新购物时代:购物场景与场景购物
新购物时代：购物场景与场景购物
快递员送来⼀个包裹，李宏在签收的时候想了半天。直到包裹拆开开后才想起来，这是不久前他在刷微博时看到有关注账号分享了这款商品，点击进页⾯发现不错，不到2分钟，就直接⽤⽀付宝付款了。但他显然已经忘记⾃⼰买过这个东西了。传统的购物⽅式是，需要买什么，总要上淘宝搜⼀搜，再⽐个价，下单之后总会期待包裹怎么还不来。
⽽现在，⼈们发现⾃⼰的购买欲望会被瞬间激发，加上极为便捷的购买场景，购物时间成本的降低，买东西，已经成了⼀个⾼频习惯。⽆论在等车看⼿机的时候、电脑前刷微博的时候、甚⾄在总会打开的⾥⾯，随时随地都可以进⾏“购买动作”，就像在地铁⾥，只需掏出⼿机，通过⼆维码扫描，就可以以1元的价格拿到⼀瓶可乐⼀样。
⼈们的“购物”⾏为越来越平滑简单。因为没有障碍，甚⾄让⼈忽略了它的形态。这是⼀个巨⼤时代的来临。——时代。
购物场景化
以“双11”为例。各⼤电商平台打破线上线下商业界限，整合全国线下门店，通过APP客户端与线上全⾯
打通，为⽤户营造线上线下共同的购物体验。很多传统品牌都希望能将⾃⼰实体门店、商场等传统商业形态都整合进来。以平台与汽车4S店合作为例：⽤户可在平台看车、选车、⽐车。看上满意的品牌车型，可直接预约试车，平台会为⽤户直接匹配最近的4S店，直接送车。试驾满意可以直接付款购车。在家⾥就可以选到⼼爱的座驾。
同时，平台将“社交”+“兼差”引⼊购物平台，启⽤“社交化”的⽅式把好的产品、好的购物体验分享给⾃⼰的朋友。还可以约上朋
友“”，⼀起购物。实现现实商城的购物体验。
可以看出，新的商业趋势正在形成：
在线上/下门店看到喜欢的商品，通过⼆维码扫描，即可加⼊电商平台购物车，⽀付之后，可能⼈还没到家，货物已经送到。这个场景并⾮没有被构想过，线上线下的边界将越来越模糊。移动互联⽹打通了线上线下的⽆缝体验。让购物变得更加便捷。
⽽“分享”这个动作背后的意义在于对“关系链”的获取，是在社交关系上下功夫。未来商业⾥，分享互动会进⼊到社会关系最基本单元。同过⽤户的“分享”动作，可以知道⽤户⾝边到底是哪⼀⼈，⼀旦这⼈能通过关系划分归类，到共同点，未来的数据分析将更加精准。
事实上⼈们刚刚习惯了从现实中的特定购物场所，转向互联⽹世界的电⼦商务。如果还将电商理解为把商业挪到⽹上的⼀种⾏为，那你实在是在商业和互联⽹的理解上慢了半拍。这也意味着，⾯对全新的⼀轮变化，⽆论是商家还是⽤户，都要开始重新摸索。越来越多的⼈开始⽤⼿机增强对现实的体验。等红灯的时候，顺⼿把电影票就买了；在地铁⾥，不⽤掏出钱包就能⽤⼿机扫码⽀付，拿到⼀瓶可乐。这些场景已经随处可见。这就是场景购物模式的最佳体现。
2011年，⼿机只是PC的⼀个辅助⼯具，⼤家的注意⼒依旧停留在PC端。随着4G时代的到来和智能终端的普及，移动客户端的爆发式增长，⽆疑是强烈变化的开端。⼿机的屏幕相对于PC⼤屏⽽⾔是⼀个窄⼩的视觉区域，在⼀个有限的屏幕⾥⾯，原来漫⽆⽬的地逛商场和在线上海量商品库前的搜索和浏览，都从根本被颠覆。与此同时，⽤户在⼿机上的碎⽚化时间特征也⾮常明显，并且操作更加短暂、频率更⾼。基于这个特点，商家对于消费者的喜好、及需求的把握产⽣了变化。今天很多⼈想到价格战，已经默认其成为电商产业的定式。事实上，单纯的价格⽐拼，已⽆法满⾜⽤户的需求。场景化的购物模式，才是将来电商发展的新趋势。
从e-commerce到social-commerce——当互联⽹慢慢从⼀个⼯具已经变成了⼀种⽣活⽅式，电商企业最擅长的部分难免⾯临价值萎缩，势必需要⽤新的逻辑和⽅法去匹配。
场景碎⽚化
⼈的时间正在跟随移动互联⽹和社交⽹络⽽变化，当、微博成了⼀种⽇常⽣活⽅式，你发现，⽣活在社交⽹络⾥的⽤户，整体化的时间变得越来越少，他们现在已经很难抽出⼀天完整的时间⽤来购物了。
互联⽹改变了⼈们的⾏为⽅式和习惯。在此过程中，⼈们接受和产⽣信息的⽅式，以及获取信息的总量，都发⽣了重构。⽽移动互联⽹的爆发很⼤程度在购物的维度上做了⼀次加权——⼈们购物的时间、空间同时发⽣变化。这也使得在⼀个⼤的购物坐标系⾥，时间、空间和决策的概念，已经今⾮昔⽐。
在未来，购物这件事，越来越不是“⼀个事⼉”，新的购物形态已经在越来越场景化的时间和空间发⽣。想象⼀下这些场景：
北京的地铁⾥，你在⼀个名为“友宝”的⾃助售卖机上，根本不⽤掏出钱包，只要打开，通过⽀付的⽅式，扫描商品⼆维码，就能以超低价格买到任意⼀款饮料。过程⾼效，全程只需⼏秒钟。
