龚海燕:中国第一网络红娘络赚钱方式
龚海燕:中国第一网络红娘络赚钱方式
    5000万,这是站目前的会员注册量。   打着“严肃婚恋”的招牌,世纪佳缘CEO龚海燕被网友冠名“中国第一网络红娘”。   近期,龚海燕的新书《爱得好,伤不了》出版。在“经营众人爱情”的同时,她摇身一变,俨然成了一位情感婚恋专家。
    从打工妹到北大才女
    仅从账面上看,从创业时的资产1000元到公司上市后的3.43亿美元,龚海燕已经创造出了一个财富传奇。而在其创业之前,龚海燕其实已经实现了一次令人瞠目的跨越。
    这一切要从那次卖冰棍的经历说起。
    1975年,龚海燕出生在湖南桃园县的一个普通农家。家境并不富裕的她,每逢假期都会靠卖冰棍赚取学费。在即将升入高中的那个暑假,龚海燕在卖冰棍途中搭乘的一辆拖拉机发生车祸,她的一条腿粉碎性骨折,脸也受了伤。
    不等伤势痊愈,渴望读书的龚海燕便回到了课堂。然而,看着在学校照顾她的母亲,龚海燕
的心里十分内疚:卖冰棍没挣几个钱,家里却为给她治病负起了3000元的外债。内疚的情绪在心里压抑久了,几乎让她夜夜失眠。最后她做出了一个决定:辍学,帮家里还钱。
    高二辍学的龚海燕,向亲戚借来了
    3000元,在学校附近开了一家礼品店。靠着自己的勤奋和用心,一年下来,她不但还清了家里的外债,还结余几千元。这让年少的龚海燕十分开心,“觉得挣钱并不是难事”。蒸蒸日上的小店生意,并不足以彻底改变家庭的经济条件,不久后,随着轰轰烈烈的南下打工潮,龚海燕只身来到了珠海。
    但梦想再大,现实也只能让没有文凭的龚海燕成为流水线上一个普通工人。尽管如此,她的工作还是认真负责,在工厂举办的技能比赛中多次获奖。是金子总会发光,一次征文比赛,让喜欢文学的她从一线工人成了企业报的编辑。
    然而,真正改变龚海燕命运的,要算不久后一位高中同学的突然造访。
    那位同学已经考上了大学,在龚海燕拥挤简陋的职工宿舍里,讲述着大学生活的丰富多彩。龚海燕一下被“刺醒”了:别人都能上大学,我为什么就只能是个打工妹?
    “如果当初我那个同学没有去我,可能也就不会有今天的我。”后来在媒体的采访中,她多次提及自己人生的第一个拐点。
    下定决心后,龚海燕以21岁的“高龄”重返高中校园。但是,留给她的时间已经不多了。按照当时的高考政策,她只有一年零七个月的复习时间,否则将会超龄不能参加高考。
    返校后,龚海燕正好赶上了一次考试,结果在她的意料之中:除了语文,其余功课均不及格。学校领导把她当做教育学生的典型,要求她在校园广播上讲述打工的困苦经历,以此督促其他学生好好学习。然而,这一切并没有影响奋力追赶的龚海燕。在入学两个月后的考试中,她的成绩已经排到了班级第16名。第二年,她的名次已经稳定在了年级第一名。
    人生的大门敞开了。1998年7月,这个曾辍学3年的“湘妹子”,以桃源县“文科状元”的身份,被北大中文系录取。
    “当初也没想着自己能进北大,原以为能上常德师专就可以了。”在一次访谈节目中,龚海燕笑着回忆着自己的幸运。
    4年后,龚海燕被保送到复旦大学读研究生。就在读研期间,她完成了自己人生的第二次
跨越。
    文科女生办网站
    2003年10月的一天,还在读研二的龚海燕,花了1000元成立了一个网站。而在一月之前,读媒介经营管理的她根本不懂得页面制作的任何技术,算得上彻彻底底的门外汉。
    辍学的经历,使龚海燕上大学后要比同班同学大一些,研二时,已经28岁的她开始为自己的婚姻着急。那时,交友网站刚刚兴起,注册付费之后,龚海燕收到的信息却五花八门,从笔友到不一而足。在其中一个交友网站上,她给“意中人”发了12个信息,却没有得到任何回复。后来才得知,那些“意中人”的资料,都是上“窃取”的,根本不属实。她向网站客服讨要说法,对方非但不承认,还反咬一口:你也不看看你长什么样子,还想条件那么好的男士?
