银行营销总结报告5篇参考邮政银行网上开通网银
银行营销总结报告模板1
作为银行的一份子，我们要把我行的网上银行、手机银行业务更好的推举给有需要的客户，给他们带来更便捷、有效的服务方式。以下是我对网上银行、手机银行的一些营销（工作心得）：
一、对产品的了解。首先，我们要对我们所营销的产品进行全面了解，突出它的优势。将产品的好处、用途、功能讲给客户。如，我行的网上银行、手机银行是无使用费，功能费;转账不论跨行、异地都全免手续费;功能丰富，可以充值话费等。在营销前，必需要了解其内容，如何使用及其好处。
二、将产品推举给需要的客户。首先，针对不同人物，不同体的营销，院校的学生和年轻的人比较简单接受新事物，这个体一般是话费用得多，但有时候又没时间到营业柜台缴话费，手机银行有这种功能，无疑是对他们的一种便利，再加上年轻的多在使用移动等移动网络
业务，更简单接受向手机银行这类产品。缺点是这类人消费水平和方式有局限性，当前使用手机银行仅限于交话费，建议适当拓宽使用范围，比如增加充嬉戏点卡、网上购物等新服务项目。其次，还有一种体是是常常转账或者接收账款的，他们时刻总期望身边有台电脑或者手机可以便利携带，随时可以查看账号余额和转账的，网上银行、手机银行满意了他们的需求，可以帮忙他们完成这个心愿，促成手机银行的营销。对不同性格的人要用不同的语言来服务，要真正做到想客户之所想，急客户之所急，这样客户也会有口碑，自然成为一个活（广告），自然会有人上门来咨询了。最终，许多银行卡客户开通网上银行、手机银行是便利购物，查账单等，也可以给予客户推举开通网上银行、手机银行，向客户说明开通网上银行、手机银行随时可查询账户的交易明细，确定是否消费等，可不用来网点排队办业务。
三、营销技巧。真诚的询问客户是否需要开通网上银行、手机银行，可以强调开通网上银行、手机银行是免费的。中肯的建议客户使用此种产品，可以给客户免去许多麻烦。
以上只是我个人在办理网上银行、手机银行业务中的一点小小（心得体会），跟大家交流下。有什么不足之处，还需指出，相互学习。
银行营销总结报告模板2
作为一名工作了两年的老员工，我全程经历了三水支行的整个转型过程。在转型之前我们行与其他银行有一些制度上理念上的差距，这些都体现在网点环境还有岗位设置方面。过去我们没有专职的理（财经）理和客户经理，而且网点设施落后，所办理的业务都相对简洁，并不能与我行的国有大行的身份相匹配。转型之后我们秉承着由交易核算型转向服务营销型的理念，全面提升了营业网点优质文明的服务水平，提高了综合竞争力，专心学习现代银行的管理（阅历）。从稳健经营出发，依据队伍的现状，转变员工的只是和专业结构，全面提高员工整体素质，逐步适应邮储银行的发展需要。通过不断加强银行内部管理和风险掌握能力，逐步拓展新业务，提高经济效益。
自转型至今，我觉得有几个方面是我们需要牢牢的转型的主线：
一、加强领导我们要对网点转型的意义、内容、步骤、目标和要求都进行明确的了解，把这些理论作为我们在详细施行网点转型工作的`指导思想，把推动完善网点转型作为提高员工责任感和客户满意度提高网点的营销服务能力和核心竞争力，增加员工执行力，以实现工作目标的重重之重的工作来抓。
二、统一标准用统一的标准，来规范网点的服务营销模式和营业模式，比如定置定位和服务礼仪的统一标准，实现服务标准化和客户体验的一致性。在提高客户满意度的同时也提高了我们对产品的营销能力，从而提高网点功能的全面转型，实现企业效益的稳步提升。
三、制定合理的考核办法网点转型的一个重要的内容就是转变了对与员工绩效考核的方式。现在施行的积分制在很大程度上就是一个检验对转型落实的情况。各部门要对网点转型标准的执行情况进行全面检查、监督和评价考核，以确保网点标准化建设的质量和效果。通过积分制来调动员工热忱服务和乐观营销的乐观性，来落实转型的执行力。只有制订了真正合理的考核办法，才能在约束员工行为和鼓励员工行为上收到切实的效果，做到奖有所依，罚有所据，才能讲转型进行的更顺畅，更彻底，效果才会更加的明显。