你在逛微博的过程中，发现右⼿边栏⾥推荐的⼀个包包正是你想要的款式，或是在你关注的账号⾥，有卖家推荐了⼀款商品，你从未见过并觉得有趣，这个时候你迅速浏览下单，3分钟完成了购买；在⾥，你被⼀爱做饭的朋友拉进了⼀个“我爱厨房”⼩组，⼤家在讨论某款烤箱的烤制效果好，哪种调料味道更佳的时候，你发现⾃⼰在各种专业建议⾯前，⾃⼰竟然没问价格就和⼤家⼀起“团购”了它们。
“以前⼤家说情景化购物，以为是要把这个购物场景变的有爱有感情，其实不是这样的。这个场景的营造，是让购物所能触达的商品，能够出现在各个场景⾥。”阿⾥浪负责⼈徐达说。
或者说，以前购物本⾝是⼀个场景，⽤户需要在⼀个环境⾥完成购买动作。当有了微博、这样的⼯具之后，购物这个场景除了本⾝是⼀个场景，它也成为其他场景的元素。购物这件事情的变化是从以前的价格导向，变成了场景导向。⽽这些场景的变化，驱动和改变了⽤户的碎⽚化决策。
场景碎⽚化背后的本质是什么？是让购物随需出现，从营造场景、购买欲望、到完成⽀付，全链条⽆缝连接，完全没有障碍，甚⾄让你忘记“购物”这件事的发⽣。
从电⼦商务的发展开始，购物经历了时间、空间的多层次变化。从原来逛街到线上⽹购；从坐在电脑前到⼿机随处下单；从有特定的购物时间到随时随地产⽣购买欲望，购物会越来越近似于⼀种随需出现的状态。和购物相匹配的各个因素都变成⼀种⾃由切换和平滑调度的后台功能。
尤其是⽀付，未来的互联⽹⼤平台，和那些拥有庞⼤⽤户的超级应⽤，都应该具备⽀付的能⼒。这也是为什么推出⽀付的原因——这不仅是⾯对未来格局的⾃我防卫，更是解决⽀付问题，让购物更加⽆缝便捷的必要途径。
何况它们本就有⾜够的能⼒，去有效地解决应⽤中与移动⽤户需求对接的问题，实现⽆处不在的全场景
覆盖。甚⾄的商业化路径都存在这样⼀种可能：未来以“关键词”的⽅式嵌⼊和朋友圈，点击直接转化购买。
你越来越明确地感受到，购物已经成为⼀个终点，所有铺设的路径都是为了“到达”。⽽变化就在于：到达购物最终动作的路径更加碎⽚化，甚⾄当周围的⼈都在有意⽆意地引发你的购买动作，购物已经成为某种场景下的⼀种众包⾏为。
营销场景化
　有⼈这样总结：在销售过程中，以情景为背景，以服务为舞台，以商品为道具，通过环境、氛围的营造，使消费者在购买过程中⼝、⽿、⿐、眼、⼼同时感受到“情感共振”式的体验，通过情景来打动消费者的购买欲望，激发消费者的共鸣，进⽽促进产品的销售。
  简⽽⾔之：以场景来触发消费者的购物欲。
场景式营销属于体验式营销的⼀个细化范畴，有些时候，产品的体验也不⾜以令消费者为之买单，你必须给他建⽴⼀个适当的场景，以氛围来烘托，打动他内⼼的情感，买下这件东西便成了顺理成章的事情。如同你去宜家买东西，单件的家居堆成⼭放在⼀边，你连挑选的欲望都没有，可如果把沙发、靠枕、茶⼏、杯盏装饰成⼀间客厅，你⾝临其境，就会觉得这⼏件物品搭配起来竟然那么漂亮，这时候购买的欲望就来了。这就是商家给消费者构建了⼀个场景，通过这个场景来触发消费者的购买欲。双11购物津贴怎么用
场景式营销的三⼤特点：
随时性
、微博的盛⾏让诸多⽹友深陷其中，⽐如⽆意间刷朋友圈，看到好友晒的照⽚，她穿的某件⾐服、戴的某块⼿表，你觉得特别好看，这就触发了你的购买欲，于是你问她在哪买的，她即刻将链接推送给
你，你下单付款。还有许多商家喜欢转发消费者的买家秀，以此来刺激购买，类似的购买过程中，消费者是不带有⽬的性的，完全是因为看到了某个场景，激起了购买的想法，这就是场景式营销的随时性，完全出乎意料，随时随地都可能发⽣。
  不相关性
以⼀个简单的例⼦来说，⽐如你同朋友闲聊，内容是关于近来的雾霾状况，转⽽⼜聊起朋友最近在做的产品，基于朋友这个⼈，对他的产品产⽣购买的想法。从天⽓聊到产品，这之间完全没有任何联系，⽽纯粹是因为朋友这个”⼈“起了作⽤，这种场景式购买就体现了不相关性。
  多样性
岛时代的来临，物以类聚、⼈以分的体特征，针对特定体进⾏的场景设计，使得场景式营销变的更为多样化和⽴体化。
场景式营销正在撬动移动互联⽹的⼤局，移动端为众多商家设计场景提供了更多的机会，搭建场景营销
能够满⾜消费者多元化的需求。科技在进步，产品在迭代，体验也必须⽇新⽉异，才能与时俱进。

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