拒绝当陪聊机器人，五招实现面试有效互动
发一次可以发多少人大家好，本期为你分享的主题是——“拒绝当陪聊机器人，五招实现面试有效互动”。本节内容选自专栏作家周景、黄海柳。
疫情发生之后，线上面试特别是远程面试变得越来越常见，HR为了方便招聘工作的开展，很多时候都会添加候选人的。可是加了之后发现，总有不少候选人喜欢聊工作以外的话题，你跟他详聊吧，很浪费时间，拒绝吧，又不太好意思。遇到候选人把你当陪聊机器人的情况，HR该怎么处理呢？
今天我们就来聊聊，如何通过五个步骤，来实现面试的有效互动。通过学习，你将懂得如何甄别真求职者与假求职者，学会在招聘工作中恰当地隔离工作和个人生活。
首先我们来看，如何实现面试有效互动。这里面包含五个步骤：做筛选、做隔离、做区分、做约定和再筛选。
其中第一步是做筛选：只加必要的候选人。在添加好友之前，我们可以先进行电话面试，筛选掉不合格的人选，只添加相对比较精准的候选人，这样可以避免增加过多的工作量。如果没有经过前期的排查就直接添加好友，通过来聊天，反而容易耗费过多的精力和时间。
第二步是做隔离：使用企业，隔离工作和个人生活。很多hr朋友都抱怨，加了很多候选人，聊天页面太多，导致自己的私人信息都没有及时回复，而且每次发个朋友圈都要想着各种分组可见。为了避免招聘给我们私人社交带来困扰，我们可以使用企业。现在企业的功能越来越完善，企业和个人是互通的，通过企业添加应聘者的个人，可以有效地把工作和自己的个人区分开来。如果之前你们没有注册企业，可以和领导申请注册一个企业用于招聘联络，这个注册操作非常简单。
第三步是做区分：申请工作手机号，另外注册一个号。如果在现有条件下没有办法采取其他的措施，你们目前的招聘量又非常大，只能用个人来添加好友，那你可以单独再申请一个手机号，重新注册一个号专门用于联络应聘者。特别是针对工作量大的招聘HR，使用工作专用电话号码是一个非常好的习惯。
第四步是做约定：提前写好说明，明确双方的沟通原则。如果以上的措施都没有办法落实，只能通过个人和别人联系，你可以在添加应聘者之后，给对方发一段文字，约法三章，强调此号是工作用，不闲聊，不方便听语音留言，有问题欢迎电话联系。当然，在编辑这段文字的时候，要仔细斟酌我们的语气跟用词，不要把姿态摆的太高。这种约法三章的提醒可以起到一个预防针的作用，让应聘者了解沟通的规则，避免在上你一言我一语，浪费太多的时间。如果对方在提问的时候，每次只发几个字或者几句话，你也可以适当的提醒对方，把问题先在手机便签里面写好，然后一次性发给你，你集中回复，或者是你们直接进行电话。如果应聘者对工作方面的问题问的比较多，你也可以直接给对方打电话或者语音电
话进行联系，用几分钟的时间一次性沟通清楚，而不是通过来回交流。因为我们不是陪聊机器人，HR其他的工作还是很忙的，如果浪费过多时间，会影响其他工作的进度。
最后一步是再筛选：把沟通当初面试的补充环节。通过聊天，也能够从侧面帮助我们了解应聘者的一些行为习惯、为人处世、表达能力、职业素养，特别是换位思考能力。对于那些不注重沟通礼仪，想一出是一出，喜欢聊工作无关的话题，这样的应聘者也许不是你的目标人选。通过这样的沟通，也能够帮助我们更好的认识应聘者，你也可以看一看应聘者的朋友圈一般都发布哪些内容，从侧面也能反映出一个人的性格特点，兴趣爱好，这样能够全方位的去了解应聘人员的情况，帮助我们更好的识别应聘者，从这一点来说，也不需要过于困扰，HR也要摆正心态，就把的沟通当成是面试的后续环节。
值得注意的是，这个添加，不一定是由HR单方面添加候选人。很多时候，我们的手机号码、二维码因工作需要，会被公布出去。添加你的人，不一定全都是求职人员，有可
能是卖保险的、搞微商、的。我们该怎么去分辨这些人，确保时间不被浪费呢？要想分清真求职者与假求职者，提高招聘效率，我们可以从自我介绍、主动询问跟细节侦察三点入手：
首先是对方的自我介绍。诚心诚意求职的人员，他们在添加HR时，会发验证文字，待HR通过验证之后，他们会先做个自我介绍。例如：“您好！请问是XX经理吗？我在某某网站或者在某某看到你们公司发布某岗位，不知你们那边是否还有招聘？我之前从事过什么岗位......”或者是有些人添加HR之后，他们都会问一些跟招聘信息有关的内容，比如“请问你们公司还在招某某岗位吗？有什么要求？我能否先给你发一份简历？”一般主动做自我介绍的人，他的求职意向真诚度在80%以上，我们可以把这些信息作为判断此人是否有求职需求。
其次，HR要主动询问对方信息，而不是被动被对方提问题。了解对方的意图之后，接下来HR就可以跟她聊一聊，关于招聘岗位的一些应聘条件和要求。这一步我建议HR不要着急把
自己的公司做过多的介绍，避免整场面试聊天结束，求职者了解完公司之后就不回复了，而HR却还没有弄清楚对方叫什么名字，是男是女，有过哪些项目经验。HR白白陪聊数分钟，却一无所获，这样的浪费自己宝贵的时间成本，得不偿失。
正确的做法是：有人添加我们的后，并表达求职意愿之后，我们要主动询问对方姓名、年龄、工作经验，工作经历，所负责的工作内容、离职原因、工作的出发点，还有其他的一些相关信息。如果对方是诚心求职的，他们如实回答你的问题，同时，你还可以让对方把简历先发给你。如果对方说他在其他招聘网站看到贵公司发布招聘岗位，HR可以核实自己是不是在这家招聘网站发布过信息，有没有这个人投了简历进来；如果对方是通过其他的QQ或者添加过来的。HR不知道对方的信息，那么我们就要跟他确认，你是从哪一个QQ过来，然后HR可以去看看自己有没有在这个QQ发？通过这样的办法确认，我们就可以摸准对方求职的诚信度有多高了。
最后我们还需要注意甄别那些别有用心的人。不诚心求职的人，他们添加了HR之后。不说话，默默的潜伏在HR的里面。如果HR没有给他备注，或许某一天，这个“伪求职者”突然就冒出来跟你打招呼，说一些不该说的话，让HR心生烦恼；
在这里跟大家分享一个技巧：有陌生号码加了你的。如果对方不做自我介绍，仅以求职的名义添加的，在简单聊天后，HR可以给ta备注“求职+姓名+应聘岗位+手机号码”；如果察觉对方丝毫没有求职意向，而是不断发信息问东问西的，你可以跟对方说“你的信息已经影响到我的工作，占用我内存，如果你再这样发信息，我会拉黑你，请自重。”如果对方添加你之后，不做任何反应，你可以备注：“陌生人”、“不认识的”。然后我们可以问对方，你添加我是因为什么，如果对方一直不回复，反复几次之后，那我们可以将其加到一个“待处理”分组里面，如果好友数量快到上限了，直接删除好友也是可以的。
总的来说，我们可以从自我介绍、主动询问跟细节侦察三点入手，分清真求职者与假求职者。
通过做筛选、做隔离、做区分、做约定和再筛选这五个步骤去实现面试有效互动，提高招聘效率。
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