业务人员应具备的素质
业务人员应具备的素质
1、有广博的知识，不仅包括业务知识，还包括其他领域的知识。
2、非常了解客户心理，懂得客户的需要。
3、沟通表达能力强，和陌生人攀谈交往的能力强。
4攀谈、良好的人品，在交际中被客户认可人品。
5、开发市场有计划，有目标，有方法。
6、良好的心态，不会因为被人拒绝而气馁，或者自我否定，好的业务员是越战越勇的人。
7、负责协调本部门的良好运作。
对于较难处理的事，要同经理商议后做出快定及执行。
对于比较重要的事情要取的与总经理一致的意见。
要及时处理安排本部门的工作。做到有序。
要协助部门同本公司其它部门的沟通。
负责订单的尾数款的回收。
8、每个星期要作出一份总结报告。总结上一星期的工作情况。
每个月底要做一份本月份报告，总结本月的工作情况。
9、工作中如出现失误，应反思吸取教训，不能随便向部门其它同事发脾气。
要能承认由于自已的工作失误造成的错误。不允许推卸责任。
10、对于其它同事的询问，要耐心讲解。不能含糊不清，敷衍了事。

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