富网店蒋晖,生意参谋解读
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摘要：2015天猫智囊团商家年会上，不少商家针对生意参谋提出了操作、功能等方面的疑问，也对模块等方面的优化提出了建议。针对这些问题，生意参谋负责小二进行了一一解答。
Q：生意参谋是啥？
  生意参谋平台是阿里巴巴重兵打造的首个商家统一数据平台，面向全体商家提供一站式、个性化、可定制的商务决策体验。集成了量子恒道的海量数据及生意参谋的店铺经营思路，不仅整合了量子恒道大部分功能还新增了自助取数、单品分析、商品温度计、实时直播大屏等新功能，让你在清新愉悦的视觉中享受大数据赋予你的价值！
  登录地址：d.alibaba
Q：生意参谋有哪些作用？
首页于2015.2.5全新改版，在视觉体验上更加直观清晰，通过实时指标、商品排行、行业排名、店铺经营概况、流量分析（流量构成、PC端与无线端的流量来源、入店关键词）、商品分析、交易分析、服务分析、营销分析、市场行情，为你展示店铺经营全链路360度无死角的核心数据分析！
　　提供了PC和无线端的店铺实时概况，实时来源（包括流量来源分布、地域分布），实时榜单（热门宝贝排行榜），实时催付宝（每天提供TOP50最有潜力转化的下单未支付订单），实时访客（可以实时查看每个访客的入店时间、来源、访问页面），还有超酷炫的实时直播大屏。
三、经营分析
1、流量分析
　流量分析提供了全店流量的概况、流量的来源和去向、来访访客时段地域等特征分析、店铺装修的趋势和页面点击分布分析。
  有几大功能：流量概况、流量地图、访客分析、装修分析。
  通过流量分析，可以帮助我们快速盘清流量的来龙去脉，识别访客特征的同时，了解访客在店铺页面上的点击行为，从而评估我们店铺的引流、装修等健康度，帮助我们更好进行流
量管理和转化。
  2015.2.3流量分析升级后的重大变化：
　发布了流量分析和装修分析的付费版本，已经订购过量子恒道来源分析和装修分析的用户可以直接使用生意参谋平台的流量分析和装修分析付费功能。针对新用户将于5月份开放订购使用，敬请期待！
2、商品分析
　商品分析于2015.2.3全面升级，提供了店铺所有商品的详细效果数据，包括五大功能模块：商品概况、商品效果、异常商品、分类分析、采购进货。
3、交易分析
　
交易分析主要提供交易概况和交易构成两个功能点，从店铺整体到不同粒度细分店铺交易情况，及时掌控店铺交易问题，并提供资金回流行动点。
  4、营销推广
　营销推广包括了营销工具、营销效果两大功能，旨在帮助商家朋友们精准营销推广，助力提升销量！
四、自助取数
　提供给商家自由提取数据的工具，拥有丰富的店铺维度的指标数据，提供不同时间段的数据查询服务。
  本次自助取数升级，新增更多数据指标和推荐报表。
五、专题工具
　目前已提供了选词助手、行业排行、单品分析、商品温度计，其中单品分析是新增加功能，未来还会引入第三方服务商提供的专项工具和数据实验室提供的创新工具。

  单品分析是2015.2.3新增加功能，关注单品，打造爆款！——单品的效果如何？哪个来源引来的访客质量高？哪个关键词转化高？哪个地域流量给力？单品分析来帮你，让你把钱花在刀刃上！


  商品引流能力强但转化低是怎么回事？是页面加载慢？价格高？还是评价差呢？商品温度计帮你诊断商品问题，一键优化商品！ 
1、量化商品转化率，让您清楚转化环节存在什么问题；
2、商品诊断，从页面性能、标题、属性、促销导购、描述等多角度诊断商品，提供诊治方法，让您的商品起死回生；
3、效果解读，对转化效果数据进行解读，优先关注哪些地方存在问题；
4、无线分析，无线端有描述区页面高度、图片查看、页面打开时长三大角度诊断，助你在无线端占领先机。 

