《汽车理赔与保险》课程标准
课程代码： 06130837 建议课时数： 54 学分： 3.0
适用专业：汽车技术服务与营销
先修课程： 《二手车鉴定与评估》 、《推销技巧》
开课单位：汽车教研室
一、课程概述
(一)课程的性质
汽车保险与评估是汽车检测与维修技术等汽车类专业针对汽车机电维修工、 汽车检测工岗位能力进行培养的专项诊断技能平台课程， 属于限选课程， 其任务 是使学生在掌握汽车汽车检测维修技术知识和技能的基础上， 进一步了解汽车保 险与理赔的相关知识，为后续的顶岗实习打下基础。
(二)设计思路
在课程教学内容的取舍和内容排序上遵循职业性原则， 围绕应用型人才培养 目标选取教学内容， 因材施教， 从实际出发， 注重实效 。采用理论和实践教学一 体化的学习领域课程模式， 以行动导向的教学模式进行课程实施。 以企业实际工 作中典型工作任务为载体， 按照完整的工作过程组织学习过程， 强调工作过程的 完整性， 即经过信息收集、制订计划、做出决策、实施计划、检查评估的一个完
整的工作过程， 将学习过程、 工作过程与学生的能力和个性发展联系起来。 课程 考核遵循过程性持续评价和终期评价相结合的原则。
以演练提出学生应该完成的任务， 以及为完成任务需要掌握的知识点， 让学 生带着问题完成任务从而参与到教师的课堂教学中去； 在练习过程模式的指导 下， 实施小组协作学习方法． 研究性学习方法． 自主学习方法相结合， 小组负责 人， 负责组内基层管理． 学习资料管理工作等。 在学习过程中尽可能设置与企业 一致的工作情境．工作步骤和要求。
汽车保险怎么算
二、课程目标
(一)能力目标
1、能够进行风险的识别与管理；
2、能够辩析保险与类似制度的异同；
3、能确认保险利益，并能用保险利益原则分析相关案例；
4、能用最大诚信原则分析相关案例；
5、能正确判定风险事件的近因；
6、能按照损失补偿原则要求计算保险赔款；
7、能正确解释合同涉及的专业术语及合同签订．变更及终止；
8、会设计汽车交强险与商业保险投保方案；
9、能正确解释交强险与商业险的责任内容及免责内容；
10、能对汽车保险市场供求情况进行分析；
11 、能对投保申请进行审核，决定是否承保；
12 、能按理赔的流程申请理赔和准备好理赔的资料；
13 、能较好地解释特殊案例的一般处理方法；
14 、能够掌握分期付款的保险的操作过程。
(二)知识目标
1、了解风险管理的概念，目标，基本程序和主要方法；
2、了解保险的概念，特征，职能，分类，作用；
3、掌握汽车保险利益原则、近因原则、最大诚信原则的含义；
4、掌握汽车损失补偿原则的含义，基本内容，例外情况和派生原则；
5、掌握合同的订立，生效，履行，变更，终止和争议处理；
6、掌握交强险与商业险各自的特征，责任内容与免责内容；
7、掌握投保过程及投保单的填写；
8、掌握理赔流程和原理及理赔的资料；
9、事故现场进行分析；
10 、分期付款的保证保险。
(三)素质目标
1、具有良好的思想政治素质、行为规范及职业道德；
2、热爱该专业领域工作，具有良好的心理素质及身体素质；
3、具有不断开拓的创新意识；
4、具有与客户进行交流及协商的能力；
5、具有较强的口头及书面表达能力；
6、具有良好的团队合作能力。
三、课程内容和要求
序号
1
2
3
4
5
6
7
工作任务
保险基础
汽车保险
概述
汽 车 保 险 原则
汽 车 保 险 的 运 行 原 理
汽车保险
汽车核保
汽车理赔
知识要求
风险的概念头．特征．构成要 素．种类等；
风险管理的概念． 目标． 基本程 序．主要方法等；
风险与保险的关系；
汽车保险的含义．职能和作用； 汽车保险的要素与特特征；
我国汽车保险的种类
《中华人民共合国合同法》概 述；
《中华人民共合国保险法》概 述；
沟通原理与技巧；
计算分析能力；
沟通原理与技巧；
《中华人民共合国保险法》中财 产保险的相关内容；
沟通原理与技巧；
《中华人民共合国保险法》中财 产保险的相关内容；
《我国道路交通事故处理办法 及程序规定》
保险公司承保的原理；
核保的原理和内容；
企业内部管理的基础知识
中国人民保险公司对汽车理赔 的流程和规则；
沟通原理与技巧；
3． 《中华人民共合国保险法》 中
技能要求
能够进行风险识别；
能够利用风险管理的主要方法处理 风险；
能够辩析保险与类似制度的异同； 能够正确描述风险管理的概念．目 标．基本程序．主要方法等；
能正确描述我国汽车保险发展的概 况；
能正确描汽车保险的含义．职能和 作用；
能正确描述汽车保险的要素与特 征；
能正确描述我国汽车保险的种类。 能确认保险利益，并能用保险利益 原则分析相关案例；
能用最大诚信原则分析相关案例； 能正确判定风险事件的近因；
能按照损失补偿原则要求计算保险 赔款
能正确解释合同涉及的专业术语； 会签订．变更和终止保险合同；
能计算并解释保险费的组成。
能正确解释交强险主要条款；
能正确解释车损险及其附加险的保 险责任及其免赔责任；
能正三者险及其附加险的保险责任 与免赔责任。
能指导顾客填写投保申请单并进行 初步审核；
能正确描述核保的原理及其主要内 容。
能正确描述保险理赔的流程； 能正确分析保险事故的责任。
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