Coreana 高丽雅娜的品牌介绍
刘总：
昨天给你看到的一系列外盒，是珠海品尚秀生物科技有限公司仿韩国Coreana 高丽雅娜品牌，做的一整套走专业路线的产品，同时也是在今年5月份的广交会上刚刚推出的新品！
Coreana 高丽雅娜的品牌介绍：
Coreana来源于韩国的英文名称"KOREA"加上韩国古称"高丽"，高丽雅娜既继承了高丽传统文化的精华，又代表着韩国化妆品的最高品牌。成立于1988年的优良化妆品企业从一开始就重视优质产品的开发，更注重追求消费者真诚的满足，通过不断地努力，在短短10年的时间内，高丽雅娜的销售总量就已跃居韩国化妆品界前茅， 连续三年在韩国被消费者评为"顾客满足度第一产品"，而作为唯一的化妆品，高丽雅娜产品相继被韩国两家最大的报社"朝鲜日报"和"东亚日报"评为韩国"建国50周年最畅销产品"，在韩国市场占有率为12％。迈入21世纪高丽雅娜以不断开发系列专门化妆品为起点，仅美白减皱产品就在美国，日本获得5项特许出口专利。其创建人连续六年任韩国化妆品工业协会会长，并当选韩国前50位杰出人士。高丽雅娜化妆品创业仅有5年，就成长为韩国第3大的化妆品公司，创造了韩国化妆品业界高速成长的神话。‘世界排名第30位的化妆品企业’(2005年8月被happi杂志选定)化妆品业界中的优良企业’…… 这些都是人们在提到创业16年的高丽雅娜化妆品时给予的赞誉。

以“追求幸福的企业”为企业哲学的高丽雅娜化妆品，从1988年创立以来就在韩国化妆品业界创造了前所未有的‘超高速’成长神话。在1989年，创业的第二年，高丽雅娜的销售额就达到14亿韩元，1990年53亿韩元，1991年250亿韩元，1992年530亿韩元。在 创业第5年的1993年，销售额就达到1340亿韩元，此时的高丽雅娜以令人惊讶的成长速度跻身为韩国化妆品业界的前三名。此后的高丽雅娜继续保持了高速的成长，并于1999年12月8日在韩国的高斯达股票市场成功上市，成为韩国化妆品业界名副其实的代表企业。

高丽雅娜化妆品就是专为女性的美丽而诞生的。企业以‘顾客满足’，‘正道经营’，‘名品主义’等经营理念为基础，开发了一系列适合女性的优秀的产品，提高了品牌的知名度和竞争力。不仅在韩国国内，就是在世界化妆品市场上也是公认的一流化妆品企业。

