鸿合平板常见故障处理办法
五一学校多媒体教学常见故障处理方法
一、交互平板显示有偏离（不满屏）。
1、鼠标右键→屏幕分辨率→选择“1024*768”
2、交互平板遥控器→菜单→缩放模式→选择“16:9”
3、交互平板遥控器→分辨率→调整到“1024*-768”
二、电脑显示器显示正在配置WINDOWS文件，无法关机。
1、直接关闭电源
2、开始→控制面板→系统安全→查看您的计算机状态→Windows Update→更改设置→
选择“从不检查更新”→将“推荐更新”、“谁可以安装更新”下方框内的“√”去掉。
3、打开“360安全卫士”→优化加速→启动项→关键系统服务→禁止启动“Windows
Update（Windows自动更新服务）”
三、课件无法打开，声音、视频资料无法播放
1、课件无法打开。电脑安装的OFFICE版本过低，换到高版本电脑即可使用。如2007版本PPT不能在2003版本OFFICE下使用。
2、无法播放声音
1）、检查主机后面地方音频线是否接入浅绿插孔。
2)、右下角声音图标是否显示无声状态。
3）、声音格式不对。若不支持该格式，请更换文件。PPT支持的声音文件格式通常有MP3\WMA。
3、无法播放视频
1）、视频格式不正确。若不支持该格式，请更换文件。PPT支持的声音文件格式通常有MP4、WMV、AVI。
四、翻页器无法使用电脑主机声音很大
1)、驱动器是否接入电脑主机。驱动器在翻页器内，打开后盖就能看见。
2）、翻页器是否有电。若没电请用数据线直接插入电脑USB接口充电。数据线在翻页器盒子里。
3）、直接使用平板遥控器。
五、电脑无法开机状况下如何使用交互平板播放课件。
打开交互平板→U盘插入交互平板下方最后一个USB插口→在对话框内选择所要使用的课件
六、在PPT页面写字时，笔迹与触点不重合。
详细方法参见平板使用说明书第18页。
七、如何锁定、解锁屏幕。
长按平板下方“主页”按键5秒锁屏，长按3秒解锁。

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