敦煌网分享俄罗斯跨境电商买家的消费特点及需求
一、俄罗斯跨境电商买家消费特点
1.俄罗斯季节温差较大,营销的季节性很强,在发布信息时可以在标题关键词中突出当季热卖,如果是在冬天会很冷,所以在室外非常注重保暖,帽子、围巾、手套是必备品,女性还特
别热衷购买动物皮毛的外套。所以在冬季热销的商品有帽子,手套,围巾,五指分开的手套,皮草长大衣,皮草短大衣等。
2.俄罗斯人在外面和在家时穿的衣服不一样,在家一定会换家居服,洗澡完会披浴袍,睡觉的时候又穿上薄一点舒服一点的睡衣。所以家居服热销的有家居鞋,家居衣和睡衣之类。
3.俄罗斯人热爱运动 ,运动是生活的重要组成部门,他们会经常购买专门的运动服、运动鞋及配件。像运动,跑步,泳装之类的产品。
4. 俄罗斯人(特别是年轻人和孩子)有度假的习惯,一般喜欢去海滩,所以会购买很多海滩上用的东西,像泳装,海滩上穿的衣服,沙滩鞋之类。
5.俄罗斯女性一般都会打扮、化妆,所以对美容类产品的需求大,但是他们更喜欢购买有品牌的化妆品,像饰品,头饰之类。
6.很多政府及公司的员工都会穿西装(正装),很多节日和正式场合也要穿西装,有些男士会配袖扣。像西服套装,袖扣等。
7.每年新年、妇女节、男人节、情人节,俄罗斯人都要送礼,这时候能提供创意之类的礼物非常对他们胃口。同时对初生的婴儿十分重视,有朋友生孩子也有送礼物的习惯,像给新生儿的礼物之类。
8.俄罗斯女性很喜欢追赶流行,时刻关注新款的服装、鞋、包。一些当季热门和热卖的,新奇,创意 & 流行的商品比较受追捧。俄罗斯的成年女性不喜欢太过可爱的穿衣风格,他们更喜欢欧洲的性感风。 俄罗斯男人比较高大,而且也有很多肥胖的人,所以对加大码的衣服有特殊偏好。俄罗斯用户较偏好看到欧美模特展示服装, 认为衣服会较合身。
9.价格在俄罗斯人的购买决策中占很大的比重,但也有一部分人更偏重有品牌的优质产品。
10.俄罗斯客人的询盘最大的特就是俄式英语。可能很多人第一次看很是吃力,我建议你使用靠谱的语言处理软件或者直接使用俄语与对方交流,会提升客户兴趣度,俄罗斯客人很喜欢用SKYPE在线谈生意,也用SMS(相当于我们中国的短信)。
二、俄罗斯跨境电商市场分析
具有中国特的礼物 越来越多的人开始把目标投向新兴市场,在俄罗斯的竞争更是日益白热化。
俄罗斯市场乃至整个俄语市场为什么有如此大的吸引力呢?
俄语是世界上使用人数最多的语言之一,使用人数全球位列第六。世界上说俄语的人口合计超过3亿人。由于历史原因,在白俄罗斯、乌克兰、哈萨克斯坦甚至比较远的阿塞拜疆等国都有相当多的人使用俄语(乌克兰使用俄语的人有830万,哈萨克斯坦有450万)。
根据民意基金会(FOM)每月提供的数据显示,至2014年秋季,俄罗斯62%的成年人,即7230万人,使用互联网,其中5990万人会每天使用。
越来越多俄罗斯消费者跨境进行购物。根据GfK1公司调研结果,于2014年在国外网店中至少购买一次商品在线消费者的份额自去年的36%增长至50%。尤其是中国网店的知名度有明显增加,与2013年的25%相比,2014年已有39%的受访者在中国网店进行购物。
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