标准先行推动智能化家用电器高质量发展
学术研讨
标准先行推动智能化家用电器高质量发展
■  王东奇      钦 威
（江苏威诺检测技术有限公司）
摘  要：在数字信息时代背景下，各种现代化的高科技与家电的制造以及设计工作相融合，使现代化家电在性能、质量、效率、智能化上都有了明显的提高。目前，智能技术在家电中被大量使用，为我国家电智能化的深化发展提供了强大的帮助和必要的支撑，但相应的标准体系还需要进一步完善。基于此，本文从智能化家用电器设备标准规范内容入手，分析当前该行业标准规范内容现状以及标准体系中的缺失，进而提出切实可行的标准化体系发展策略，以求促进智能化家用电器设备高质量发展。
关键词：智能家用电器，标准体系，规范化发展，智能技术
DOI编码：10.3969/j.issn.1002-5944.2023.12.008
Promoting the High-quality Development of Intelligent Household
Appliances with Standards
WAGN Dongqi      QIN Wei
（Vnuo Certifi cation & Testing Co., Ltd.）
Abstract: Under the background of digital information age, the integration of various modern high technologies and the manufacturing and design of household appliances enables the signifi cantly improved modern household appliances in terms of performance, quality, effi ciency and intelligence. At present, intelligent technology is widely used in household appliances, which has brought big help and necessary support for the deepening development of intelligent household appliances in China, but the corresponding standards system still needs to be further improved. On this basis, this paper starts with the content of the standards and specifications of intelligent household electrical equipment, analyzes the current situation of the industry standards and specifi cations and the lack of the standards system, and puts forward a feasible standardization system development strategy, in order to promote the high-quality development of intelligent household electrical equipment.
Keywords: intelligent household appliances, standards system, standardized development, intelligent technology
0    引 言
智能家用电器产品正一步一步地走进人们的生活，人们通过远程控制系统，能够实时了解并控制智能家用电器运行状况。然而，相较于传统家电，智能家用电器的联网、数据搜索、信息处理等功能存在涉及个人隐私等数据泄露的风险，同时，不同品牌采用的技术标准存在差异，产品大多无法实现兼容，远不能达到市场发展需求。通过智能家用电器产品通用的标准化研究，完善顶层设计，搭建相关
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的国家标准体系框架，可以进一步规范智能家用电器行业发展。
1    智能化家用电器设备标准规范分析
随着智能化、环保化、数字化的深入发展，家电的改进和创新研发工作的速度也在不断地提高。无论是从市场还是从技术的观点来看，智能化家电都是今后发展的一种必然，也是提高人民生活品质和社会发展的一个关键性的保证。
从市场的观点来看，世界上的家用电器产业正在不断发展壮大。根据中国家用电器协会发布的信息以及其他有关信息，在2019年度，我国的家用电器产业已经实现了1.6万亿元的销售，而其盈利也已经突破了1300亿人民币。根据Statista的资料，在2023年，智能家用电器市场的市场将会突破4300亿元，而在2025年，智能家用电器的整体市场将会突破8000亿元。根据国内的市场发展趋势可以看到，智能家电的初始市场份额比较大，其智能化的发展速度和渗透力也比较强。
在“碳中和”和“碳达峰”的大环境下，“绿化”与“智能化”相结合，成为未来家用电器发展的一个新趋势。最近，一系列的推动环保、智能的家用电器政策不断出台，让家用电器迈入全新的发展阶段，相应的智能家电体系不断完善。智能化家电设备借助新兴技术和数据处理技术，打造出了更加