  选词助手于2015.1.28升级，新增如下功能：
1、店铺数据新增6个指标：曝光量、引导入店人均浏览量、跳失率、引导入店浏览量、引导支付件数、引导支付金额；
2、日期选择新增按日搜索，支持最近3个月的数据；

  选词助手从PC和无线两个终端，分别提供了给店铺引流的店外搜索关键词、反映用户需求的店内搜索关键词、根据所选关键词相关的行业内搜索关键词，同时提供了这些关键词的搜索热度、引导效果等。

  通过选词助手，可以帮助我们快速盘清搜索来源的关键词，验证和调整关键词投放策略；了解访客在店内的搜索行为，明确访客精准需求；通过行业搜索词的拓展，帮助我们到更多适合店铺的可拓展关键词，用于调整广告投放或标题优化或品类规划。

  行业排行榜目前包含五大类：店铺交易榜、店铺流量榜、宝贝交易榜、宝贝流量榜，搜索词榜。提供卖家专属的店铺排行与宝贝排行（卖家有无进入榜单，直观定位），提供PC与无线的独立榜单，让榜单更加细分精准。祝您知己知彼，更好的学习改进自己的店铺！


Q：2015年生意参谋会在哪几个方面做优化？
A：2015年生意参谋将会在数据丰富度、用户交互使用体验上持续进行优化，提升用户看数
据、用数据的使用体验；同时生意参谋也将持续创新，在阿里业务数据化的同时，探索商家业务数据化，让数据发挥更大的价值。

Q：生意参谋数据无法灵活按时间查询，能否实现任选时间取数（如，经营分析里，目前只能实现最近1/7/30天），恢复实时流量的对比？
A：关于日期问题，在2月初生意参谋已经发布了一个较大升级版本，商家已经可以方便选择最近7天、最近30天、自然日、自然周、自然月等多个时间周期进行数据分析；同时，按小时流量分析的功能，目前在平台的有两个地方可以查看：
  (1)“流量分析-访客分析”中已有相似的功能提供，帮助商家分析查看整个店铺的用户在访问时段的上的分布；
  (2)“商品分析-单品分析”中也有类似功能，可以帮助商家分词查看单个商品用户访问时段的行为特征分布。

Q：目前，生意参谋会出现转化和流量数据不一致的情况，请问江湖策略、量子恒道、生意参谋能否保持数据一致？ 此外，数据能否与钻展、直通车的数据对上，目前有10%左右的差
异？
A：关于恢复实时流量的对比，后续会根据进一步的用户调研，进行产品规划设计，欢迎随时与产品经理做深入交流；关于数据不一致的问题，未来整个阿里集团无论商家还是小二使用的数据都会基于阿里集团数据公共层，而生意参谋也是基于公共层之上建立的，商家可以以生意参谋的数据为准，同时后续集团也会与其他数据产品一起推送数据一致性。

Q：生意参谋能否按SKU区分移动端及PC端统计？
A：关于SKU级别的数据分析，生意参谋已经正在进行规划，欢迎商家就这方面的需求与小二深入的交流。

Q：与量子恒道相比，生意参谋在产品功能方面最明显提升方面有哪些？如何满足不同层级人员对店铺运营数据的直观洞察和需求？
A：生意参谋与量子恒道相比最明显的提升的点主要如下：
  (1)生意参谋是基于阿里集团数据公共层之上而建设，在源头上确保商家与小二所看的数据都是同一个基础，并由此解决数据一致性问题；
店铺流量怎么快速提升
  (2)生意参谋自规划之初，一直秉持分析、诊断、建议、优化、预测、评估的经营分析闭环方法论，力求在为客户提供完整、客观的数据披露同时，在业务上帮助商家进行诊断并提供优化ACTION，尽可能的扩大延展数据分析的价值，助力商家业务经营；
  (3)生意参谋未来不仅仅只是大家常用的PC端，还在无线手机端(千牛无线)为商家提供数据应用服务，全面满足商家看数、用数的服务。
  (4)生意参谋比量子新增的功能：自助取数，单品分析，实时直播大屏，无线数据更丰富等。

