调查性报道案例分析
09广电新闻 钟小萍 200924118
一个调查性报道的典型案例
——以淘宝腐败来看调查的回顾与分析
《IT时代周刊》于2012年4月26日发表的一篇报道《淘宝腐败黑幕调查：淘宝腐败黑幕调查：商家行贿小二做大销售额》掀起了轩然大波，引来淘宝公司来势汹汹的危急公关，以及商场上的一些口水战。此时正是网店热火朝天，淘宝春风得意马蹄疾起时，淘宝公司却被一篇报到撕开了神秘的面纱，告诉那些聚拢而来的商家们，呵！淘宝后院正失火呢，谁进去谁遭殃！
一、淘宝腐败丑闻
淘宝是致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年投资创立。淘宝网拥有几千亿元的年交易额，是目前亚太最大的网络零售商圈，肥沃的土地是腐败容易滋生的温床。淘宝小二为中心的地下黑产业链由此产生并且蔓延开来，在整个淘宝系统疯长，大有不可挡之势。《IT时代周刊》记者经过发现、调查，取证，终于挖掘出了这个黑洞，报道一出，嘘嘘声、嗤笑声、辩解声，声声不断。
二、淘宝黑幕调查体现的调查性报道特征
该报道记者从“腐败探源”入手，通过列举事实讲述了淘宝小二们的囊中取利的“各种生意”，最后探究了淘宝腐败的根本原因。报道洋洋洒洒近一万字，从中我们可以出调查性报道的一般特征和此篇报道的独特性。
（一） 该报道体现的调查性报道的基本特征
1、以法治的眼光看待
  腐败是从政治学的眼光来看的，是用法律准绳来作为衡量依据的，调查性报道的着力点也基本上是在政界和商界的腐败上。淘宝腐败黑幕报道，记者通过法治的眼光，通过淘宝小二这个中间杠杆的不正当的牟利的操作，看到了淘宝交易平台上的不平等；通过淘宝内部高管们的被驱逐、被起诉，阎利珉带出的“泥”看到了淘宝的腐败涉水有多深。同时从逻辑分析的角度探究淘宝市场占有率近乎垄断、商家行贿淘宝小二、高层管理不善等腐败的根源。
2、故事性
  故事是件好看的外衣，里面包着调查性报道最严肃而深刻的内核。记者借助一些列事实材料，把它编织成意见故事的外衣，首先是刻画兴旺而华丽丽的淘宝形象，接着是一些开着宝马挥金如土的淘宝小二活动着的形象，再接着是商家们在淘宝“受伤”的经历，紧接着是马云在淘宝内部针对腐败的开刀，闪电驱逐管理高层，却又通过逻辑分析，得出一个极富戏剧性的结论：反腐败，淘宝亡；不反腐败，阿里亡。通过故事，记者直逼淘宝腐败的内核，却又引人入胜。
3、数字与案例做事实支撑点
  在此报道中，数字就是天枰。通过一些列的数字，读者自己可以看到或推算出基本事实，从淘宝的年交易额、商家数目、刷信誉的价格、被辞退和起诉的淘宝高管的赔偿金额，商家的损失金额等等不一而足的一些列数据，淘宝的腐败就呼之欲出了。
4、引用商家、电子商务专家、消费者等多方观点、
“做了四个月淘宝没有一笔生意。叫我怎么过？没法过！现在我开始痛恨淘宝。”引用商家的观点表明淘宝腐败给商家带来的危害。“吐出300万，那吃下去的是多少呢？肯定多得很。”引
用卖家的评论说明腐败之深；引用商家冰儿、小蒙的遭遇和观点，“职业差评师专门欺负我们小卖家，差评师同时拍下七八个产品，给差评，因为这样才有威慑力。”说明淘宝存在刷信誉的事实。这样的例子在报道中随处可见。
5、平衡性
记者不仅采访了受害商家、电子消费专家、消费者等多方的观点，还陷入淘宝的阵营，采访了淘宝公司的内部人员。如记者假扮卖家采访到淘宝公司人员，得到“采用的是全人工刷钻，不会被封店”的等观点。到刷信誉的事实和他们的基本观点。还有阿里前员工莫莫对淘宝“忽悠销售”的披露。并且根据同行天猫对淘宝年几百亿元的年交易额的信息披露，记者提出是否虚假繁荣的质疑。这种体现记者采访两面信息，体现平衡性的例子在该报道中不乏其处。
（二）此篇报道的独特性
1、俯瞰、评论的话语方式
大量信息的搜集和梳理之后，使得记者对淘宝腐败事件有了全面而深刻的了解，于是在叙事话语中，就带着俯瞰的视角和类似于小说中“全知全能”的叙述方式，同时，也有不少类似于“
当淘宝没有干净的小二、上下级之间互握把柄时，对马云来说，反腐败，淘宝亡；不反腐败，阿里亡。”、“淘宝小二的腐败便如同韭菜一样，割完一茬再长一茬，很难有根治之日。”等等的评论，但这种方式是建立在有大量事实根据上的，仍然不影响记者的“中立”立场。报道报到
2、带宿命意味的语言
如果说从一开始的“对马云来说，反腐败，淘宝亡；不反腐败，阿里亡。”是一种籖语，那么“阎利珉带出来的‘泥’只是淘宝小二腐败中的一种形式和三个人而已，更大的黑洞依然在阿里的公关和马云的狡辩中，如阳光般‘灿烂’。” “其实默许的不仅仅是小二参与行骗，默许的还有是谁都知道的腐败，这才是马云带坏小二的根本原因。”“当轮岗后的领导们面对前任的污点，又能怎样呢？因为他的把柄握在另外一个人手中。反腐败，淘宝亡；不反腐败，阿里亡。”贯穿于报到各处的这样的充满着淘宝与马云宿命气息的句子，共同组合起来，真有一种“永劫回归”的宿命的味道。
《淘宝腐败黑幕调查：淘宝腐败黑幕调查：商家行贿小二做大销售额》中，俯瞰、评论的话语方式、带宿命意味的语言在调查性报道中是否合适？
依照调查性报道的客观性和中立性，记者是不宜在报道中对报道的人物或事件发表意见或评论的，但由于记者对淘宝黑幕调查的介入很深，完全不评论不表态这是很难的，假如评论的基础是记者在对事件调查中基于事实推理等而得到的认识，那就不完全妨碍报道的客观性和中立性。
虽然如此，基于新闻行业的专业精神，调查性报道记者还是少发议论为好。
而宿命意味的语言，则有助于借助“讲故事”，也可以说是记者的评论，时报道更加引人入胜，但这种类似于小说的笔法的渲染性的宿命语言普遍运用于调查性报道，笔者认为是不适合的。

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