二手车消费市场分析及发展对策
二手车消费市场分析及发展对策
作者：吴家梦
来源：《价值工程》2013年第17期
        摘要： 本文通过美国二手车消费市场概况，分析了我国二手车消费市场特点及交易过程中面临的很多问题，并探讨了相应的发展对策。这对改善我国二手车消费市场很重要。
        关键词： 二手车；交易市场；制约因素；发展
        中图分类号：F426 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）17-0136-02
        1 二手车消费市场概况
        1.1 美国二手车消费市场概况
        1.1.1 完善的标准法规体系 美国为了制定二手车估价标准体系，确立了汽车保用法——柠檬法。在成立初期，美国汽车公司为他们不合格的汽车质量向消费者支付了10亿美元的退款。因此，汽车公司提高了对汽车质量的重视程度。最终新车的质量迅速提高，而二手车质量就此
建立在较好的基础之上，二手车柠檬法使消费者在享受二手车售后服务的同时，也得到了更完善的保护。
        1.1.2 合理的二手车价格评估制度和质量认证制度
        买二手车最大问题就是诚信问题。消费者购买二手车时最担心的一是价格上受到欺骗，二是买到以次充好的车。
10万性价比最高的车        对于价格，美国是通过公认的二手车参考价格加上技术状态的鉴定来决定的，除了原车的价格和使用时间、公里数等以外，日后的使用寿命和维修成本也是重要的因素，从而完善了美国的二手车评估市场。在美国，二手车价格不是由原车价格的折扣来决定，而是取决于该二手车市场残值。为了防止以次充好，美国推广了认证制度，并且建立了车辆的历史档案。二手车质量的认证制度，指的由汽车生产商或者大型经销商对二手车进行全方位的质量检测，从而确保了二手车的品质，确立了二手车出售标准。在美国，排除机构工作人员会根据顾客的需要详细检测二手车，并到车辆管理局查阅有关事故等情况的记录，向顾客提交详细的车况检测报告，并收取一定费用，提高顾客对二手车的使用历史以及质量情况的认知，避免了诚信问题的产生。
        1.1.3 良好的售后服务和使用环境 美国二手车交易的发达，政策配套完备是一个重要的因素。最主要的体现数名知名汽车厂商的发动机等主要部件的保修，美国志明汽车厂商销售汽车，通常提供5年以上至少10万千米的保修，高级汽车更长，公里数也更多，而且明确规定即使更换车主，没有用完的保修照样生效。另外，在美国购买新车只要一次交纳8￥左右消费税，而二手车却只用交付一定比例的税金，其他诸如购置税，养路费等使用负担在美国是不存在的。二手车过户也十分方便，只需要到车辆管理局就可以完成所有流程，填交好表格并交纳相关费用后。在未处理完毕事故、违章等问题的条件下，大约10多天后新车主就会收到新的车主证。甚至不少经销商也会提供这种代过户的服务。
        1.2 我国二手车消费市场概况
        1.2.1 消费者需求量日益增加，发展潜力巨大 2009年，中国汽车产销量分别达到达到1379.10万辆和1364.48万辆，首次突破了1000万辆大关，超越了日本与美国，成为了世界第一大汽车市场。2010年汽车产销量为1806万量，同比增长32.37%。在国民经济继续高速增长、汽车消费政策刺激条件下，汽车销量保持着持续上升的趋势。在汽车消费市场中，主要消费者是居家型消费者，高性价比往往是他们购买汽车参考的重要因素。这充分体现了质
量好价位低的旧机动车在市场上具有很强的竞争力。随着二手车市场逐渐成熟和完善，二手车必然会受到更多消费者的亲睐。
        1.2.2 市场制度不够完善，同发达国家相比落后 尽管我国二手车市场正在飞速发展，但是与国外汽车成熟工业相比，我国的二手车仍然处于发展的萌芽阶段。二手车和新车的销售比例与汽车成熟工业国家相比仍然存在很大的差距。在国外市场，二手车交易量普遍大于新车销售量。在美国、德国、瑞士、日本等国二手车交易量比新车销量之比分别为3.5倍、2倍、2倍和1.4倍。2011年国内汽车总销量达到了1850.5量，而二手车交易量仅为新车交易量三分之一。
        2 我国二手车消费市场的制约因素