四、增加员工责任感员工是网点的灵魂。一个富有活力富有分散力的团队必定是一个布满责任感的团队。对于每一名员工，不管其工作岗位是理财经理还是名贵柜员，不管是领导还是平凡员工，都要布满对自己岗位的责任感，更要布满对整个网点，整个邮储的责任感。每一名专心负责的员工都是网点的一块宝。只有当员工都布满了责任感，各司其职，才能让整个团队消失欣欣向荣的局面，才能使整个网点始终都处在高速发展的道路上。
银行营销总结报告模板3
今年第一季度，全省邮政金融业务呈现出持续快速发展的良好势头，较好地完成了邮政金融个人业务旺季营销活动的各项任务，实现了“开门红”。为总结旺季营销活动取得的阅历和成果，表彰先进，部署下一阶段主要工作，4月21日至22日，省邮政公司、省邮储银行在六安共同召开全省邮政金融旺季营销（活动总结）表彰会。省邮政公司总经理鞠勇、副总经理金根柱，省邮储银行行长张宏参与会议。
鞠勇总经理在讲话中充分确定了第一季度全省邮政金融工作所取得的成果。针对如何更好地完成今年下一阶段工作，鞠勇总经理指出，邮银合作，共谋发展，是邮政金融业务持续发展的关键。坚持邮银协调机制，在制定业务发展计划目标、出台营销活动（策划方案）、落实嘉奖政策、制定考核办法等方面，真正做到统一发展目标、统一品牌形象、统一策划行动、统一考核管理，以内部的高度统一增加了邮政金融的外部竞争力，真正实现行业利益的最大化。他强调要充分认识当前的有利形势，抢抓机遇，快速发展。今年，国家连续实施乐观的财政政策和适度宽松的货币政策，着力保持经济平稳较快发展、有效推动经济结构调整。目前，安徽正处于工业化、城镇化加速推动阶段，我省的比较优势和后发优势日益凸显，
影响力不断提升，为扩大对外开放、承接产业转移、提升产业层次制造了良好条件，特殊 是国家级皖江城市带承接产业转移示范区建设的全面启动，以及技术创新工程试点省建设上升为国家战略，将为我省经济发展供应新的动力引擎。由此可见，邮政金融业务发展具有宽阔的市场空间。要留意加强区域政策研究和行业分析，加大对地方基础设施、支柱产业、重要大客户的金融服务，不断提升邮政金融服务地方经济的能力，实现当地政府认可、用户支持、企业得益的共赢格局，促进邮政金融各项工作再上新台阶。鞠勇总经理要求进一步优化调整业务结构，努力提升发展质效。注重存款结构调整、收入结构调整、产品结构调整以及客户结构调整。他指出，要加强基础能力建设，增加业务发展后劲。加强网点营业人员配备，加大网点装修改造力度及设备投入。鞠勇总经理要求乐观履行社会责任，提升百姓生活品质。加快推动二类支行开办小额信贷业务;连续做好新农保代理资格争取及服务工作。邮银要通力合作、密切协作，充分发挥和利用邮政多年来的社会资源和人脉关系，进一步做好对政府部门尤其是社保部门的沟通和协调工作，连续争取当地“新农保”业务的代发资格。同时充分发挥邮政储蓄在农村地区的金融服务优势，为政府代理好“新农保”业务经办事宜。鞠勇总经理最终强调，要加快推动金融信息化应用，供应现代邮政金融服务。电话银行和个人网银系统上线，是邮政金融信息化应用水平的进一步提升，是为广阔客户供应现代邮政金融服
务的重要手段，既能有效拓宽服务（渠道），便利客户自助办理业务，又能提升邮政金融整体形象和服务水平。目前我省电话银行客户注册数仅有27万户，各地要进一步加大电话银行的推广工作，乐观培养客户自助服务意识。个人网银系统目前正在系统内部推广，6月1日正式对外开放，各地要高度重视并专心组织好系统内部员工的使用推广工作，内部推广阶段要留意落实好相关激励政策，乐观引导内部员工加办，同时做好相关培训工作，确保完成集团公司下达的各项任务指标。
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