谐音歌词粤移佛信息联[2009]号
关于数据业务中心应用系统维护
2009年一季度系统维护季报
数据业务中心:
本季度移动商务平台、支付宝、数据业务体验平台、家庭一本帐彩信业务、智能家居的硬件、网络正常，无重大故障，一般应用故障2例, 故障处理及时率100%；应用运行稳定，可用率平均为99.9%。
1、硬件运行情况
本季度各应用服务器硬件指标基本正常，无重大、严重故障。各项指标如下：
移动商务平台应用服务器相关指标 | |||||||||||
项目 | CPU指标 | 内存指标 | 硬盘指标（系统盘） | 网络流量 | |||||||
机器名称 | 峰值 | 谷值 | 均值 | 峰值 | 谷值 | 均值 | 可用（移交前） | 可用（移交后） | 峰值 | 谷值 | 均值 |
web主控 | 33% | 1% | 24% | 28% | 25% | 26% | 45% | 53% | 8.6% | 2% | 1.30% |
web1 | 7% | 1% | 3% | 26% | 23% | 高铁时刻表25% | 51% | 55% | 6.7% | 1.80% | 2% |
web2 | 4% | 1% | 2% | 27% | 23% | 25% | 56% | 63% | 3.8% | 0.90% | 1.20% |
DB1 | 27% | 0% | 16% | 48% | 23% | 26% | 8% | 55% | 2.40% | 0.70% | 0.90% |
DB2 | 10% | 1% | 6% | 37% | 22% | 24% | 45% | 55% | 1.60% | 0.50% | 0.60% |
接口 | 1.5% | 0% | 1.2% | 9% | 7% | 8% | 73% | 75% | 2% | 1.10% | 1.20% |
文件 | 2% | 0% | 1% | 25% | 22% | 24% | 30% | 50% | 0.80% | 0.30% | 0.60% |
备注 | 相关指标正常范围。 | ||||||||||
支付宝应用服务器相关指标 | |||||||||||
项目 | CPU指标 | 内存指标 | 硬盘指标（系统盘） | 网络流量 | |||||||
机器名称 | 峰值 | 谷值 | 均值 | 峰值 | 谷值 | 均值 | 可用（移交前） | 可用（移交后） | 峰值 | 谷值 | 均值 |
web | 43% | 2% | 22% | 10% | 7% | 8% | 47% | 55% | 32% | 0.40% | 1.50% |
DB1 | 33% | 1% | 16% | 13% | 11.3% | 11.7% | 64% | 68% | 2.50% | 0.20% | 1.30% |
DB2 | 36% | 1% | 18% | 15% | 6% | 8% | 56% | 58% | 0.90% | 0.10% | 0.09% |
接口 | 25% | 1% | 15% | 9% | 6% | 7% | 70% | 74% | 18% | 0.10% | 0.20% |
报表 | 28% | 0% | 13% | 10% | 7% | 8% | 73%糖醋排骨怎么烧 | 75% | 4.6% | 0.08% | 0.11% |
备注 | 相关指标正常范围。 | ||||||||||
数据业务体验平台应用服务器相关指标 | |||||||||||
项目 | CPU指标 | 内存指标 | 硬盘指标（系统盘） | 网络流量 | |||||||
机器名称 | 峰值 | 谷值 | 均值 | 峰值 | 谷值 | 均值 | 可用（移交前） | 可用（移交后） | 峰值 | 谷值 | 均值 |
web | 25% | 1% | 13% | 18% | 13% | 15% | 64% | 73% | 80% | 0.70% | 10% |
db | 31% | 2% | 16% | 30% | 12% | 22% | 67% | 69% | 10.50% | 0.20% | 2.2% |
接口 | 12% | 1% | 8% | 25% | 13% | 19% | 68% | 70% | 58% | 0.10% | 4.9% |
下载 | 20% | 2% | 11% | 27% | 12% | 19% | 68% | 73% | 37% | 0.10% | 9% |
苯的化学性质备注 | 相关指标正常范围。 | ||||||||||
家庭一本帐彩信业务应用服务器相关指标 | |||||||||||
项目 | CPU指标 | 内存指标 | 硬盘指标（系统盘） | 网络流量 | |||||||
机器名称 | 峰值 | 谷值 | 均值 | 峰值 | 谷值 | 均值 | 可用（移交前） | 可用（移交后） | 峰值 | 谷值 | 均值 |
web | 7% | 0% | 4% | 25% | 10% | 17% | 72% | 78% | 6.00% | 1.00% | 3.50% |
db | 11% | 2% | 6% | 30% | 12% | 20% | 67% | 72% | 4.00% | 0.20% | 1.90% |
备注 | 相关指标正常范围。 | ||||||||||
智能家居应用服务器相关指标 | |||||||||||
项目 | CPU指标 | 内存指标 | 硬盘指标（系统盘） | 网络流量 | |||||||
机器名称 | 峰值 | 谷值 | 均值 | 峰值 | 谷值 | 均值 | 可用（移交前） | 可用（移交后） | 峰值 | 谷值 | 均值 |
web | 15% | 1% | 6% | 28% | 10% | 19% | 70% | 76% | 4.00% | 0.70% | 2.40% |
db | 23% | 2% | 12% | 30%西开教堂壁画 | 12% | 21% | 65% | 71% | 3．20% | 0.10% | 1.90% |
备注 | 相关指标正常范围。 | ||||||||||
(注：相关指标颜标注：黑代表正常，橙代表警告，红代表故障。)
2、应用运行情况
本季度应用运行可用率为99.9%(统计公式：本季度系统可用时间总和/本季度系统日历时间总和×100% 主要依据：运维事件记录、故障记录)。3月根据规范定期重启和补丁更新，各项指标正常。其它应用本季度均运行正常。
各个应用系统检查指标情况统计 | |||||
应用系统 | 移动商务平台 | 支付宝 | 体验平台 | 家庭一本帐彩信业务 | 智能家居 |
检查项目 | |||||
访问测试 | 正常 | 正常 | 正常 | 正常 | 正常 |
网络性能 | 良好 | 良好 | 良好 | 良好 | 良好 |
应用服务器状况 | 1、2月运行稳定，3月有异常 | 稳定 | 1、2月运行稳定，3月有异常 | 稳定 | 稳定 |
应用响应性能 | 良好 | 较好 | 较好 | 较好 | 较好 |
系统日志检查 | 清理，转移2次 | 清理，转移2次 | 清理，转移2次 | 清理，转移1次 | 清理，转移1次 |
文件系统检查 | 使用正常 | 使用正常 | 使用正常 | 使用正常 | 使用正常 |
关键进程检查 | 运行正常 | 运行正常 | 运行正常 | 运行正常 | 运行正常 |
备注 | 1、数据业务体验平台3月WEB应用出现一次应用无法访问，经巡检人员发现对服务器重启后系统恢复正常，其间处理时间大约为15分钟，因WEB服务器有负载均衡，未影响应用正常使用。 2、移动商务平台3月WEB应用出现一次应用无法访问，经巡检人员发现后对TOMCAT重启后系统恢复正常，其间处理时间大约为10分钟，因WEB服务器有负载均衡，未影响应用正常使用。 | ||||
3、系统安全情况
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