姓名： 考试时间： 满分120分 得分：
1.简述下列常识（8分）
（1）.计算机硬件组成及作用？
答：1.运算器 运算器又称算术逻辑单元（Arithmetic Logic Unit简称ALU）。它是计算机对数据进行加工处理的部件，包括算术运算（加、减、乘、除等）和逻辑运算（与、或、非、异或、比较等）。
2.控制器 控制器负责从存储器中取出指令，并对指令进行译码；根据指令的要求，按时间的先后顺序，负责向其它各部件发出控制信号，保证各部件协调一致地工作，一步一步地完成各种操作。控制器主要由指令寄存器、译码器、程序计数器、操作控制器等组成。 硬件系统的核心是中央处理器（Central Processing Unit，简称 CPU）。它主要由控制器、运算器等组成，并采用大规模集成电路工艺制成的芯片，又称微处理器芯片.
3.存储器 存储器是计算机记忆或暂存数据的部件。计算机中的全部信息，包括原始的输入数据。经过初步加工的中间数据以及最后处理完成的有用信息都存放在存储器中。而且，指挥计
算机运行的各种程序，即规定对输入数据如何进行加工处理的一系列指令也都存放在存储器中。存储器分为内存储器（内存）和外存储器（外存）两种。
4.输入设备 输入设备是给计算机输入信息的设备。它是重要的人机接口，负责将输入的信息（包括数据和指令）转换成计算机能识别的二进制代码，送入存储器保存。
5.输出设备 输出设备是输出计算机处理结果的设备。在大多数情况下，它将这些结果转换成便于人们识别的形式
主机内主要包括硬盘、光驱、软驱、CPU、电源、主板、声卡、显卡、网卡等；以及其他输入输出控制接口等
（2）PC上常见的操作系统有哪些？
答：DOS、windows(包括2000、XP、VISTA.WIN7）、UNIX、LINUX 比较常见
（3）计算机网络分类有些？
答：作用范围分：广域网(WAN)、局域网(LAN)、城域网(MAN)
按使用范围分：公用网、专用网
按交换功能分：电路交换网、报文交换网、分组交换网以及混合交换网
网络拓扑分：集中式(星形网)、分布式(网状网)、分散式
(4)给一台用过一段时间的电脑重装系统需要注意什么？
答：1、备份桌面及我的文档里面的重要数据到系统盘以外的其他盘；
2、重装系统前，备份驱动程序
2.请说出以下服务所对应的端口号：（8分）
服务 端口号 作用
ftp 21 21端口主要用于FTP（File Transfer Protocol，文件传输协议）服务。
telnet 23 主要用于Telnet（远程登录）服务，是Internet上普遍采用的登录和仿真程序。
smtp 25 25端口主要用于发送邮件，如今绝大多数邮件服务器都使用该协议。
pop3 110 110端口是为POP3（邮件协议3），POP2、POP3都是主要用于接收邮件的。
DNS 53 主要用于域名解析，DNS服务在NT系统中使用的最为广泛。
http 80 超文本传输协议，主要用于在WWW（万维网）服务上传输信息的协议。
https 443 网页浏览端口，主要是用于HTTPS服务，是提供加密和通过安全端口传输的另一种HTTP
ms-sql-s 1433 用于连接sqlserver服务器的。
3.描述RJ45 568B 双绞线的制作方法（5分）
答： 电脑开机后网络连接慢标准568B：橙白--1，橙--2，绿白--3，蓝--4，蓝白--5，绿--6，棕白--7，棕--8；
标准568A：绿白--1，绿--2，橙白--3，蓝--4，蓝白--5，橙--6，棕白--7，棕--8
4.TCP/IP 是什么协议？是指的两个协议吗?不是的话，请说出最少4个。（5分）
答：1、传输控制协议/因特网互联协议，又名网络通讯协议，是Internet最基本的协议、Internet国际互联网络的基础，由网络层的IP协议和传输层的TCP协议组成。
答：1、传输控制协议/因特网互联协议，又名网络通讯协议，是Internet最基本的协议、Internet国际互联网络的基础，由网络层的IP协议和传输层的TCP协议组成。
2、TCP/IP协议不是TCP和IP这两个协议的合称，而是指因特网整个TCP/IP协议族。
3、HTTP 、FTP，SMTP，DNS， TCP ，PPP
5.公司内网通过交换机上网.现将一台新电脑加入到现有的公司网络中,需要配置哪些东西.才能让其通过公司路由器上网。（5分）
答：通过配置IP地址、子网掩码、网关、DNS等
6.简述Windows 2008 R2文件服务器的功能？（5分）
答： 文件服务器提供网络上的中心位置，可供存储文件并通过网络与用户共享文件。当用户需要重要文件（如项目计划）时，他们可以访问文件服务器上的文件，而不必在各自独立的计算机之间传送文件。如果网络用户需要对相同文件和可通过网络访问的应用程序访问权限，就要将该计算机配置为文件服务器。
7.简述共享文件夹作用？（5分）
答：所谓共享文件夹就是指某个计算机用来和其它计算机间相互分享的文件夹.
