1+X网店运营推广(初级)证书考试理论练习四
1+X网店运营推广(初级)证书考试题及答案卖家货源网
1. 优惠券的精髓主要有两点,一个是面额,另外一个是()。
A门槛
B总数量
C限领张数
D优惠方式
答案:A
2. 参与亚马逊平台黑星期五活动,基本条件是()。
A自愿报名
B评价不能低于四星( 日本站3.5星)
C价格为过去三十天最低价的30%
D使用FBA发货
答案:D
3. 适用性和规范性,关于标题的适用性说法正确的是()。
A适用于买家
B适用于当前店铺基础
C适用于店铺未来发展
D适用于搜索引擎
答案:ABD
4. 客服在与买家的沟通过程中,网购交易高峰期一般出现在
(),在这几个时间段浏览和网购下单的人数最集中。
A上午9:00-12:00
B中午12:00—13:00
C下午1:00-4:00
D晚上7:00-9:00
答案:ACD
5. 在处理投诉的过程中,始终以维护店铺(品牌)的形象、挽救客户的满意度为前提,要有换位思考的意识,服务过程中坚持()的原则进行。
A及时安抚
B语言得当
C避免升级
D合理调解
答案:ABCD
6. 报名聚划算的产品必须经过两道关卡,其中小二审核的主要指标包括()。
A销量
B评价
C转化率
D营销手法
答案:ABCD
7. 通常情况下撰写标题需要注意以下事项()。
A相关性
B适用性
C规范性
D简洁性
答案:ABC
8. 通常情况下,周末人们都比较闲,逛淘宝的人会比较多,所以商品上下架安排在周六周日比较多一点,周一到周五安排则比较少。[判断题]
A.对
B.错
答案:B
9. 在设置促销活动时,针对店铺新老客户可以设置不同价格,老客户价格不能过高,新客户可以在赠送优惠券的基础上适当提高价格。
A.对
B.错
答案:B
10. 店铺促销品和新品相比更能给我们带来利润的是促销品,
而新品能帮我们带来更多流量。 [判断题]
A.对
B.错
答案:B
11. 在商品问题处理中,行为坦诚、语言真诚,并且表现得敢于负责的时候,往往很容易取得客户的信任,让客户相信客服所说的话。 [判断题]
A.对
B.错
答案:A
12. 淘宝七天无理由退换货规则,以()起计算时间,满168小时为7天。
A具体签收时间
B签收日后的第二天零时
C确认收货时间
D申请退换货时间
答案:B
13. 店铺促销活动中()应用场景非常广泛,对于大单价商品来说可以促进商品的转化率,尤其对于小单价商品来说,可以促进店铺的整体转化率并提高客单价。
A秒杀
B店铺券
C满减活动
D节日活动
答案:C
14. 在后台填写商品属性时,一定要注意不要出错,不然可能
会引起商品下架,以下不属于商品属性填写时注意事项的是()。A属性描述越详细越好,不要留空,有助于商品的排名展示B属性词里面的用词不要反复填写
C属性词里面一定要包含商品的主推关键词
D属性词的填写不一定要和标题描述一致
答案:D
15. 商品类目选择的方法主要有哪些?()
A选择官方发布入口推荐的第一个
B使用平台数据分析工具进行数据参考
C使用第三方插件进行数据参考
D使用搜索引擎进行数据参考
答案:ABC
16. 促销活动是店铺提高销售业绩的重要手段,大型活动能迅速提高企业及品牌的知名度、美誉度和影响力。我们在后台编辑促销活动时,主要分为()三大模块。
A活动定义
B活动价格
C商品范围
D赠品信息
答案:ACD
17. 定向发放型优惠券是通过特定的渠道进行发放的,并非所有的买家都可以领取,以下属于定向发放型优惠券的发放形式的是

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