电子商务战略发展规划建议
电子商务战略发展规划建议
一、背 景：
1、互联网应用的时代已经来临:(1)互联网行业的高速发展促进了互联网的应用。相关报道显示，2009年上半年我国网民数量规模突破3.5亿，中国网民数量已经排名世界第一，并仍处于迅速增长之中。2008年网民规模较2007年增长8800万人，年增长率为41.9%，其中农村网民增长速度为60.8%，增速远远超过城镇 35.6%。网民规模的增长也推动中国互联网网络价值的提升，值得注意的是，互联网应用的深入导致网民分化十分明显，曾经在网民生活中占据重要位置的娱乐应用其规模仍然快速增长，但整体应用率首次呈现下行趋势。网络求职、更新博客和网络购物位列增长最快的应用前三名。而网络音乐、网络视频等娱乐性应用的使用率则明显呈现下降的趋势。这意味着，网络由最初单纯的获取信息、娱乐发展到日常生活帮手、商务往来等方面，是互联网应用的显著特征，这将是未来几年互联网发展的趋势之一。(2)互联网作为电子商务的载体，已成为企业必不可或缺的信息采集、传输和交换的工具，电子商务更是备受瞩目，已被公认为是影响21世纪世界经济格局的新型经济模式和催化剂。IDC日前对外发布的《电子商务服务业及阿里巴巴商业生态的社会经济影响》白皮书指出，在2007年中国B2B电子
商务交易额规模达到16078亿人民币的基础上，B2B电子商务交易额在2008年保持20%左右的增长速度，B2C/C2C在2008年保持约30%的增长。这与2008年不景气的宏观经济形势和低落的市场信心形成了鲜明的对比。中国网商大会组委会提供的《2008中国网商研究报告》显示，持续运用电子商务方式从事商务活动的个人(企业负责人、商人、个体经营者和业务操作者)已经从2004年的400万，发展到2007年底的3550万，预计在2012年到达1亿。
2、电子商务是企业未来发展的必经之路:(1)互联网的发展带动了企业电子商务的高速发展。在目前所有的电子商务中，服装、电子、家居的电子商务是增速喜人，上升势头强劲。国内知名品牌企业迅速跟进。各行各业似乎都受到电子商务所带来的震动，进入了一个前所未有的信息化、网络化的过程。同时随着网络的深入、普及和开放，随着技术手段的大大加强，企业电子商务市场的增长速度大大超乎了我们的想象。另一方面，通过淘宝、PPG、凡客等一大批先行者对市场不遗余力地培育，通过对网民消费思维、消费习惯的引导，各网站大力加强用户体验，不断推出满足用户需求的新产品，让网络购物与实地购物的差别越来越小，甚至在某些方面实现了超越。如今电子商务已经进入快速成长期，开始逐渐引爆流行，成为都市白领的消费新宠。(2)互联网的发展改变了消费者的消费习惯。淘宝、PPG等市场先行者的出现点燃了中国电子商务的星星之火，燎原之势快速燃烧到整个行业。电子商务的迅猛发
展也使更多的用户体因为工作和生活习惯的改变，愿意花更多的时间在网络上，在网络上进行娱乐和消费，而很少有时间去光顾传统卖场。传统企业在面对主要用户体工作习惯生活习惯发生重大转变时，应该采取积极的态度参与进去，以更好的适应用户的消费习惯。那么网民在网络购物过程中有什么样的心理需求呢?一是品质有保证，让人买得放心;二是品种的丰富多样性，可供用户挑选余地越大越好，让用户在购买过程中有种成就感;三是不用担心售后，配送货方便。
3、消费者的网购普及教育已经完成启蒙期，正在进入高速发展期。网络购物是借助网络实现商品或服务从商家/卖家转移到个人用户（消费者）的过程，在整个过程中的资金流、物流和信息流，其中任何一个环节有网络的参与，都称之为网络购物。它是电子商务的一个重要组成部分。2007年是中国网络购物市场快速发展的一年，网络购物市场销售额第一次冲破零售业的“500亿天花板”，达到全年594亿元人民币，2.1亿网民中有5500万网络购物人，每人平均消费超过1000元，占2007年中国人均可支配收入的7%，推动中国网购市场快速发展的主要原因有两个：网民数和网购人数的急剧增长，以及上网购物已经成为主流消费人的消费习惯，并成为主流消费方式之一。2008年仍是中国网络购物爆发式增长的一年，网购成为网络经济中增长最快的行业之一。突发性事件基本不影响网购的增长，包括上半年雪灾、