作为韩国最高质、最高价的化妆品，高丽雅娜自2000年的下年开始开拓中国市场，现在以依霞，高丽芝和高丽雅娜为主打产品之后将引入橙依霞维C系列、蓝月亮神系列、PLUSSTEM 系列及一些高机能性产品等。
在韩国的三大化妆品王牌中，高丽雅娜是最年轻的一张。与有六七十年历史的另两家相比，高丽雅娜只有短短的14年历史。即使是韩国的其他近200家知名企业中，创业历程一般也都是在35年以上，而高丽雅娜却从它诞生时的业界最末位，在五年之内一跃而至前三位，10年内进入韩国企业100强。产品遍及世界近30个国家和地区，年销售额达3亿美元。随着中国经济的稳定增长和加入WTO，高丽雅娜已把中国作为本世纪最重要的海外市场。 
  高丽雅娜创业伊始，就定下追求优质产品开发的名品主义目标，产品品质管理标准上一丝不苟，十分严格。
  高丽雅娜研究所在美国、日本和欧洲等地先后获得40多项专利。例如，桑枝美白液所用的从桑树嫩芽中提取的美白专利成分，尤其适合东方女性。另外，高丽雅那对维他命的稳定技术，也达世界一流水平的。如高丽雅娜的减皱霜中使用的Retinol（维A）已达到3重化技术。在每个男子都须服兵役的韩国,中国十大化妆品排名高丽雅娜的数十名研究员获得国家特免。高丽雅娜已成为世界上16个国家上流社会女性青睐的化妆品。  
  高丽雅娜目前在世界30多个国家有销售，从2000年底，高丽雅娜高层领导们多次亲临中国考察市场。为使人才本土化，从2001年底，高丽雅娜从中国应届大学毕业生中选拔了2名派到汉城总部研修2年销售管理；同时派遣现有的上海营销人员到汉城总部研修半年市场及广
告策划。此外，高丽雅娜还邀请试点地区的经销商去韩国参观和参加年会。
  中国国土辽阔，多样的气候带并存，不同地域对化妆品的需求也很不同。例如：西北、东北冬季干燥寒冷，基础护肤品尤其是乳液、营养霜需要突出滋润保护皮肤，而南方地区夏季气温超过35摄氏度，需要有爽快感的化妆水，精华液及防晒霜类等配合。另外，由于饮食比较油腻、地理位置相对偏南方，中国消费者油性皮肤居多，高丽雅娜相应地开发出毛孔专用依霞系列，能解除中国消费者皮脂分泌过多的苦恼。
  目前中国的化妆品市场正在以两位数的增长率高速增长，产品的趋势也向高品质高价位转换，消费者的消费模式也趋于多样化，因此高丽雅娜将针对这些特点引进多样化的产品，并构建多样化的流通体系。
高丽雅娜已成为世界上16个国家上流社会女性青睐的化妆品。   
顾客满足    优质产品只是企业的一条腿，另一条腿则是顾客服务。高丽雅娜在创业之初提出，要成为主动工作的公司，为消费者着想的公司，受人信赖的公司。为此提倡五大社风精神，即真正人间性培育主人翁精神，顾客至上的信念，美丽细致的衣貌及自我开发自我挖掘。通过必要的精神武装，为顾客提供真诚周到的服务，实现完全的顾客满意。具体措施是：
成立运营C／S顾客满足中心，听取顾客反馈意见并及时处理，接受顾客投诉，开办080免费电话商谈反馈，在网上设立HOME PAGE家庭网页商谈运营室，听取建议；通过VOC顾客之声系统的确立。开通快乐电话呼叫系统及消费者补偿售后服务处理系统，发送高丽雅娜美容杂志，给来访的顾客提供学习机会，借以宣传公司形象。   
对于销售人员，则实行内部顾客满足，如生日蛋糕，香槟酒配送等。同时以职员为对方，加强顾客满足服务的随时教育。顾客满足中心的目标是把顾客投诉率控制在l％以下。社会贡献   
以追求幸福社会为宗旨的高丽雅那，一向热衷于公益事业，把社会效益当作一项无形的资本。企业对社会的贡献首先体现在纳税上，高丽雅娜被韩国副总理授予“纳税模范企业”。高丽雅娜长期为大学和医学院提供研究基金，与他们共同开发新原料，在保护环境方面更是不遗余力，废水，废气和废物的处理，严格执行相关标准，力求完美；如：经净化处理后的最终废水经金鱼饲养喷水池流向社会；除了品质标准外，高丽雅娜还把环标准提高到国家规定的2--10倍以上。高丽雅娜把环境保护意识带到了中国，对于试营业阶段产生的100余万(按零售价)滞销过期货品，尽管品质仍可靠，高丽雅娜没有像其他部分厂商一样，廉价抛向市场，
而是出资请中国当地环卫部门当场销毁。而在禁毒方面，仅一次就赞助约一亿韩元予以支持。高丽雅娜长年为工厂周围近300名家境困难的小学生提供午餐费。   
高丽雅娜还积极地创办了韩国第一家化妆品博物馆，藏品3000件；2002年随着销售又上一台阶，高丽雅娜化妆品博物馆(韩国第一家)2期扩建，继续免费对外开放。此外，高丽雅娜还积极倡导传统的中国儒教文化，董事长俞相玉(兼大韩化妆品工业协会会长)已多次主持孔子诞辰纪念大典。   
高丽雅娜在韩国享有极高的社会声誉，还因为它为2万多名女性提高了就业机会，能够就职于高丽雅娜是韩国女性的荣幸，高丽雅娜支持女性大学和女性开发院，每年都派300多名员工出国培训，以提高综合素质，因此，高丽雅娜的每一次招聘会都会吸引很多仰慕者。

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