汽车保险实习报告（通用3篇）
汽车保险实习报告 篇1
一、实习目的与公司简介
实习目的：实践出真知，只有把在课堂上学到的理论学问运用到实践当中去才是有用的。为了能够更好的了解和接触保险业，我在7月12日走进了中国人民财产保险股份有限公司始兴支公司进行我的专业实习。
公司简介：中国人保成立于1949年10月。60几年来，中国人保历经数次重大变革，从新中国保险业的奠基者到开创国有金融保险机构海外发行上市的先河，成立第一家专业保险资产管理公司、第一家专业健康保险公司，建成国内进展最快的寿险公司，经受了不平凡的进展历程。
二、实习内容
转瞬很快在中国人民1个月的实习的结束了，在这一个月我支配在车险部跟着车险部的业务经理学习。在她以及公司里的其它同事的关心与指导下度过了一个开心的暑假实习也从中学到了不少学问，包括保险专业方面的也包括人际交往方面的。
一、保险专业方面：
这一个月的实习内容主要是在车险部进行学习。其中包括有：
（1）刚开头是支配我以电话形式联系保险快到期的客户，提示并作简要的解答。这虽是一件很小的事可从中我学会了忍耐、掌握心情以及如何快速的使自己安静下来。等待接通一个电话是一个漫长而紧急的等待，由于每打一个电话对方的回答都是一个未知数，等待的结果可能是你拨打的号码是空号、你拨打的号码已停机、你打错电话了，我不是你的、不好意思我已经在保险公司买了，这些无一不让人有种挫败感，绝望感，不过渐渐地到最终我已经能够很快使自己安静下来，很快进行下一个客户的电话联系。当然也有许多客户是礼貌的回答并且有不少客户对此表示感谢，这也让我倍受鼓舞。整个过程有喜有悲，自己心态要放宽，不能让前面的心情影响接下来的工作。这一项工作虽然简洁，但也要仔细对待，仔细做好记录，将客户状况记录下来，有特别状况的要向上级反映。
（2）接下来便是学习运用电脑客户端进行保单算价与打印抄件。通过这一部份的学习我较好、较系统地了解到出单的前期的重要工作。一开头觉得很乱一下记不了这些步骤，但经过一两天的观看以及对前面阅历总结，渐渐便熟识了基本的操作，也渐渐知道了算价过程有哪
些方面需要特殊留意的，例如新保与续保的操作的不同，新保要新建档案，而续保的资料则可以自动生成弹出；
新车购置价的变动以及新车购置价的查询；险别变动和交强险要在其它主险已填完整后再增加，与上一年有何转变；依据上一年出险状况该怎么给折扣、销售人员费用怎么分摊以及客户资料要精确 齐全，另外有交强险的不能漏了车船税。在这一部分中涉及到较多的专业学问，特殊是续保时所给的折扣都是根据上一年出险状况所定的，让我在实践中直正地学习了无赔款优待的实施。也对车险市场的运行有了一个大致的概况。
（3）还有就是为出单做一些帮助性工作，主要是为出单做好资料预备，要打印的打印出来，要复印的复印出来。这其中我主要是预备好被保险人的有关证件的复印件如：驾驶证、身份证的复印件。假如是续保的这些则可以从上一年的档案中提取，但这要通过肯定的索引去才能比较快捷的到在哪一页，然后进行复印。从开头看人家到在有指导下完成到最独立完成，通过这我学到了一些在
众多档案中如何去自己需要的那份的技巧，也学会了打印机复印机等的基本办公用机器操作，虽然只是些操作性的但对我自己来说也是一个进步。
（4）最终是学习电销的算价与出单。运用电销方式进行销售与传统方式销售的差别很大部分在于价格的计算方法，传统方式销售的是在系统内部进行给定折扣，而电销则是在标准保费的基础上根据往年出险状况进行给出肯定的折扣，而且一般都要比传统方式的高得多。总体来讲电销方式的价格远比传统方式的要占优势，更具竞争力。其中是由于以电销方式销售的方法简洁，程序没有传统方式的简单，而销售人员费用低，所以整体下来电销的成本就比传统方式的低了不少，自然价格也就下来了，同样也正由于这样使电销成为了同业之间竞争的一大焦点，许多保险公司都用电销来吸引客户。有竞争是好事，有竞争才有进展，但盼望不会发生恶性竞争的行为。
