对企业管理的几点认识
什么是企业管理对企业管理的几点认识
作者：刘新平
来源：《现代企业文化·理论版》2014年第10期
        摘 要 企业管理千头万绪，通过实践认识到决定企业管理效果的关键因素是激励向上的管理文化、完善的制度体系和强有力的组织执行力。
        关键词 管理文化 制度体系 执行力
        引言
        决定企业管理效果的关键因素有三个方面：激励向上的管理文化、完善的制度体系和强有力的组织执行力。管理文化对企业管理机制持续完善、长期发挥效能具有重要的引导作用，制度体系是企业管理机制的基础，执行力最终决定企业管理机制运行的效果。企业管理要求分工明确、激励明确落实，沟通充分有效。
        一、管理文化对企业管理机制持续完善、长期发挥效能具有重要的引导作用
        思想决定行动，理解才能自觉执行，才能自觉提升，保持长效。管理文化体现出管理的理念、方针、价值取向和风格，包括激励文化、执行文化。管理文化的核心是引导员工关心企业，将企业的发展和员工的发展有机的统一起来，使员工能够预测到自己努力的结果，激励员工为企业的目标努力奋斗。
        二、制度体系是企业管理机制的基础
        （一）制度体系的基础是岗位责任制和业务流程
        制度体系包括跨单位协作工作制度和人才的培养、激励制度，包括生产、科研、经营等各路工作制度，一个部门根据其部门职责，明确负责的工作（具体有多少方面），针对每个方面的工作建立对应的协作制度，某项跨单位协作工作没有制度，或一项工作两个部门对其都制定制度是不合适的。需要注意之处，不是某个部门想制定什么制度就制定什么制度、不想制定什么制度就不制定什么制度，必须从符合制度体系要求出发，修订和完善，要全面，不能出现某项工作没有主管部门，某项工作有多个主管部门。
        分工是协作的基础，分工明确才能更好的协作。制度体系完善要求岗位责任制完善，岗
位责任制是企业管理的根基，根据生产、科研、经营等工作的新需求，持续完善岗位责任制，责权统一，工作具体落实到每个岗位和每个人身上，培养强烈的岗位责任心，做到事事有人管，人人有专责，办事有标准，工作有检查，保证广大员工的积极性和创造性得到充分发挥。
        制度内在要求简洁、操作性强，这就要求业务协作流程简洁、合理、受控，需要持续梳理、优化企业内各协作业务流程，同时修订完善岗位责任制，使两者互相促进、提升。
        针对生产组织结构调整、业务发生变化的新情况和工作持续改进的新需求，需要及时修订规章制度，使企业的各项协作都有章可循、有法可依、规范运作，提高协作效率。
        制度体系定期评审是完善、提升制度体系必不可少的措施，通过评审可持续改进制度体系运行中出现的不适应，使业务流程和规章制度操作性强、适应发展所需，保持激励持续有效。
        （二）规章制度体系与QHSE、内控管理的关系
        QHSE、内控管理已成相对独立的体系，企业规章制度制定、修订与其之间的关系如何？
        QHSE是质量、安全、环保、健康管理体系，有管理手册、程序文件、支持性文件三层，支持性文件中有以部门、单位之间协作为主的制度，有以对系统、设备进行安全、环保操作为主的操作规程，有应急预案、有引用技术标准等多种形式。QHSE体系主要是规范生产系统工作，包括了少部分经营系统工作。QHSE中的质量管理，从广义范围讲包含工作质量，也就包含了企业所有工作。
        QHSE体系中的操作规程、技术标准不是规章制度，质量、安全、环保、健康（QHSE）方面的规章制度是企业规章制度的一部分，应以企业规章制度形式下达，并归口管理。
        内控主要控制的是财务、经营、法律风险，内控体系引用企业规章制度。发现控制不完善，要求制度体系完善，再引用。
        QHSE体系、内控体系都是偏重某个方面，是对企业管理整个规章制度体系的支持和落实。
        企业管理范围包含了QHSE、内控管理，包含了企业的所有管理内容。企业管理的归口
管理部门其主要职责是建立、完善企业组织结构，健全完善企业的各项规章制度，使企业的各项协作都有章可循，有法可依。
        三、执行力最终决定企业管理机制运行的效果
        一方面，好的制度必须配合强有力的执行才能发挥效果，这需要树立敬业、团结协作精神，培育执行文化，通过增强个体执行力和大局观，强化组织执行力；另一方面，制度体系不可能面面俱到，制度不可能将所有协作都界定清楚，制度需要人执行，需要发挥各部门单位的主观能动性，需要发挥人的主观能动性。

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