我国微博发展现状分析及管理
我国微博发展现状分析及管理
作者：肖娟
来源：《电子世界》2012年第14期
        【摘要】高科技的推广、新媒体的快速发展，让微博应运而生。2009年诞生的微博，在2010年时得到了全面发展。为百姓提供一个公开发言、披露时间的公共平台等是微博快速发展的优势，但它碎片化传播等不足也带来了一系列问题。
        【关键词】微博；优势；问题；管理
        智能手机、平板电脑等高新科技的逐步推广，我国新媒体以前所未有的速度快速发展，也催生了一批新鲜事物，微博就是其中的一个。微博客英文名为MicroBlog，它是博客的一种，但又不同于博客。与博客一样，是基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区；不同的是，它有着严格的字数限制——140个字符，以“短、平、快”见长，要求文字更加精简。
        在这个一切以速度为主的时代，由于它的信息精炼，内容丰富，赢得了民众的亲睐和关注。
2007年5月我国微博正式起步时，我国内地网民总人数1.62亿，手机网民数为有4430万。2009年8月新浪推出“新浪微博内测版”，成为中国门户网站中“第一个吃螃蟹的人”后，腾讯、网易、搜狐等各大门户网站纷纷跟进，2010年成为“微博元年”。2011年我国网民规模达到5.13亿，是2007年的4倍。手机网民数为3.56亿人，占总体网民中的比例达到69.4%。微博网民用户数达2.5亿，比2007年网民数目还多。
        一、微博快速发展的优势
        一是微博为老百姓提供了一个发表言论的平台。基于互联网发展起来的微博是一个公共的平台。它没有门槛限制，只要在微博网站注册，申请一个帐户，便可发表自己的言论，就自己的感兴趣的时事话题，所关注的学者、明星、政府部门发表的言论进行评论或转发。在微博这个平台上，人与人之间的关系是平等的，不存在职务高低、贫穷富贵之别，只有感兴趣与不感兴趣的区分。在这里，每个个体都是“自由人的自由联合体”，人人都是责任编辑、新闻主播和评论嘉宾。也正是基于这个平台，民众可以参与公共决策事件，为政府的城市和社会管理提供决策参考。如深圳在世界大学生运动会举办前夕，提出清理“高危人”事件、南京梧桐树事件、PM2.5监测。
中国网名
        二是微博为民众提供了一个披露事件的公共平台。由于微博为民众提供了一个公开发表的平台，因而在某种程度上它也成为了一个公共爆料平台。中国人民大学舆论研究所发布的《中国社会舆情年度报告(2012)》就指出微博是2011年舆情事件的第一大信息源，所占达比例20%以上，成为第一大舆论场，几乎所有的重大事件都在微博上得到反馈。人民网《2011年网络舆情走势与社会舆论格局》甚至认为2011年，社交型新媒体制造舆论话题的现象已经趋于常态，基本打破了传统媒体的新闻壁垒。如2011年7月23日晚20点温州发生动车追尾脱轨事故的第一披露者是微博客。在最后的抢救“黄金一小时”中，微博不仅是寻亲信息平台，同时也扮演了辟谣阵地、献血倡议发出者等多个角。
        三是微博成为反腐曝光的利器，受到了民众的热捧。目前，仅在新浪微博上开通的以“反腐”为名或主题的微博就超过800个，除了网民在微博上揭露身边腐败行为外，党政机关、公安司法机关也纷纷加入微博反腐的队伍。如2011年郭美美事件将公益腐败推进了民众的视野中。4月13日，安徽省利辛县国土局干部周文彬为了举报所在单位的领导，选择了“自首式举报”，在微博上直播了自首的过程，称自己与单位领导贪污行贿。此事迅速引起网民围观，亳州市纪委介入调查。周文彬因此被网民称为“中国微博反腐实名举报第一人”。
        二、微博发展面临的问题
        微博作一种新兴媒体，它的优势很突出，同样它的不足也很明显。
        一是微博的自身特性让它的信息碎片化传播。每条微博的字数限于140个，因而人们很难在这么短短的篇幅中，将事件的来龙去脉，详细地说清楚，只能去粗取精，交代事情的大概，或者是交代事情的一部分，传播呈碎片化。同时，微博中，也存在了一些人为了吸引其他网民的注意，故意突出事件中最激烈的某一个缓解，将事件标签化。例如，在“毁容门”事件中，网民就利用“官二代”这个负面标签，让“网曝安徽‘官二代’横行霸道，恋爱不成将少女毁容”的微博在网络上疯传。倪萍曾在2012年两会期间接受采访时表示，“我不敢写微博，不知道哪句话说得不好就被断章取义了。”其担心的就是“碎片化”，无法反映事情的真相，甚至可能让事实和真相被扭曲。
