小时内删除。
发表评论