一、什么是社会保障卡
中华人民共和国社会保障卡（以下简称社会保障卡），是由国家统一规划，由人力资源和社会保障部门面向社会发行的、应用于社会保障各项业务领域的集成电路卡，是办理各项社会保障业务、申领各项社会保险待遇及医疗保险就医结算等的电子凭证。
二、社会保障卡的功能
（一）社保基本功能
办理养老保险业务。参保人持卡可办理养老保险各项业务，便捷地实现养老保险缴费和领取待遇。实现信息查询：社会保障卡记录了持卡人的基础信息和相关业务信息，持卡人可以通过服务网点、网站、12333查询个人的基本信息和养老、医疗、失业、工伤、生育等缴费情况及待遇享受情况。
（二）银行金融功能
社会保障卡搭载金融功能，实现金融业务应用，可以作为银行卡（亦称惠农社保联名卡）用于
为参保人缴纳各项社会保险费用、领取退休金、失业保险金、工伤保险金等各项社会保险待遇。湖北新农保指定金融机构为农业银行。
我省的社会保障卡为大容量芯片卡，预留了扩展空间，可以搭载社会管理事务应用，逐步扩展到与人民众密切相关的其他社会事务领域。
社会保障卡在建设初期首先要实现社会保险本地结算和信息查询功能，随着系统建设的不断完善和业务系统的整合，逐步实现社会保险异地结算和信息查询。
三、社会保障卡的申请
参保人携带有效身份证件原件、户口簿、符合二代身份证标准的相片或相片电子文档到社会保障卡综合服务窗口或社会保险经办机构的社会保障卡业务办理窗口办理社会保障卡的申请。具体办理流程为：
1、申领人或代理人携带所需资料到办理地点办理申领手续。
2、申领人或代理人填写《湖北省社会保障卡业务办理表》（人社部门采集）和《惠农社会保障联名卡申请表》（农业银行采集）。
3、工作人员审核通过后，给申领人或代理人出具《湖北省社会保障卡受理回执单》，并定期将《惠农社会保障联名卡申请表》提交给农业银行经办网点留存。
四、社会保障卡的领用
为方便参保人，社会保障卡的领用可采取以下三种方式进行：
1、申领人或代理人30个工作日后凭《湖北省社会保障卡受理回执单》到农业银行指定经办机构领取。
2、申领人或代理人可在农业银行发卡流动服务小分队到达后，前往村委会或指定场所就近领取。
3、申领人或代理人可在规定时间内到派驻有农业银行工作人员的乡镇社保服务中心领取。
五、社会保障卡的启用
社会保障卡的社保功能在领取后自动开通，可直接使用。
社会保障卡金融功能可就近到中国农业银行营业网点柜台或在农业银行自助设备（包括转账电话、等）上进行激活启用。
六、社会保障卡的挂失
持卡人进行社会保障卡书面挂失时，须持本人有效身份证件原件到农业银行窗口办理银行账户的正式挂失手续。到农业银行窗口办理银行账户挂失手续后，社会保障卡挂失自动生效。挂失时需提供卡号、户名、证件号码、余额、住址、开卡日期等任意账户信息供银行验证。委托他人代办的，还应提供代理人身份证件原件。
参保人因故不能及时办理正式挂失的，可通过12333咨询、社保业务窗口、银行电话95599、网上银行、转账电话办理口头挂失。口头挂失（含社会保障卡挂失和银行账户挂失）需分别向当地社保部门和农业银行申请，两者缺一不可。口头挂失5日内须到当地农业银行窗口补办正式挂失手续，否则口头挂失将自动失效。
挂失手续办妥，挂失即时生效，挂失生效前造成的经济损失由持卡人承担。
七、社会保障卡解除挂失
持卡人在挂失后未办理补卡手续前，若回本人的社会保障卡，可持本人有效身份证件原件、已挂失的社会保障卡、挂失申请书回执到农业银行原挂失网点办理解除挂失手续，恢复该卡的使用。
八、社会保障卡的补换卡
补办社会保障卡须在正式挂失后方可办理。社会保障卡损坏、使用期限已满时可以办理换卡。具体办理流程为：
1、持卡人或其代理人到社会保障卡综合服务窗口填写《湖北省社会保障卡业务办理表》和《惠农社会保障联名卡申请表》，并出具相关有效证件原件。
2、社会保障卡综合服务窗口受理补卡申请后，持卡人或其代理人须缴纳相应的社会保障卡工本费，领取缴费凭据。
社保卡余额查询3、经办人员办理补卡确认手续，出具《湖北省社会保障卡受理回执单》。
4、持卡人或其代理人于30个工作日后持本人有效身份证件原件，凭《湖北省社会保障卡业
务办理回执单》（办理挂失卡的客户还需持有《个人客户挂失申请书》）到农业银行经办网点办理领卡手续。
提示：1、若持卡人已办理补发卡申请，即使回原卡，原卡也不能再使用。
2、办理补卡手续后，社会保障卡综合服务窗口不再受理解除挂失手续。
九、社会保障卡注销
持卡人因各种原因终结在我省的社会保险关系的，需要办理社会保障卡注销手续。持卡人或代理人须持社会保障卡、有效身份证件原件、社会保险关系终结证明，到当地农业银行窗口办理银行账户的注销手续，并交回社会保障卡。委托他人代办的，还应提供代理人有效身份证件原件。
十、社会保障卡密码的修改
社会保障卡的初始密码为123456。参保人领取新卡后，须及时持卡到社会保障卡综合服务窗口修改密码。在使用过程中可以随时持卡在读卡器上修改社会保障卡的密码。
社会保障卡金融账户的初始密码为111111。持卡人启用社会保障卡金融功能后，在使用过程中可以随时到当地农业银行营业网点柜台 、农业银行自助设备修改金融账户的密码
十一、社会保障卡的解锁和密码重置
持卡人忘记社会保障卡密码或经十次连续输入错误密码造成锁卡后，必须持有效身份证件原件到社会保障卡综合服务窗口进行密码重置或解锁。
持卡人在一天内连续三次输入错误的社会保障卡银行账户密码造成锁卡，可以在锁卡当日持本人有效身份证件原件和社会保障卡到农业银行营业网点柜台办理密码解锁。如果持卡人密码遗忘，可凭卡片和有效身份证件原件直接到农业银行网点办理密码重置。
十二、个人如何缴存养老金
新农保社保卡可为养老保险费归集提供极大的方便，参保人只需将参保资金预存到社保卡的银行账户上，农业银行定期按县（市、区） 社保机构提供的扣款明细信息，采取批量代扣的方式将参保人应缴养老保险费划扣到在指定金融机构开立的新农保收入账户上。同时，参保
人可采取零星缴费的方式，通过农业银行营业网点、自助终端、转账电话、手机银行等多种方式缴费。
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