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“无健康码通道”诠释城市善意和温暖
目录:
1.无锡火车站谈“无健康码通道”服务：不觉得有啥特别
2.“无健康码通道”何以获赞
3.给无健康码者开辟绿通道，通的是人情
4.北青报：“无健康码通道”诠释城市善意和温暖
5.“无健康码”照片获19万点赞，别让少数人困于“扫码难”
6.光明时评：时代飞速发展，别让弱势体掉了队
7.数字化时代，别成为老者的“数字鸿沟”
8.“无健康码由此进入”应该是公共场所标配
正文：
无锡火车站谈“无健康码通道”服务：不觉得有啥特别
扬子晚报/紫牛新闻记者 季娜娜
中国经济网 发布时间：10-1008:39中国经济网官方帐号
刚刚过去的长假期间，网友@青溪木昀在微博上发了一张图，并配上“无锡。善……”的留言，让无锡这座城市随即引发全网的关注。微博中，照片上的一块牌子上写着“无健康码由此进入”，并配有“温馨提醒：老人机、手机没电、无、不会操作、无手机等问题”的说明。简单的文字、简短的图片，引发了网友3.8万转发、5943条评论、19.8万+的点赞，人民日报、央视等也先后转发。一块牌子火了一座城市，无锡火车站疫情防控组的主要负责人向紫牛新闻记者坦言“没想到”。
“爆红”追问
为什么会有这条“特别”通道？
对于突如其来的“爆红”，无锡火车站疫情防控组主要负责人、梁溪区党员突击队临时党支部书记胡志广至今有点蒙。这两天已接待一拨又一拨记者的他对紫牛新闻记者直言，这其实就是他们每天的工作内容，他感觉没什么“惊艳”之处。
胡志广介绍，此前火车站对旅客的查验一直以14天行程轨迹为主，健康码为辅。9月份，当全国不存在疫情中高风险地区后，根据相关政府规定，切换成以查看健康码为主。他说，在之前14天行程轨迹查证期间，他们就发现有一些没有健康码的人，现在查证模式转换后，这些人怎么办？尤其是即将到来的国庆、中秋双节，客流量明显会增多，他们是否会影响火车站人流通行？对这些人的需求是否应该考虑到？正是先有这些换位思考，才有了后来火遍全网的“善举”。
记者了解到，这块“无健康码由此进入”的牌子，事实上早在9月20日就现身了。“这是说的牌子，而其实，无健康码通道服务这个一直都是存在的。”胡志广强调，并不是国庆节特有。
这个“没啥特别的善举”怎么就火了？
有意思的是，包括胡志广，所有火车站疫情防控组的成员都不觉得健康码通道服务有啥特别。
但网友们的感动真真切切。扬子晚报先后建了#无锡开设无健康码通道#、#3个字2个标点获赞19万#两个话题，阅读量分别是122万和414万。许多网友的评论直戳人心——“数字生活下的老人不应该被遗忘。”“科技在发展，数字生活下的老人更需要关怀。”“一座城市的温度就体现在它如何对待那些被遗忘的人。”“渡轮轰隆隆开过的时候，无锡这座城还有人撑着小船，渡步履蹒跚的人。”“这个无健康码服务通道，让人感受到管理者的细心和人性化。”“暖心图片的背后，是一人的努力……”
据悉，无锡站“无健康码通道”建立后，人流量大的北广场平均每天接待一两千人次类似人。有专家评论：当人类大步跨入“智能化时代”，依然会有一些走得比较“慢”的人，他们也应当获得平等出行、进入公共场所的机会，无锡火车站的“无健康码通道”表面上看是一种人性化管理，增加了一种服务，实则是给老年人和其他特殊人在内心留下了一条温情通道。
现场体验
“无健康码通道”如何通过
10月9日是双节后上班的第一天，下午时分，无锡火车站北广场出站人数不算太多，从出站
口开始，每隔四五米，就有志愿者站成一排查看旅客的健康码。而无法出示健康码的旅客只能走进旁边的“无健康码通道”，那里依然有一排志愿者。
记者跟随一位老人来到“无健康码通道”。志愿者问其手机号码，输入验证等一系列简单操作后，老人的健康码便呈现了出来。
志愿者告诉记者，有手机、有号码的操作相对简单一点，对于没有智能手机的旅客来说，他们会用自己的手机输入旅客的手机号码，查询他们的14天行动轨迹，没有问题后再对其发放纸质的通行证出站，还有一些没有手机的旅客，志愿者会将其身份证交给旁边的公安人员，对其查证后再发放纸质通行证出站。
