养老机构《行政管理制度》模板
XX养老机构
行政管理制度
（模板）
一、会议制度
1、为有效促进院内各项工作有序开展，根据工作需要，定期召开
部门例会、全体员工大会、业务工作会议、安全工作会议等，进一步落实管理制度，总结经验，部署和落实相关工作；
2、对院内重要管理事项，包括但不仅限于管理制度及流程、组织
机构调整、人事任免等决定、工作措施、重大活动等进行讨论、决策；
3、各职能部门负责人就近期重要工作事项进行汇报，讨论工作中
难点、疑点、瓶颈问题，进行充分讨论，以促进问题的处理解决；
4、院领导就重要工作提出具体要求，下达相关决定事项；
5、会后形成《会议纪要》并发至每个与会人员，督促会议决定的
贯彻和落实；
6、参加会议人员对会议中汇报、沟通、协调、讨论、决策中涉及
需保密的内容负有保密责任。
二、行政查房制度
1、由院领导带领各相关职能部门负责人，国定长假（指春节、劳
动节、国庆节）放假前，进行行政查房工作；
2、行政查房主要检查医务工作区、护理工作区、食堂工作区及物
机构养老
业部分管区域内设施设备情况，杜绝安全隐患的发生，需实地检查各区域内情况，及时发现问题并解决；
3、由办公室负责组织并存档记录。
三、行政总值班制度
1、由院级领导、职能部门负责人和有关人员参加，负责处理非办
公时间的医务、行政和临时事宜。时间为节假日及行政管理人员下班后至次日上班前。
2、全面处置值班期间内所发生的事宜。如遇突发紧急、重大事项
应及时报告相关领导后再予办理。
3、负责检查工作人员的工作情况，夜间巡视不得少于二次。
4、交班前写好值班记录并将值班期间发生的事宜向有关人员交代
清楚。
5、因故不能值班须事前请假并需另行安排值班人员。
四、业务质量管理制度
1、养老院必须把业务质量管理列为全院工作的重点，建立院、部
门二级质量管理组织，落实专人负责质量管理工作。
2、院、部门二级质量管理组织应根据有关规定和要求，制定业务
质量监控方案。主要内容包括：业务医疗质量管理目标、计划
措施、效果评价及信息反馈等。
3、对全体员工进行业务质量管理教育，提高质量意识，树立“质量
第一”观念，积极参加质量管理活动。
4、加强全面业务质量管理，定期检测，分析各项质量指标，针对
问题，提出对策，改进工作。
5、建立、健全登记、统计制度，定期通报质量管理情况。
6、业务质量的检查结果应与各业务工作人员评优、个人评奖相结
合，并作为员工奖惩管理的一项重要内容。
五、差错登记报告制度
1、全院员工应加强工作责任心，认真贯彻执行相关法律规定，严
格执行，防止差错事故的发生。
2、各业务部门应建立差错事故登记本。凡在接待、诊疗、护理等
工作中，由于工作人员粗心大意、不负责任，不认真执行规章制度或其它原因导致出现诊断、、护理等方面的差错时，应由本人或部门管理人员及时登记，登记内容包括事件发生的原因、经过、后果及补救措施等情况。
3、严重的差错发生后，应保护现场。在组织处置的同时第一时间
内报告有关领导，不得隐瞒。
4、部门应将差错的详细情况逐级上报，24小时内向上级主管部门
汇报。
5、发生差错后，部门应进行讨论，落实整改措施，防止再次发生。
六、捐赠物品管理制度
1、为了规范捐赠管理，促进养老院事业发展，根据有关法律法规，
结合实际情况，特制定本制度。
2、本制度所称的捐赠，是指境内外个人或组织（以下均称捐赠人）
自愿向养老院捐赠财物的行为。
3、捐赠遵循自愿原则，数额不限。
4、养老院接受捐赠的内容包括：
（1）捐建（助）医疗设施，捐献、捐建纪念性、标志性实物等；
（2）捐资设立基金；
（3）捐助专项事业发展；
（4）捐赠图书资料以及用于教学、科研的仪器设备等；
（5）对本养老院事业发展有益的其它捐赠。
5、办公室代表养老院接受捐赠人的捐赠。捐赠人可以与养老院就
捐赠财物的种类、质量、数量和用途等内容订立捐赠协议。养老院接受捐赠货币和物品后，应当向捐赠人出具有效凭证，并单独设立账户，将捐赠财物登记造册。院务管理委员会负责对捐款进行管理，审核上年度捐款收支情况，讨论决定本年度捐款用途，并将有关情况在网上公布。
6、捐赠人可以以下方式捐赠：
（1）由养老院提供捐赠登记表（可从养老院网站下载），将捐款和登记表汇总到院办，也可到养老院直接捐赠。
（2）通过邮局捐款时请工整书写姓名、联系地址、电话。
（3）组织大数额捐款可通过银行划拨至养老院账号。
7、养老院将根据捐赠人的意愿对捐赠财物进行使用。确需改变捐
赠物的性质和用途的，应当征得捐赠人同意。捐赠人有权了解
其捐赠财物的使用情况，并提出建议。
8、养老院协助办理捐赠财物的相关手续。涉及财物的捐赠，
由养老院按照国家有关规定协助办理财物入境手续。
9、养老院将定期对捐赠财物的使用情况进行自查，并向捐赠人通
报受赠财物的使用和管理情况。
10、对捐赠人捐资设立的基金，受赠人应当建立相应的管理组织和
管理制度，按照捐赠人意愿和基金用途，严格管理和使用，并
定期向捐赠人报送资金结存情况。捐赠人有权对基金的使用过
程进行监督并提出异议。
11、在征得捐赠人同意的情况下，养老院将以下列方式致谢：
（1）在养老院网站上发布捐赠人名单、资助项目及捐赠数额；
对突出贡献者，将宣传其事迹，并写入院史。
（2）对做出特殊贡献的捐赠单位或个人，养老院将授予适当的荣誉称号；根据情况或者个人意愿，可将捐建的有关实验
室、阅览室、院内景点、道路等以捐建人的单位名称或个
人姓名命名；可设立以捐赠人名称或姓名命名的奖励基金；
对捐赠者颁发证书、纪念品，或者刻碑纪念。

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