65当今世界，经济和技术正处在一个高速发展和断层的年代，在技术、经济、产业结构和管理体系等方面，将面临一次全面的革命。未来的企业营销构架特征将不再设中层管理机构，也就是说二十一世纪的层面管理体系将由全新的网络组织体系代替，其核心就是现代电子商务，回顾当今电子商务格局，发达国家已领先我们10-20年，它们已提前进入第三代电子商务阶段。而今天我国电子商务还处于第二阶段“初始认识阶段”，一个新型商业体制，在不同国情下受制约发展的情况是不一样的。制约我国电子商务发展的两大瓶颈是什么？中国电子商务协会秘书长杨卫东指出：“物流是最大瓶颈，随着电子商务在我国的进一步广泛应用，物流对电子商务的限制作用日益突出。我国物流发展水准的低下，已经成为电子商务发展的一大瓶颈。”电子商务另外一大瓶颈就是“缺乏信用”，原因有三：一是金融系统的技术落后和服务意识的淡漠；二是消费者必须先付钱再收货；三是消费者同电子商务企业只能通过网页交流的方式使彼此的信任只能通过感受和体验等比较初级手段。没有成熟的体制或适合的载体来支持开放性的真实信息，致使部分企业做出对消费者不讲信用的诸多行为。两大瓶颈问题造成庞大的中国电子商务市场一
直徘徊在千分之几的交易成功率。为此，中国电子商务协会秘书长杨卫东指出：“中国不能套用任何一个国家发展电子商务的政策和模式。我们必须相互结合制定出适合我国发展电子商务的政策和策略”。致力于打造中国最专业网上购物超市的东方购物网，在公司执行总裁王子文先生、副总裁覃亿先生的带领下聚集了
众多业界精英，创建出新型电子商务运营模式，解决了电子商
务两大瓶颈。
东方购物网成立于2003年10月1日，是一家集地面传统
购物、电视直销购物、网上购物为一体的综合型购物卖场，依
买东西货到付款托海外庞大的资本实力在中国购物大卖场迅速崛起，并在中
国全力打造第三代电子商务平台，与各路诸侯争雄，齐并中国
这个未来世界第一大商业战场。
东方购物网超常规的电子商务经营模式（第三代电子商
务）--网上网下相结合的模式，正是结合中国国情而制定的。
在电子商务综合服务平台的基础上，东方购物网积极探索有
中国特的更为简单的电子商务运营平台。
在电子商务运营平台的基础上，东方购物网在地面做了
三个核心的基础工作，被誉为三大创举：一是建立仓储式的
物流配送服务系统；二是货到付款；三是建立庞大的售后服
务队伍。
东方购物网正逐步在全国建立仓储式物流配送服务中心。
在未来5年，东方购物网的仓储式物流配送中心将达到近万
家，上百万的配送服务人员，由此组成庞大的物流配送服务系
统。东方购物网向网民承诺：所有网民订购的商品，并不需要
临时长途运输或邮寄，而是由当地的东方购物网物流配送服
务中心和当地的送货服务人员在3-8小时内送货上门，这就
大大缩短了物流配送时间，满足消费者对网上购物方便、快捷
的需求。
货到付款。现有的网上购物模式，网民必须先付款，东
方购物网却表示，网民在东方购物网订购商品后，无须先付
款，而是收到商品之后才付款，这一举措无疑消除了线民心中
所担心的顾忌。
庞大的售后服务队伍。在飞速发展的商业时代，商业竞
争除了商品的品质竞争之外，更重要的是服务品质的竞争，而
现行的电子商务不具备良好的、直接的售后服务，无论是何种
商业模式，只要不能提供优质的服务，必将被消费者所淘汰，
东方购物网的物流配送服务人员除了尽职尽责外，还将被企
业培训成一支高素质的售后服务队伍，东方购物网的所有顾
客将享受高品质的售后服务。
事实证明，东方购物网的做法已经赢得了海内外消费者
的极大兴趣和高度信任。
东方购物网的三大创举必将掀起第三代电子商务的热潮，
而这股热潮将汇及所有的网民。公司执行总裁王子文先生公司副总裁覃亿先生——东方购物网
□文/本刊通讯员邱玉苓打造最专业的第三代网上电子商务品牌中200.97
版权声明：本站内容均来自互联网，仅供演示用，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198，我们将在24小时内删除。
发表评论