手机上网零流量用户“破零”模型的研究与应用
作者： 黄潇聪
作者机构： 中国电信股份有限公司深圳分公司网络操作维护中心
出版物刊名： 电信科学
页码： 26-29页
年卷期： 2013年 第S2期
主题词： 移动互联网 天翼 用户行为 移动上网 手机上网 价值挖掘 流量经营手机上网流量控制
摘要：流量经营的理念为企业发展提供了前进的方向，流量的价值成为运营商未来的核心价值所在。为更好地提高手机用户质量、提升客户ARPU值，亟需降低当前零数据流量用户占比，挖掘用户的潜在价值。本文将关注过去一段时间内数据流量从无变有的天翼用户，立足客户使用业务的痕迹，通过分析该用户的年龄、业务、流量特征等，从中探索出手机上网零流量用户"破零"的模型，为企业的营销策略提供数据及理论支撑。

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