贴合当前社会所需的家电产品。早在2008年，成立了全国智能建筑及居住区数字化标准化技术委员会后，相应的智能家用电器设备标准就在不断完善。该技术委员会先后推出了《智能家用电器通用技术要求》《智能家用电器操作有效性通用要求》《物联网家电接口规范第1部分：控制系统与通信模块间接口》《智能家用电器服务平台通用要求》《物联网家电一致性测试规范》《物联网家电公共指令集》《物联网家电系统结构及应用模型》《物联网家电描述文件》《智能家用电器系统架构和参考模型》等标准。通过不断完善的标准规范，让智能家用电器朝着更绿、更智能的方向发展，不仅让人们生活的需求得到解决，也促进家电行业的高品质发展。
2    智能化家用电器设备标准发展路径
为了让家电行业、家居行业得到更加规范化、标准化发展，推动家电行业的高品质发展，就必须不断地完善标准、检测和认证等品质的基础设施，这关系到了传统家电产业的集升级，也关系到了我们国家的产业转型和经济结构的调整。近几年来，以坚持创新驱动、智能制造、高质量发展、绿发展为基本原理的智能家电（居）产业得到“高端化、智能化、数字化、网络化”的全面发展。近两年来，国家积极推动了我国家用电器产业的高品质发展。日前，工业和信息化部、
人力资源社会保障
图1  智能家用电器产品分类
部、生态环境部、商务部、市场监管总局联合委印发了《关于推动轻工业高质量发展的指导意见》（以下简称：《指导意见》）和《数字化助力消费品工业“三品”行动方案（2022—2025年）》（以下简称：《行动方案》），为切实贯彻《指导意见》《行动方案》，家电行业也在不断地改革优化，以求进一步促进“绿智能”的发展。
智能化程度的提高是未来家电行业主要的发展方向，基于人工智能等方面技术，提高家电行业的发展现状。但想要对家用电器智能程度进行精确评价，还需要不断完善相应的产业政策、行业标准，以此为智能化发展提供支持，助力家电行业实现产业升级。不仅是智能化标准，绿化标准也要得到落实。绿产品认证是贯彻落实《生态文明体制改革总体方案》和《国务院办公厅关于建立统一的绿产品标准、认证、标识体系的意见》等政策的一项重大举措。此外，公司还发布了“节能环保”系列产品，助力“碳达峰”“碳中和”等目标的实现。根据目前的智能化标准、绿化标准，已经有一部分企业通过了相应的资质检测，如奥克斯空调有限公司、TCL空调（中山）有限公司、美的冰箱（合肥）有限公司、广东美博制冷设备有限公司、青岛海尔空调电子有限公司、青岛日立海信空调系统有限公司、青岛江森自动控制空调有限公司、联想北京、大金空调（上海）有限公司、广东美的制冷设备有限公司等。从目前发展现状来看，良好、完整、高质量、高要求的标准体系，在促进产业迅速发展和提高企业的效率方面，起着至关重要的作用。而且，随着标准体系的完善，未来还会对具体的标准情况展开综合性分析，针对标准不
一致、互联互通平台完善等问题展开进一步优化落实。截至2021年5月，我国目前拟定、已定的标准项目有60多项。在这60多项标准中，有8项是现有的国家标准，15项是行业标准，47项是拟定标准。但其中真正关于智能家用电器的评价标准相对较少，与世界先进水准相比，亟需开展智能家用电器的技术规范研究与普及，以建立一种适用于中国智能家用电器的技术规范。
通过对某地区智能家用电器行业的深入研究，可以看出，规范化以及完善的行业标准为智能家用电器行业注入了新的活力，为智能家用电器行业的快速发展提供了新的动力。在该区域内，各地市、行业协会以及大部分私营公司都在大力推进标准化工作，区域内智能家用电器公司中，94.13%的公司表示，标准化对于推动其高品质发展具有十分重大的意义，81.54%的公司已经有了自己的公司，72.65%的公司已经设立了自己的公司，71.04%的公司已经获得了ISO 9001的质量控制系统。随着标准体系的构建，让中国智能家用电器企业能够真正做到“走出去”，推动产品发展海外市场。但从目前来看，在标准方面存在着较为显著的缺陷，信息安全标准远远滞后于行业发展，互联互通平台标准不统一，标准国际话语权相对较弱。未来还需要加速推进“智能家用电器引领”项目，加强引领型和创新型标准的研发，主动参加相关标准的制定和修改，建立标准的工作和人才的高地，以标准为突破口，破解行业的难题和瓶颈，占领行业的“制高点”[1]。
3    智能化家用电器设备标准优化措施
目前，我国的智能家用电器的标准状况，可以分为全国性和企业级两个层次。目前，国内非常重视智能家用电器产业的发展，并积极倡导和支持智能家用电器产业的规范化、标准化发展。不仅如此，在实际发展过程中，还在持续不断地优化、完善、丰富智能家用电器的标准。
3.1  优化方向
从国家和企业标准化工作成果来看，主要形成了IGRS信息设备资源共享协同服务系列国家标准20余项、家用电子系统统一服务平台系列国家标准、家庭网络系列国家标准10余项、GB/T 36432-2018《智能家用电器系统架构和参考模型》系列标准，与此同时，正在研究制定智能城市、智能建筑、
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智能家用电器等领域的国家标准，已发布物联网智能家用电器系列国家标准3项。从企业的角度来看，小米IoT开发者平台，华为HiLink等产业联盟以及先进企业已经形成了企业内部的标准化评估，其中海尔智能家用电器主导参与了《智能家用电器操作有效性通用要求》《智能家用电器系统架构和参考模型》等10项国家标准。以企业现有的技术、控制系统、APP为基础，通过其他公司的访问，来达到对智能家用电器的产品进行互联，并且大多数仍然使用的是国际标准。在某种程度上，随着智能家用电器产业联盟的出现，相关标准体系的不断完善，改变了以往智能家用电器行业无序发展、标准化程度不高的状况。
