设备质量问题回复函-专业律师文稿
设备质量问题回复函-专业律师文稿
设备质量问题回复函
收件单位:xxx有限公司 发件单位:xxx设备有限公司
郸收件人:李xxx 发件人:杨xx
电话/传真: 电话/传真:
邮箱: 邮箱:
李经理:
您好～
关于贵公司来函中提到的xxx设备质量问题，我公司在xx年x月xx日已经派出售后服务人员xx等xx人前往贵公司查看，维修。维修人员当时已经明确，贵公司所谓的设备质量问题实际由于贵公司设备操作人员违反了设备操作规程，导致设备系统中的xxx损坏，并
最终导致设备无法运行。
我公司工作人员回公司后向我们完整报告了上述情况产生的原因。既然贵公司就同一问题，再次致函我方，我方现正式告知贵公司:
1、 xxx设备中出现的xxx损坏，原因系贵公司员工操作不当
所致，与设备本身的质量并无关系;
2、 根据双方于 年 月 日签订的设备采购合同第xx条的
约定，此种情况由贵公司自己承担全部责任，我公司不负
责该项损失;
3、 为不影响贵公司正常的生产经营，建议贵公司尽快更换已
经损坏的xxx等零配件，我公司就此配件的销售价格如下:
Xxx配件，价格: xxx元，Xxx配件，价格: xxx元，Xxx
配件，价格: xxx元，合计: 元。
上述产品的购买请与我公司销售部联系，电话:xxx。
顺祝商祺
Xxx有限公司
售后服务部
年 月 日

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