总的来说在这个实习过程中虽然有时的工作很繁琐，但从中真的学到了许多东西。一整个流程下来都需要细心、急躁、恒心。面对工作不能有半点浮燥，要能够吃苦，并且要不断总结阅历，开动脑筋多想想能否有更好的方法地将工作按质按量地完成。
二，人际交往方面：
在与人沟通沟通过程中要乐观主动热忱，敬重他人，要留意基本的礼仪，留意为人处事，学会如何做到虚心而不自卑。
汽车保险续保
（1）要主动热忱：
在实习过程中，少不了与人沟通沟通，包括与客户与同事与上级等等。当有客户的时候不管是否熟悉是否是来你但都要主动热忱地接待，问候一声，倒一杯水是最基本的。假如连这都没做到那就是失职，虽然我在这只是一个实习生，但对待工作要始终带有一份责任感。谁都可以被怠慢，唯独客户不行以怠慢，由于顾客就是上帝，这是每个人都知道的道理。
上班时主动与同事问好，虽然一开头觉得有点难为情，但自己是晚辈，自己应当主动向他们问好，这是最起马的礼貌。在工作上要乐观主动，支配的工作要仔细对待仔细完成，当遇到问题时要主动提出来，不懂只会让事情变得更遭，而且给人的印象也不好，让人觉得你自以为是。
（2）口头表达力量：
口头表达力量对于保险这一行业特别重要。而自我感觉口头表达力量会是我从事保险这一行业最大的障碍，我也反复地问过自己，假如我从事这一行业，我究竟能不能够这一行业生存下去。而实习中每次的早会便对我有了很大关心。在每次的早会，晨操过后每位职员都需
要汇报自己这两天来的.状况，包括业务状况，消失的一些问题，而缘由又是什么，以及提出自己对此的看法和认为可行的方法。同样我也可以借此机会总结一下这两天所学的东西，并思索如何以精确 方式表达出来。其实每个早会就是熬炼口头表达力量的机会，虽然刚开头很紧急，甚至有点可怕，不够自信，但一次两次下来就不觉得紧急，一切都变得自然起来。所以说口头表达力量是要熬炼的，在大众面前话说多了，自然而然心里的恐惊就消逝了，口头表达力量也就自然地上来了，即使说的只是简洁的几句。当然这不是说我现在口头表达力量就 非常好了，但在实习过程中我真的发觉了自己有了一点进步，当然今后还需要更加地努力。
（3）基本礼仪，为人处事：
此外，还有参与了公司进行的一个晚宴：全公司人员聚在一起吃晚餐。我觉
得这也算得上是实习的一部分，由于假如以后工作少不了会有这样的应酬，这也是其中的实习内容吧。晚餐上大家把工作上的苦恼抛开，没有了上下级那鲜亮的等级之分，看着大家举杯共祝，相互鼓舞，其乐融融。所以说在不同的场合就要有不同的表现，不同的做法，工作时要认仔细真，是一就是一，二就是二，而在闲瑕时大家可以说说笑，放松一下。当然以
聚餐的方式还可以加强公司人员之间的分散力，甚至有些人员之间的冲突也可能就因这一聚餐而消逝了。
所以通过这次聚餐学到了一些餐桌上的基本礼仪，例如：如何支配坐位，如何向领导敬酒以及上下级之间的沟通技巧和同事之间冲突化解的最佳方式。
三、实习总结或体会
实习就是一个从课堂到社会的一个过程，一个过渡。实习就是从零开头渐渐去接触这个社会，也是为以后工作做下一个预备，打下一个基础。实习过程中几乎都是一些很小很繁琐的事，而且枯燥无味，甚至有时还要受到上级领导的批判。但在温室里的小树是永久也长不高的，当一移植到室外就会枯萎，只有接受过风吹日晒雨淋的磨炼后才能在狂风暴雨中仍能仰头挺胸；在鱼缸里的小鱼是永久也长不大的，只有放到大海中接受大自然的挑战才能不被大自然所淘汰。同样道理我们也要渐渐让自己出到社会去感受去体会也是去熬炼，也只有这样才能够更快更好地适应这个社会，不被这个社会所淘汰。
