【行业报告】2021年全国民政网络舆情分析报告出炉社工流失率成热点
2021-02-25中国社工时报
中国社会报2021-02-24
民政部新闻办公室中国社会报社舆情中心
受民政部新闻办公室委托和指导，中国社会报社舆情中心开展了2021年民政舆情监测工作，为民政部领导和各业务司局提供舆情参考。同时，也积极为各地民政部门提供舆情信息效劳。为了实现全面、准确、及时、便捷的舆情信息收集与监测，我们建立了技术领先、覆盖面广的网络舆情信息监测平台。我们在对2021年监测采集到的互联网民政舆情信息进行系统归纳整理的根底上，撰写了这
份?2021年全国民政网络舆情统计分析报告?，供全国各级民政机构、民政工作研究机构以及关心民政工作的各界人士参考。
一、年度舆情数据
1.全年采集215万多条数据
从2021年1月1日到2021年12月31日，民政网络舆情监测系统共接收推送数据2.88亿条，从中采集标记了与民政工作相关的网络舆情信息215.84万条，以及来自新浪微博的信息31.69万条，来自博客的1.28万条，来自各大论坛的10.76万条。各新闻网站对新闻进行报道和转发的数量，是衡量民政工作媒体报道热度的最重要指标。
相关网络信息年度走势分析图
2021年，媒体对民政工作的报道量总体呈逐渐上升走势，并在7月、8月形成全年新闻报道顶峰，8月到达最高点。主要原因是，在这段时间出现了“三个
集中〞：一是国家在民政工作方面出台的重要举措和民政部举办的重要活动比较集中〔如国务院连续就做好退役士兵安置、推进养老效劳业开展等工作出台重要政策措施，民政部就推进养老效劳评估工作、创新慈善超市建设、会同财政部门支持社会组织参与社会效劳工程等开展一系列部署，召开全国烈士纪念工作会议、公布实施?烈士纪念设施保护管理方法?、制发新版?烈士证?，开展“百名处长进百家养老院〞活动等〕；二是突发舆情事件比较集中〔如河南宋基会雕像事件、红会挟器官以强捐传闻、南京“限号离婚〞事件、红十字会监督委员会利益输送传闻、聊城贫困家庭获捐遭学校转捐、网络热议“中国红会是最标准的社会组织〞、黑龙江海伦敬老院火灾、网络热议慈善组织成退休官员俱乐部、网络热议政府退出公募市场、福利院院长吃低保、网络热议河南宋基会通过年检、网络热议结婚证颁证仪式、飞虎公
墓无人管等〕；三是自然灾害发生比较集中并且持续时间长〔如贵州湖南等13省旱灾、南方七省洪灾、西北地区暴雨洪灾、东北地区洪涝灾害、甘肃岷县、西藏昌都地震等灾情和救灾情况引人关注〕。此外，老年人权益保障法正式实施引发公众对“常回家看看〞问题的继续讨论，民政部对全国人大代表关于将原国民党抗战老兵纳入保障范围的答复意见曝光，受到舆论称赞和鼓励。对上述内容，全国各大媒体参与了高密度报道，从而推高了网络信息总量。
2. 8600多条精选舆情信息8023是什么意思网络用语
舆情监测人员每天从数千条新增民政网络舆情信息中筛选采集30多条最有参阅价值的信息进行报送。信息精选的标准有5个方面，至少满足一个要求，才会被筛选出来。这些标准分别是：①政策指导性较强，②具有实践创新价值，③具有启发和借鉴意义，④媒体和公众关注度较高，⑤突发并将形成热点。精选出来的信息，被编辑加工成?每日民政舆情摘报?，供民政部门领导参阅。一年来，我们总共精选了8674条有价值的民政网络舆情信息。这些精选信息，是我们进行年度民政舆情分析的主要数据根底。
二、年度舆情综合分析
1.精选舆情数据业务领域分布情况分析
在8674条精选舆情信息中，有8023条属于各项民政业务的信息，有651
条属于综合性民政工作信息。对8023条具体业务信息进行分类整理后得到以以下图。
各项民政业务信息所占比例比照图
〔注：此表关于民政业务的划分以民政部业务司局及代管机构的设置为依据〕社会事务、福利慈善、老龄工作三类信息所占比例均在18%左右，处于第一序列；社会救助、社会组织、减灾救灾三类信息所占比例均在10%左右，处于第二序列；基层政权、优抚安置、社会工作、区划地名四类信息所占比例均低于6%，处于第三序列。从中我们清晰地看到媒体对民政工作关注和报道的重心所在，即越是与民生关系密切的领域，越是容易成为媒体报道的重点。
2.精选舆情数据区域分布情况分析
在精选信息中，有3022条属于涉及全国的综合性网络信息，其他5652条属于各省、自治区、直辖市的民政工作舆情信息，其区域分布情况如以以下图。
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