    “之前做梦也没有想到,我一个文科女生会做一个网站。”龚海燕用“无知者无畏”来形容当时的自己,而她的动机十分明确,“为像我这样想对象的人搭建一个平台”。
    最初,龚海燕对会员的注册有三点限制:专科学历以上、以婚恋为目的、18周岁以上。她
将“严肃的相亲网站”几个字写在网页顶端,仿佛是向整个行业发出的挑战书。
    网站“开张”两个月后,复旦大学学报和《中国研究生》杂志对此进行了报道,而在此之前,“世纪佳缘”四个字,只在校园里口口相传。随着注册会员的增多,她才向一个做生意的网友借了10万元,买了服务器,招了几个客服员工,来维持网页的正常访问。
    这时,问题出现了:注册会员增多,相亲成功率却不见涨。这让刚把网名改成“小龙女”的龚海燕十分头疼。
    世纪佳缘网的会员都渴望真实的爱情与婚姻,但网络只能提供虚拟的交流平台,会员们真正见面的几率很小。为此,半年之后,龚海燕决定针对会员举行线下相亲活动。她用*****多元,分别在北京、上海订好了两个酒吧,然后通过网站邀请素未谋面的会员们届时光临。最后,两地总共来了400多人,相亲活动现场气氛热烈。
    就在那一年,龚海燕注册成立了上海花千树信息科技有限公司。“女研究生办了个婚恋网站”,一时间媒体争相报道,关注世纪佳缘的人越来越多。“小龙女”初现江湖。
互联网最赚钱的行业    龚海燕创办世纪佳缘的初衷是为他人牵线,没想到,最先钓到鱼的却是她自己。
    网站成立初期,龚海燕在搜寻优质会员时,一位网名叫“神经元”的中科院副研究员用打油诗写的征婚信息引起了她的注意。于是,她也写了一首长长的打油诗回应了对方,两人就这样联系上了,之后的发展也很顺利。
    一个多月后,网络红娘龚海燕成了“神经元”的新娘。“办了两个结婚证,花了9块钱,就结婚了。”龚海燕回忆起自己连彩礼也没有的婚礼时,脸上总是挂着笑容。
    “天使”降临
    当时还未毕业的龚海燕,对网站的后期发展并没有更多的考虑,只把它当做“一次社会实践”,以便工作时能给自己加分。令她没有想到是,毕业工作时,很多面试机构都给她提出了相应的要求:关掉网站。
    就在这个时候,龚海燕收到一封大洋彼岸寄来的邮件,一对美国夫妇想用500万元人民币收购世纪佳缘。即使在现在看来,500万元仍然是个非常大的诱惑,但龚海燕没有答应与对方当面谈,而是直接把邮件拉进了黑名单。“如果无法抵制诱惑,那就远离它,不要让自己有犯错的机会。”她说。
    龚海燕成立世纪佳缘最初的想法,是帮助身边的大龄、高学历的朋友们到合适的另一半。没想到,到2005年年底,世纪佳缘的会员已经达到32万人,连续几个月都是百度交友网站的排行冠军。2006年初,又被艾瑞市场资讯评为婚恋交友类网站的第一名。尽管没有打广告,也没有投入任何宣传费用,“严肃婚恋”的定位和严格的身份鉴定制度,还是很快为世纪佳缘赢得了市场。
    不过,世纪佳缘开始真正强大起来,缘起于“天使”的青睐。
    2005年5月,龚海燕收到来自“老钱”的一封。这位“老钱”就是新东方副校长钱永强。他在信中说,他认为“世纪佳缘”很有发展前途,希望龚海燕能专心做好这个网站。几天后,钱永强专门从北京飞到上海。
    “我们在金茂大厦54楼的咖啡厅里谈了一个钟头,什么协议也没签,他回到北京后,就给网站打进了200万元的资金。”龚海燕说。
    拿到200万元后,龚海燕在上海徐汇区租下办公室,美工、技术、客服、市场等部门相继成立。2007年4月到5月,世纪佳缘相继获得了新东方三位元老徐小平、王强、钱永强的4000万人民币天使投资和风险启明投资的1000万美元风险投资。
    “约会”纳斯达克
    获得大笔投资的世纪佳缘,不再是之前“家庭作坊式”的企业—即使不赚钱也不会亏钱。投资者始终关心的是,如何能获得更多的回报?