        2.1 诚信问题相对突出，消费者心存疑虑 诚信为本，是二手车交易中最基本的原则。我国二手车市场发展时间较短，行业法规、行业标准很不完善，行业结构还不完整，致使二手车交易行为不规范、不透明、信息不对称。整个二手车流通行业诚信度低，致使消费者对二手车心存疑虑。在二手车交易过程中，由于缺乏有公信力的专业评估手段，买方对卖方提供的车辆来源的合法性、事故情况、性能、违规责任、里程数等信息均表示怀疑。二手车的诚
信问题，导致了二手车市场交易长期处于一个混乱的状态，同时也是制约我国二手车市场发展的重要因素之一。
        2.2 鉴定评估不完善 二手车的评估标准的完善是我国二手车市场快速发展的必要条件。一个成熟的二手车市场，都是建立在一套比较完善的收购以及销售体制之上。因此，二手车鉴定评估是二手车交易中的核心环节。特别是在当前我国二手车市场还存在严重的信息不对称，车辆的维修保养记录、事故记录等信息不公开，公民诚信体系尚未建立的情况下，消费者通过独立的第三方权威机构按照二手车鉴定评估标准，逐项对车辆进行全面综合的检测与鉴定，获取车辆真实的技术状况，显得尤为重要和迫切。
        长期以来，由于我国二手车交易信息的不透明化，导致评估师根据专业知识以及评估经验，来评估出二手车的价格常常与其真实价值差别很大。从而导致了消费者对二手车质量不信任，也是限制二手车市场发展的重要因素。
        2.3 缺少良好的售后服务，汽车连续发展受限 我国目前的二手车车况比较复杂，由于二手车鉴定评估水平低下，车辆全部的问题难以评估，一方面二手车经营企业不敢轻易承诺售后服务，并对售后服务有严格的限制。在落后的售后服务体系下，消费者在购买二手车时就
存在很多的后顾之忧，从而影响了二手车消费市场的发展。
        3 加快我国二手车市场发展的对策
        3.1 规范二手车交易市场 我国需要完善二手车交易管理系统，防止多头管理、无人管理的现象，形成以国家经贸委为主管机构、上下一致的二手车流通管理体系，将直接行政管理逐渐过渡到依法管理。通过完善二手车交易管理机构，使得整个信息更加透明化，提高交易服务效率，同时可以杜绝了国家在扩宽二手车流通渠道时所产生的一些不符合条件的交易市场和交易企业。其次，对于有形市场建设要突出市场的服务功能，简化交易程序，增加现场查询、办证、上牌、验车等服务。
        3.2 提高售后服务 在与国外相对成熟的二手车市场相比，国内市场的售后服务和担保措施不够全面，从而一定程度上抑制了国内二手车市场的迅速发展。国内的二手车市场应该规范二手车交易，做到诚信买卖，同时明确二手车的售后服务的具体规定，加强对市场运作的监督，解决消费者的后顾之忧，从而促进二手车消费市场的发展。
        3.3 建立规范的鉴定评估体系 目前针对二手车交易过程中价格问题，最有效的解决放大
就是从事二手车评估鉴定的第三方服务机构的建立和规范。现阶段整个二手车市场并未规范起来，二手车价格也多是实行“车上报价、消费者砍价”的模式。要维护二手车交易双方的利益，就必须使二手车的鉴定评估更加公开、透明。国家相关部门已经在湖北、天津等15个省市开展了二手车鉴定评估与二手车交易市场的分离试点工作，并取得了好的效果。但是，有些地区的相关单位仍然不愿推出二手车鉴定评估工作，一些新成立的机构虽然在形式上与交易独立，事实上却仍然有着密切的关系。因此，建立和规范第三方鉴定评估机构，对二手车鉴定评估工作公正、公平的开展具有重要意义。
        4 结束语
        我国经济和汽车产业的飞速发展，将为给二手车市场的发展提供一个良好的内部发展环境。不久前，中国汽车流通协会就发布了“关于《二手车鉴定评估规范（征求意见稿）》网上征求意见的通告”，表明了中国为完善二手车市场的管理制度的决心。同时在以后的发展过程中随着各项制度完善的落实，人民观念的改变，我国二手车交易市场在未来一定会取得迅速的发展，成为一个成熟的市场，同时促进新车的销售，甚至随着汽车产业的深入发展和不断发达，二手车的销量会超越新车，带动我国整个汽车业的发展。
        参考文献：
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        [2]陈俊颖，王慧梅.我国二手车交易模式展望[J].企业导报，2011（7）.
        [3]黄朝慧.我国二手车市场存在的问题及发展对策[J].汽车维修，2009（1）.
        [4]张礼军.美国二手车市场模式研究[J].上海汽车，2010（10）.

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