        二是微博的平民式狂欢，让信息真假难辨。由于我国个人信用体系尚未建立，各种虚假消息和谣言也在微博上四处流传，甚至成为部分别有用心人士扰乱我国社会秩序的渠道。如2010年玉树地震发生，国内齐心协力一致抗震救灾时，就有人在新浪微博上散布谣言。如网名为“Castle_Ng”的微博声称玉树地震实际死亡人数达到了8000到10000人，可是官方公布的数字只有不到2000人。日本地震时，微博上流传的食盐被辐射污染的谣言，导致我国出现抢
盐潮、抢口罩潮等恐慌等等，这些谣言给民众的生活也带来了诸多困扰，也影响了我国正常的社会秩序。
        三是微博成为网络暴力的主战场。2008年前，网民多在论坛和新闻上跟帖，等多局限于国内知名论坛中，2009年后，网民的活动主要场所转移到微博，网络暴力转战微博。同时，微博关联式的传播方式也易使网民的非理性情绪迅速膨胀，网络暴力攻击也更为频繁，形式也日益多样化，暴力程度更强烈。如在赵文卓与甄子丹掀骂战中，舒淇微博力挺甄子丹，而遭到网民恶意攻击，导致早期大尺度照片被翻出，最终她取消全部关注删除全部微博。山东网民“孙警官说事”只因转发了“山东警方再击毙一只似狼动物”微博，却遭到网民，个人资料遭到恶意曝光，家庭、工作受到很大影响。
        三、政府部门如何应对微博带来的管理危机
        毋庸置疑，随着3G、智能手机等互联网技术进一步发展，微博的用户会越来越多。但这蓬勃增长，也是一把双刃剑，管理不慎会给我们带来一系列社会问题。如何正确发挥微博舆论监督作用，化解其存在的问题，避免陷入舆论漩涡，需要全社会的共同努力。
        一是健全法律法规，堵住谣言产生的源头。尽管当前新浪推出了发布国内首个《微博社区公约(试行)》，北京市出台了《北京市微博客发展管理若干规定》，但缺乏全国层面的法律体系。没有法律约束，犯法成本过低，也是微博上谣言满天飞的一个重要原因。因而当务之急，应该健全我国的法律体系，完善我国公民的信用体系，对利用微博制造谣言或者别有用心的人进行事后惩罚，从源头上杜绝不良消息的产生。
        二是充分发挥政府类微博的作用，占领舆论至高点。复旦大学新闻学院传播学系主任廖圣清就说，前些年，政府信息公开的一个重要标志是普遍建立新闻发言人制度，近年来，政务微博的开通是另一个里程碑。截至2011年12月10日我国政务微博客总数达50561个，全国已经没有政务微博为零的省份。面对这个庞大的舆论场，各级政府部门应该充分发挥政务微博的优势，问政于民、问需于民、问计于民。同时，根据“网上来，网上去”的原则，积极、主动地辟谣，避免以讹传讹。
        三是充分发挥传统媒体的舆论引导作用。虽然近年来，新媒体发展迅猛，并成功“抢走了”电视、广播、报纸等传统媒体的部分“客源”，但传统媒体依然是传媒业的主力军，在舆论引导和社会监督等方面的作用依然是不可撼动的。同时，目前传统媒体与新媒体的融合也日
益密切，如广州报业集团、南方报业集团纷纷成立新媒体事业部，集下报纸纷纷注册网站、开通。一方面政府应该重视传统媒体这方面的作用，同时传统媒体也利用自身的权威性和新闻采编的内容优势，积极引导社会舆论，第一时间粉碎谣言，净化舆论环境。
        四是要提高民众的媒介素养。所谓媒介所养，指的是人们面对媒介各种信息时的选择能力、理解能力、质疑能力、评估能力、创造和生产能力以及思辨的反应能力。首先，新闻从业者应该提高自身的媒介素养，应以微博作为新闻的来源和线索，而非事实本身；其次，提高意见领袖的媒介素养，发挥他们在舆论监督的积极作用；再次，提高网民的媒介素养，培养他们对信息的甄别能力，理性明辨是非的能力。
        参考文献
        [1]刘鹏飞,周培源.2011年网络舆情走势与社会舆论格局[OL].media.people/GB/22114/49489/239042/ 17107151.html.
        [2]国家行政学院电子政务研究中心.2011年中国政务微博客评估报告[R/OL]./news/youxiuwangzhan/2012-02-09/127368.html?1340805150..

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