3.2  优化思路
智能居家是一种将人工智能技术和物联网技术结合在一起的综合运用，所以，在建立智能居家的标准体系时，也应该遵守技术的特征，同时还要考虑到技术与技术之间的相关性，将服务、技术、管理、维护等方面进行综合，最终构成一个具有一个有机互联的体系架构。在这一基础上，建立一个以“智能家用电器”为核心的评价指标系统，展开严格的评估工作是未来的重点。在后续的标准体系构建、标准内容优化的过程中，可以依据 GB/T1.1-2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》展开具体的设计构建，打造出技术支持、生命周期、系统层次三个维度，对标准体系各个子项进行分类，对标准体系的建设进行科学的引导，对标准的内涵要求进行界定。以上述的国际、国内的智能家用电器标准化工作成果为基础，结合对智能家用电器标准体系分析模型的研究，归纳潜在标准化需求，最终掌握智能家用电器标准体系可能的标准化发展方向，可以分为基础共性、关键领域、认证认可这三个方面，进而展开进一步细化[2]。
3.3  具体内容
在制定基础共性标准支撑体系的过程中，可以参照《国家新一代人工智能标准体系建设指南》中的内容，从理论层面、产业层面、实际需求层面进一步界定智能家用电器的定义、分类等内容，并且对智能家用电器产品设计、生产、销售、物流和服务等五个过程进行规范分析。
在制定关键领域标准支撑体系的过程中，可以从两个方向入手展开综合性分析，分别为：智能家用电器中的连接技术与安全性、智能家用电器中的产品的可靠度与评估。关键领域标准支撑体系的构建格外关键，可以为智能家用电器提供一系列的技术标准，重点针对云平台、人工智能、终端软硬件等相应的技术内容进行分析，不仅如此，也让智能家用电器产品功能安全、信息安全和运维保障方面更加规范化。由上可知，可靠度保证及检验等内容是目前较为缺少的，也是后续标准规范、标准化体系构建的关键内容，通过开发有关可靠度及检验标准，科学、客观、公平、公正地判断智能家用电器的实际情况。
在制定认证认可标准支撑体系的过程中，需要建立一个完备且高效的鉴定和评估系统，来规范智能家用电器的鉴定和评估系统，并在国内建立一个完善的鉴定和评估流程和评估团队，以此解决当前智能家用电器存在的问题[3]。
3.4  体系分析
现阶段，在对智能家用电器的相关技术规范进行整理的过程中发现，必须建立一个标准系统，以弥补目前在智能家用电器中缺少认证认可和评估等级标准的不足。目前相关的智能家用电器评估方面内容较为缺失，未来还需要确保国内规范系统与当前国际对人工智能、智能家用电器的发展要求相一致。
基于“十四五”发展需要，国家标准化管理委员会、中央网信办、国家发展改革委、科技部、工信部等5个部门共同发布的《国家新一代人工智能标准体系建设指南》，其中明确指出，在人工智能产业发展趋势
下，将智能家用电器作为9个主要产业应用方向，并对智能家用电器标准的建立和发展方向进王东奇，钦威：标准先行推动智能化家用电器高质量发展
行了全新的规划，这也意味着必须要建立相应的规范，为智能家用电器开拓出更大的市场。未来还需要围绕着产品定义和分类、快速接入技术、基于云的互联互通和控制技术、智能交互技术、节能、智能化分级等内容设计相应的智能化标准体系，展开更多的探索[4]。
为更好地推进智能化家电的发展，就一定要与智能家电行业的实际状况相联系，制定出一个科学合理的标准，来加速智能家电的标准化过程，进而最大限度地推进智能化家电的发展，给人民带来更高质量的服务，让人民能够在日常生活中得到更多服务。首先，从技术层面上，国家要对具有先进技术的智能家用电器公司给予信用保证，以保证其不被恶意竞争所影响，从而保证公司的良性发展，同时也不会造成过大的经济亏损。此外，还应当将技术检测和裁决工作做好，这样既能够对智能化家电的智能程度起到最好的保护作用，也能够让用户的利益得到最好的保护，还能够为智能家电公司在进行产品开发的时候，为其提供技术支持。用这样的方式，来激发公司在技术创新上的热情，增加公司的创新投资，持续开发出新的智能技术，从而促进智能化家电的发展，提升公司的经济效益。其次，要做好技术指导，强化对商家的指导，让商家在选购智能家用电器时，能够确保商品的品质，以此来降低假货的数量，防止产生不必要的经济争端，让商家在发展的同时，能够更好地扩展自己的经营范围，拓宽自己的销售途径，提高自己的产品在市场上的竞争能力，推动自己的智慧家用电器的发展[5]。4    结 语
综上所述，虽然有关智能家用电器行业标准、行业规范、技术标准的相关研究日益增加，但整体上还处在初级发展阶段，智能家用电器产业和行业市场依然面临一定的发展困境。通过建立完整的标准化系统，打破当前的技术发展的桎梏，让智能家用电器设备性能以及质量得到显著提升，为人们提供更为优质的服务和体验，是未来的发展重点。结合社会实际发展状况，还需要进一步强化智能家用电器的标准化系统建设，以此让智能算法、深度学习以及神经网络技术等方面内容得到落实。
参考文献
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作者简介
王东奇，总经理，研究方向为检验检测技术和标准化。
钦威，市场拓展中心部长，研究方向为检验检测技术、标准化和质量体系建设。
（责任编辑：张佩玉）
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