答：所谓共享文件夹就是指某个计算机用来和其它计算机间相互分享的文件夹.
使用文件服务器管理，可以创建和管理共享，设置配额限制，创建存储利用情况报告，将数据复制到文件服务器和 从文件服务器中复制数据，
8.有一个员工，说他的E-mail收发不了，请你描述一下，可能是那些故障产生的，怎么解决这些故障？（5分）
答：1、电脑网络连接不通；检查本地连接是否正常，如异常则先解决网络问题即可。
2、邮件客户端问题；检查邮件客户端是否异常，如果异常则实施修复客户端即可；
3、了解是否员工频繁手动接收邮件造成邮件服务器对此邮箱作临时停止服务的限制，一般过一段时间后可自行恢复正常，同时最好设置邮件客户端自动接收邮件的时间设定为5分钟，不能设过短的时间。
4、邮件属性超过发信服务器的限制。 当超出SMTP服务器的限制时，服务器将拒绝发送（如附件过大等）。
9．在IPv4的标准中，符合公司IP地址的标准是哪些？属于私有地址是那是些？哪些是错误的IP地址?(5分)
60.213.14.35；192.168.0.3；222.223.228.135；219.137.239.256；192.168.16.254
答：60.213.14.35这个IP是A类的地址~可以用于公司网络跟外网链接~但是这样的地址是不会分配给一般公司的,它支持的主机数量非常多,给公司的话就浪费了~
192.168.0.3这个地址是内部网络,也就是局域网的地址也叫私有地址,这个地址只能在局域网的内部使用,是不能在互联网上面流通的~
222.223.228.135.这个是个C类地址~公司用这个地址是最合适的~
219.137.239.256,这个地址是一个错误的IP地址~你记住,在IP地址上是不会出现256这样的数字的~最多是255~
10.请分别写出您使用过的和了解的宽带接入方式？（3分）
答： （1）、ADSL-------ADSL可直接利用现有的电话线路，通过ADSL MODEM后进行数字信息传输。
（2）、小区宽带(FTTX+LAN) ---------网络服务商采用光纤接入到楼（FTTB）或小区（FTTZ），再通过网线接入用户家，为整幢楼或小区提供共享带宽，由于带宽共享，一旦小区上网人数较多，在上网高峰时期网速会变得很慢，甚至还不如ADSL。
（3）、有线通(Cable MODEM) ---------也采用共享带宽，所以高峰时段的网络速度会有下降。
（4）、光纤专线---------------光纤具有宽带、远距离传输能力强、保密性好、抗干扰能力强等优点 。
11.LAN中某PC可以通过[网上邻居]访问其它PC，可以使用IMO，但无法访问到站点www.99kaidian等网站，出现这问题最有可能的原因是？（4分）
答： （1）与设置代理服务器有关。
在浏览器里设置了代理服务器（控制面板--Internet选项—连接—局域网设置—为LAN使用代理服务器），设置代理服务器是不影响QQ联网的，因为QQ 用的是4000端口，而访问互联网使用的是80或8080端口。这就是很多的朋友们不明白为什么QQ 能上，而网页不能打开的原因。而代理服务器一般不是很稳定，有时侯能上，有时候不能上。 如果有这样设置的，请把代理取消就可以了。
（2）DNS服务器解释出错
所谓DNS，即域名服务器（Domain Name Server）,它把域名转换成计算机能够识别的IP地址，如韦柏网络公司（www.99kaidian）对应的IP地址是114.80.208.101。如果DNS服务器出错，则无法进行域名解析，自然不能上网了。如果是这种情况，有时候是网卡无法自动搜寻 到DNS的服务器地址，可以尝试用指定的DNS服务器地址。在网络的属性里进行，（控制面板— 网络连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址，如电信常用的是202.96.134.133(主用) 202.96.128.68（备用）。
（3）感染了病毒所致
这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。用杀毒软件进行查杀等。
（4）IE损坏 。 重装IE 或用工具修复IE。
12.简述PC开机无显示且无声音提示故障处理方法。 （5分）
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