如何提高图书馆为读者服务的能力
如何提高图书馆为读者服务的能力
图书馆给人提供知识和文化,通过阅读书籍可以达到修身养性,丰富视野的目的,基于这一状况,作为图书馆的工作人员,需要有职业素养和奉献精神,为了获得广大读者的认可,要将服务工作做稳做好,将读者摆在第一位,使图书馆形成科学、开放、综合的环境,需要强有力的服务作为支撑,进入21世纪,人类社会已经步入了一个崭新的知识经济时代,信息及信息技术正以前所未有的深度和广度渗透于社会的各个层面,将不断的改变着我们的现在和未来,影响着国家的发展、社会的进步、行业的创新和个人的成长。特别是随着网络技术和数字技术的发展,作为服务于全社会集文化、教育、信息为一体的图书馆,对其管理水平、工作内容、服务质量都提出了新的要求,许多传统的观念、方法和技术已经不适应当今图书馆现代化管理的需要。今后衡量图书馆服务能力和水平的主要标志,将是能否拥有丰富的信息资源以及能否为用户提供全、新、快、准的信息服务。
一、读者满意程度是判断图书馆水平的重要标准
阅读图书资料是人们认识世界、获取知识的重要途径,人们通过阅读图书资料可以分享前人科学研究的成果和经验,从而可以在前人研究的基础上进一步的发展,推动人类社会文明和
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亚欧板块1、流通服务工作是满足读者需求,扩大服务半径,提升服务水平的重要工作。我馆深入读者,认真调研,通过召开读者座谈会、发放读者意见调查表等措施,及时了解并解决了服务中存在的问题。各流通科室通过新书推荐展架、大厅电子显示屏、海报图书等多种途径进行新书宣传,提高了馆藏文献资源的利用率。经过不懈努力,成立了教育系统、检察院、电力公司等7个基层流通点,有效扩大了图书馆服务半径,提高了服务效益。
2、积极探索新方法、新手段,通过开展丰富多彩的活动,积极为特殊体提供优质服务。在满足每周正常开放至少60小时的基础上,利用周末、寒暑假、法定节假日等特殊时段,适时组织青少年读者开展包括志愿管理员体验营、演讲比赛、微博有奖征文、阅读游园会、阅读夏令营等阅读成长体验服务;为5周岁以下的小读者准备了免费开放的亲子互动阅读空间——幼儿活动室;针对65周岁以上老年读者及腿脚不便的读者实施定期阅读推荐-电话借阅-送书上门的服务;针对特殊教育学校的残障青少年开展“小鬼当家?爱心义卖”的阅读互动活动;针对进城务工人员,开展春运火车票网上订票指导帮助,为他们解决燃眉之急。该馆还从硬件上为残障人士修葺盲道,提供轮椅,建立视障阅览区,提供盲文图书、
描写自然风光的诗句>手动挡和自动挡哪个好盲文打印机等道具。努力实现真正覆盖全部年龄段的全免费开放的公共图书馆。极大地丰富了众文化生活。吸引着越来越多的人将自己的业余时间投入到阅读活动中来。

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