蛋糕店运营检核和QSC总结
年初疫情刚刚结束的时候,曾经帮助老板运营过一家蛋糕店铺。那是一家纯粹做外卖的生日蛋糕店,没有其他产品。这里可能很多朋友会觉得,为什么会专做生日蛋糕呢?这里有一个选品问题,专做裱花的生日蛋糕,只需要裱花师,和一个打胚子的师傅,外加一两个裱花助理就好。
母亲节红包数字生日蛋糕看起来种类单一,但是花样款式繁多,衍生出来还有聚会,公司用的商务蛋糕,婚礼蛋糕等等,其实是足够支撑起一家店铺的。加上生日蛋糕价格相对较高,利润也更有保证一点。
店铺刚开始,我们设计了分类,按照使用者,目的进行了分类。比如女神蛋糕,祝寿蛋糕,宝贝蛋糕等等。在新店一开始,就把铂金展位和点金推广打开,点金推广预算设到三百左右。
前端短时间增大新客立减活动力度,另外十元的下单返券,把美团会员红包金额设高到十二元,同时开启全城免费配送模式,增加了数字生日蜡烛,网红生日蜡烛,发光生日帽等等小礼物,下单即可选择一到两种。在刚开始,发动老板和店员的亲戚朋友,可以半价买蛋糕,也可以直接帮忙装饰订单增加好评。
在一个星期后,店铺销量突破到一天七十单左右。销售收入突破六千元,达到了每天盈利一千五到两千的第一阶段目标。
在接下来的一个月运营,及时更换新品,做好售后。终于在母亲节时,达到了第一个小高峰,一天二百四十单。单日销售收入一万八千元。至此,代理运营合同圆满结束,店铺转交老板,进入自运营状态。
裱花蛋糕,是一个很小的切点。但是在毛利润,客单价都足够的情况下,完全可以好好做一下运营。所有的运营活动的前提,都是足够的客单价和毛利。如果没有这两点支撑,任何运营都没什么意义。为什么,付出和回报不成正比。
一个蛋糕店自上线起,一个美工,我们三个运营,外加一个客服,一共五个人还要算上店铺老板,也就是六个人来运营一个店铺。
双方无论从沟通,还是配合都非常好。这样做的前提,就是蛋糕店的回报,支撑得起。如果换做盖浇饭,这样的项目是不可能去做的。为什么,成本太高了,根本盖不住。我们五个人,一个月的工资就要四万左右。这种情况,根本不是普通品类的店铺营收所能承受的。
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