汽车保险实习报告 篇2
一、实习目的：
通过实习，来加强理论学习与实践的结合，验证和充实所学的理论专业学问，加深对相关学问的理解，接触课堂以外的实践学问，加深了解社会对本专业的需要。培育独立解决问题的力量，并开阔眼界及思路，积累社会阅历，为将来步入社会奠定基础，增加我们适应社会的力量。
二、实习单位及岗位介绍：
实习单位为西安市人人乐连锁商业集团股份有限公司时代城店。实习为参观超市，听超市人员讲解商品摆放规章，岗位：游客。
三、实习支配：
合计一天时间，上午参观超市听讲解，下午观看PPT倾听人人乐企业文化。
四、实习内容及过程：
在培训过程中我们了解到，人人乐连锁商业集团股份有限公司是一家大型的连锁商业企业
集团，在全国范围内拥有员工17000人以上，自1996年4月成立以来，从小到大，从弱到强，年销售额始终保持快速增长，目前年销售收入已经超过60亿元人民币,获得“深圳市百强企业”、“深圳市商贸流通企业20强”、“广东省百强企业”、“中国服务企业500强”、“中国连锁企业30强”和“中国企业500服务、休闲、文化于一体，满意顾客“一站式”消费。以先进的经营管理模式、现代化的管理体系、一流的管理团队和超值优良的服务，通过无依靠的市场压力传递，把握和制造商业进展新机遇。
人人乐超市全名为人人乐连锁商业集团股份有限公司。1996年4月1日人人乐注册深圳市人人乐连锁商业有限公司，20xx年2月16日更名人人乐连锁商业集团有限公司，业务扩大到崇尚百货、物流公司、TSM软件开发等领域。20xx年部分上市，更名人人乐连锁商业集团股份有限公司，20xx年1月13日全面上市，发行数量8000万股，发行价26.98元，股票代码002336。
人人乐的起步就面对世界零售业巨头沃尔玛的竞争。通过激烈的市场竞争，人人乐广泛汲取商业零售领域的优秀成果和阅历，虚心向国内外优秀企业学习，不遗余力地进展自己的核心技术及核心竞争力，不断实现企业的可持续进展。承受住各种压力和挑战的人人乐，不但
在技术装备、店面布置、商品陈设、售卖方式、商品品类的纵深度上与优秀外资企业相差无几，而且在信息、结算、营销策略、商品管理以及服务体系的构架等方面进行乐观开发与制造，用对卓越的孜孜追求打造自身的优势和特。与外资连锁零售商边打边学一番之后，人人乐从学习皮毛技巧转变到学公司的管理，并将所学的学问广泛地融入到公司竞争力的塑造之中人人乐长期以来始终在眼睛沃尔玛的成本掌握技巧，哪怕是很小的环节。
人人乐还努力地向国际零售公司一样巩固自己的供应链体系。筹建了人人乐的选购中心。实行全国统一选购，并投资两亿元人民币在深圳建立了4万平方米的物流配送中心，实行商品全国统一配送。此外人人乐还引进了欧美零售公司的排面管理体系（主要指货架和场内摊位管理），对货品和货架进行实施管理和掌握。还对全国大型供应商进行品类管理成立特地面对大客户的管理小组，定向负责跟他们联系，并且和他们共同协商某类商品的销售信息。除了学习国际零售业的先进阅历之外，人人乐还不断地讨论独特的竞争方法。由于选购规模有限，人人乐目前难以像沃尔玛那样对供应商定价，因此将竞争核心转向毛利的敏捷调整。人人乐始终在努力培育一大批本土的中小供应商。在生鲜方面，人人乐探究了自己建立供应基地的方式，直接跟菜农签订单供包销合同，一方面似的供应商稳定，同时又保证了新奇蔬菜当日上架。在必有品牌的管理方面，人人乐也已经开头探究，并且已经有30多个品牌在商
店销售。具有强高校习和消化力量的人人乐，渐渐具有了强大的竞争力获得了“零售狙击手”的称谓。
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