客户查厂注意事项
各部门：
明天有客户我们公司进行查厂，对公司软硬件设施及员工的劳资待遇、工资结算、出勤纪律、上班时间等进行逐项查验，并抽调部分员工询问情况，最终作出是否合格的判定。为了更好地完成这次检查任务，针对客户可能问到的问题，公司必须有一个统一的对外口径。这不仅关系到公司今后的发展，而且直接关系到每位员工的根本利益。所以必须按照总公司要求，认真严肃的对待查厂，争取顺利通过验收。
下面把查厂有可能问到的问题简单说一下：
1、问：你们的工资是怎么结算的？
答：我们的工资统一计时。
2、问：厂家拖欠你们的的工资吗？
答：从不拖欠，每月结清。
3、问：工厂的福利待遇怎么样？
答：工厂的福利还可以的
4、问：你们每天上班几个小时？每周休息几天？
答：我们每天上班八个小时。每周星期休息二天。
5、问：知道工厂的各项规章制度吗？违反了厂规是否要？你们是通过什么方式知道的？
答：知道的，违反了不，但要做书面检讨。主要是通过工厂墙上公布的方式知道的。
6、问：你们进厂工厂是否要押金或押你们的证件？
答：不押。
7、问：工厂有没有对你们进行消防培训？
答：进行了培训。主要内容就是灭火器的使用和发生火灾时如何疏散和逃生的。
8、问：你们是怎么考勤的？
答：每天上班打考勤卡。
9、问：你们知道自己的最低工资标准是多少吗？
答：知道，国家规定的620元。
10、公司发放工资时有没有给你们工资清单？
答：有工资清单，如现在要看，就说看过之后扔掉了。
11、问：你们国庆节放了几天假？五一呢？
答：我们国庆放了5天，五一放了5天。如果新来的就回答不知道，我是新来的。
12、问：你们组长或主管有没有责骂过你们？做错了货要吗？
国庆放几天答：没有责骂过我们，做错了货不用，但需要重做。
13、问；你们是否清楚劳动合同的条款？有没有签合同？自己有保留一份吗？
答：清楚，有签合同，自己有保留一份。
以上，客户要问的问题可能肯定不止以上几个，被抽调问话的员工要保持冷静应对，该说的尽量简单明了，往好的方面说，不该说的就不要说了。
另：仓库、车间的各生产小组，凡涉及到领料单、工艺单、产量记录、日报表、收发记录及组长的工作记录等，都必须与考勤记录保持一致。所有能证明星期六和星期日，国家法定节假日上班的记录必须抽掉另外处理，但产量必须合理分推到另外的生产日上，让订单数生产数和出货数保持一致。
各分厂要认真落实这次查验的各项工作，特别要保持消防通道、安全出口畅通无阻，该用安全保护措施的员工必须戴上。做到设备塑料柜、成品、半成品摆放整齐，地面清洁。药箱里面药品必须配备完整。工厂的生产记录和进出口文件都要妥善保存，以便查验。
以上，对在这次查厂过程中表现出的员工要进行适当奖励，对玩忽职守的有关部门负责人作出严肃处理。请全体员工积极配合！
特别是今年新来的员工和没有经历过客户验厂的人员需特别注意！
（注：各部门、班组长布置完成后，请收回该通知，不能让客户看见）
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