    于是,探索一个清晰有效的盈利模式,成为摆在龚海燕面前的重要问题。
    和国外交友网站不同,中国网民已经习惯了“免费”上网,而世纪佳缘所采用的并非传统的一次性缴纳会员费的模式,而是免费注册,按效果付费,即只有在查看别人发给你的第一封“情书”邮件或参加世纪佳缘线下活动时才付费。
    “对于生活在网络时代的年轻人来说,花一块钱看看别人发来的情书里到底写了些什么,并不是一笔不能承受或需要深思熟虑的开支。如果收到的情书太多,我们还有包月套餐。”龚海燕说。
    世纪佳缘对这种收费模式摸索了5年,没有强迫任何一个人付费,在线服务营收却从2008年的1579万元增长到2010年的4023万元,占到整个公司营收的60%到80%。
    除此之外,线下服务和VIP用户服务也是世纪佳缘收入来源之一。据龚海燕介绍,仅2010年,世纪佳缘在105个城市做了864场相亲活动,每场活动会向参与会员收取100元左右的费用。
    2010年7月,世纪佳缘以54.41%的市场份额牢牢占据着行业第一的位置。当人们都在猜测作为“行业老大”的世纪佳缘,会不会成为国内第一家上市的婚恋网站时,龚海燕却在思考着另一个问题:尽管网络婚恋交友的模式逐渐被越来越多的年轻人接受,整体的用户规模持续扩大,但注册会员只在求友期间频繁,一旦“相亲”成功就会彻底离开网站,那么如何才能从单个用户的身上挖掘出更多的商业价值呢?
    两个月后,也就是世纪佳缘成立7周年之际,龚海燕成了自己的“天使”,投资2000万元,重新组建了一个新的团队,创办了由世纪佳缘独资的婚嫁门户网站—囍鹊网。该网站定位非常明确,将在世纪佳缘交友成功并即将产生婚嫁需求的用户,第一时间引导到“囍鹊网”上,获取有关婚恋产品及服务的优惠信息,这样,从恋到婚,会员可以得到。
    进行了一段时间的盈利模式探索及资源整合,世纪佳缘上市就成了水到渠成的事情。2011年5月11日,世纪佳缘在美国纳斯达克成功IPO,股票代码为“DATE(约会)”。据龚海燕介
绍,之所以选择纳斯达克,一是因为百度这样的互联网企业也在纳斯达克,二是缘于一位朋友引荐,“那个人就是在世纪佳缘上相亲成功的会员。”
    世纪佳缘上市后,龚海燕的个人财富达到了6952万美元。4年前“相中”世纪佳缘的钱永强获得超过10倍的丰厚回报,而启明创投的获益超过4.5倍。“我的第一位‘天使’,就是最初借我10万元的义乌老板,他的回报是一千倍。”龚海燕说。

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