扬子视评
“无健康码通道” 让城市更有温度
黄凤 时力强 周嘉楠
国庆长假期间一张“无健康码通道”照片，网上配文仅有3个字+2个标点符号：“无锡。善……”没想到获得19万点赞。
“互联网+”时代，一部智能手机行走天下，技术的进步给人们的衣食住行带来便捷，但对于没有智能手机的老年人带来的却是“不便”。据国家统计局最新公布的数据显示，2019年中国65周岁以上的人约有1.76亿。他们有些人因为不熟悉智能手机，无法移动支付，无法打车代步，无法网上预约看病，甚至连放在快递柜里的快递都取不出来。建设更有魅力、更有活力、更有温度的人文之城，必然离不开对每个人的人文关怀。
一个个“无健康码通道”、“无预约”老年人挂号窗口，考验的是城市管理的精细化水平，以及“城市以人为本”的管理理念。善待老年人，体现着一个城市的温度和整个社会的温情，也是构成文明城市的一个单元，是新时代应有的“微型景观”。
城市管理的人文内核、城市的温暖，就是要让每一个身在其中的人有所感知。我们政府、社区以及家庭要再多一点耐心，多一点细心，多一点关心，让老年人尽量跟上时代的步伐，同时也给他们留一个窗口、留一个通道，让老年人在高速发展中同样享受美好生活。
来源：扬子晚报
“无健康码通道”何以获赞
2020年10月11日 09:31:48 来源： 解放日报
近日，一位网友拍摄于无锡火车站的一张照片获得了数十万次点赞。照片显示，无锡火车站为使用老人机、手机没电、无、无手机、不会操作等无法出示健康码的旅客开通“无健康码通道”。显然，特殊通道开通获全网怒赞的背后，是公众对技术温度的期待。
近年来，数字技术特别是大数据技术的应用，在全社会各个领域得以普及。与年轻一代熟练使用新技术享受便利相对应，老年人就医难、买票难、付款难的状况在各地屡屡出现。到了今年，受新冠疫情影响，更多城市相继推出健康码、行程码等数字通行证，由于新技术对防控疫情有益，“码上办事”也日益成为众人的共识，几乎无人能对数字化说“不”。这极大提高了治理效率，却也使那些不善于使用新技术的人，在乘车、观影、进入小区等诸多现实场景中，感受到不友好、不方便。
也有人指出数字技术的冰冷，但与享受到便利的人相比，遭遇技术困难的公众毕竟只是少数——有关数据显示，截至2020年6月，我国网民规模达9.40亿人，互联网普及率达67.0%，60岁及以上网民占比为10.3%。可见，一方面是为数不算少的民众并不具备熟练掌握新技术的能力，但另一方面，他们的占比又不高，甚至被戏称为“网络难民”的老年人体，
相当一部分也已经习惯了数字生活。这意味着，那些真的不会用智能手机、社交媒体，也不会刷码操作的人，成了真正的“容易被数字化遗忘的少数人”。获得便利的“大多数”，很难真正意识到推崇新技术作为解决方案，将人为制造“数字鸿沟”，为另一部分人的正常生活增加阻碍。
不可否认，在疫情常态化的大背景下，“码”上生活有其必要的一面，它的确是防控疫情的有效手段。但公众对此应有自己的选择权，尤其是对于新技术使用尚存困难的弱势体，管理者更应设身处地为他们设计备选方案提供便利。正是基于这样的认知和情感诉求，无锡的“无健康码通道”才会短时间内在网上收获巨量点赞，这折射出公众的一种期待：技术应用的过程中，应该在防控与温度之间做好平衡。
管理的温度，很多时候并不是奢望。这个假期，家中的老人也曾亲历一件与“码”相关的麻烦事。让他们拿着家人事先网购好的电影票二维码照片，自行到影院机器上完成现场取票，已经不容易，但在随后的“健康码”环节还是出了状况——家乡当地的绿码，并非所在地的绿码，而这在不同的影院遭遇了不同结局。一家影院的检查人员直接认可老人出示的异地绿健康码，但另一家的检票人员就“铁面无私”，要求老人必须在现场重新申请所在地健康
如何办理健康码码，否则不予放行。这个场景或许有其象征意义——“铁面无私”的管理属于照章办事，不能算错，但如果“前台”的服务更跨前一步、“后台”的数据共享更通畅一些，管理者留给众的印象，是不是只有一种“铁面无私”呢？
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