  关于如何满足不同层级人员对店铺运营数据的直观洞察与需求，未来生意参谋将会对用户进行细分，并为不同的用户提供不同的版本，支持用户根据自己的需求订阅不同的数据信息，比如不同的数据指标、数据报表、监控图标等。

Q：能否增加生意参谋的搜索诊断功能和增加显示宝贝停留时长？
A：搜索诊断功能和宝贝停留时长，已在生意参谋2月初大版本中提供给商家使用，欢迎各位商家体验。同时，生意参谋也已经发布一个首页的改版，目前首页更加直观，数据更加全面，
更方便商家查看分析。

Q：天猫最新的数据产品动向是什么？天猫将开放哪些数据，是否有新的突破？
A：目前，生意参谋是天猫商家端统一的数据平台，通过生意参谋承载商家端自助看数据，取数据；

Q： 未来在广告投放上，大数据的应用可以给商家提供什么样的帮助？BI级别的数据挖掘，如何形成体系？
A：生意参谋平台，本身就是一个集看数，取数，分析于一体的大数据应用平台。在平台上陆续会推出基于数据挖掘的诊断、优化、预测的大数据应用体系。在平台上，也开放商家参与的入口，欢迎商家一起参与共建；

Q：如何保障平台的买家客户资料？
A：生意参谋平台的数据安全是与阿里集团安全部一起严格把关的，通过生意参谋只能看到与卖家有往来的买家数据，且是经安全审核的非机密数据；


Q：未来是否会添加对于无线和浏览路径，消费者数据维度区分的功能？ 
A：目前生意参谋在“流量地图-店铺路径”中有提供了PC端、无线端的浏览路径数据分析，可以帮助商家进行用户浏览行为的分析。

Q：后期会对单品流量来源追踪功能和历史数据查询功能进行优化吗？ 
A：关于单品流量来源追踪，在2月初生意参谋新版功能的单品分析中已经提供全面的单品流量来源分析功能，欢迎大家体验；关于历史数据查询，当前生意参谋服务全淘系非常多的卖家，基于市场成长和数据有效性上的考虑，月度数据提供最近13个月数据，自然日、自然周数据提供3个月的数据。

Q：能否增加店铺“消费者画像”的分析，帮助品牌商更明确自己店铺的客户特征？能否增加对客户的消费习惯、店内路径的分析，帮助品牌商更科学的设计店铺，帮助客户更方便到他需要的产品？
A：目前生意参谋已经在思考“会员画像”的产品规划设计，让商家更了解店铺自身已有的客户，
更好指导商家做好客户关系管理工作。

Q：数据是否可取值？是否可以把淘宝和天猫分开筛选？
A：目前，行业排名数据可以区分天猫、淘宝两个市场。

Q：是否可以增加店铺诊断的相关分析？
A：生意参谋后续将会逐步为商家提供店铺经营诊断检测功能，帮助商家检测店铺经营环节中存在的问题，给出优化ACTION。但是这个工作并不是一蹴而就的，生意参谋将会协同类目运营小二、优质商家一同进来，将海量店铺数据与小二、商家的专家智慧融合起来，把这个诊断体系建立起来。欢迎有能力、有意愿的商家一同加入

Q：如何获取精确到某个具体产品SKU的流量、转化、视觉等数据？
A：2015年生意参谋将会开始考虑提供SKU级别的数据分析服务。

Q：能否提升数据精准性，为跨类目合作、外部资源拓展提供数据参考？
A：阿里去年对阿里集团的数据进行整合与统一，其中主要带来的效果就是：数据口径统一，数据质量得到提升，为数据精准性提供更有效的保障。
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