地震等自然灾害，特别是下半年逐渐蔓延的金融危机，对网购市场的负面影响较小，金融危机反而成为网络购物发展的新契机。网络购物已经成为传统零售市场强有力的补充，网上购物已成为年轻一代主流的购物方式。2008年中国网络购物交易额规模突破千亿大关，达1281.8亿，相比2007年增长128.5%。中国庞大的网民基数为中国的在线购物市场描绘了美好的前景，随着在线支付、诚信服务、第三方支付、物流推荐、购物搜索等与网络购物相关的互联网业务的推出及成熟，中国网民对网络购物已经不再恐惧，而是在网络购物方便性的吸引下逐步将在线购物作为自己的主要购物渠道。未来几年中国网购市场将持续保持快速的增长趋势，预计2009年中国网络购物交易规模将达到2236亿元，到2011年有望达到5690亿元。实际上，网络购物的发展成熟应该遵循一个大致的周期，当网络购物普及率基本稳定在一个水平上，就可以大致认为网络购物大致到发展成熟期。从事物发展的规律上看，中国网络购物进入发展成熟期，预计在2016年左右。
4、毛绒玩具行业电子商务的蓝海。在网络销售上，没有出现突出的毛绒品牌。在TAOBAO搜毛绒，排名第一的产品并不是真正意义上的品牌产品，而是国内大量仿制的明星款，在产品的说明中并没有突出品牌。国内目前的毛绒企业还没有真正意识到网络销售的重要性。电子商务对于传统毛绒企业而言，可能不仅仅是一个渠道，而是一个全新的市场，企业可能会
借此发现一片蓝海。打造一个个全新的网络品牌。
二、电子商务对正弘玩具发展的意义：
1、丰富营销模式，延伸品牌价值。推进线上线下的品牌认可度。随着网络的迅猛发展，网络上可以扩大消费体，其实网络销售如果做得好的话不是抢传统线下的店铺的业绩，反而是线下销售的有效补充。另外正弘的品牌在全国来说还存在一定的局域性，更多的消费者还不知道，不了解，通过电子商务能让更多的潜在消费者了解认识正弘品牌。
2、避开竞争寻差异化，打造网络第一毛绒玩具品牌。传统毛绒行业的竞争已经比较激烈，绝对的红海竞争，在传统行业里寻差异化，很难在长时间内形成竞争门槛，在男装行业，凡客诚品打造的男装品牌，只要其公司思路不出现大的问题，其网络运营发展在很长时间都不会有竞争对手，因为其核心的竞争力是不仅仅是服装产品，更多是电子商务的运营模式及团队，以及其精确的消费者数据库。这些都是传统男装品牌在短时间内无法逾越的门槛。毛绒行业在网络运营上还没有真正的领导者品牌，这正是正弘的机会。
3、实现从一个传统企业转变为传统营销和电子商务共存共融的新型经济实体。淘宝商城怎么开新型的经济
实必然是线上线下共存共融的，传统企业离不开电子商务，更离不开传统渠道，新型经济实体在电子商务的基础上也在发展传统渠道，这两个渠道是可以共存的，只是运作模式要随着时代的发展而发展，不能一成不变。
三、知名品牌在电子商务运作中的业务模式分析：
1、品牌直营模式：（Vancl凡客诚品）品牌厂商直接搭建自已的网上销售平台，并不依赖于其它的网络销售平台，自已宣传，自已推广，自已销售，真正意义的把产品直接卖给消费者，也取得了很大的成功，但这种模式是建立在大批量生产，大量广告宣传，以及强大的信息处理平台基础之上，投入巨大，非一般企业所能操作。
2、淘宝商城模式：非常成功的运营模式，产品线大而全，厂家直接入驻，消费者有较高的信任感，售后服务完善。解决了淘宝C2C集市型模式的不足。但现在淘宝入驻的厂商非常多，商家之间的竞争也很激烈，但做为一个国内最大的网上交易平台，相比厂家独立运营商城网站，成本会低很多，如果充分利用淘宝海量的用户流量，淘宝的商城模式仍然是最理想最成功的一种经营模式。
3、网络批发模式：这类运营一般都有自己独立的网络域名，开设独立的服装批发网站，在网络上做批发不做零售，批发的对象有网上开店的、也有实体店的。这种网站多集中针对于全国各大批发市场。
4、网络折扣店模式：这类店就如传统服装渠道的服装大卖场，聚集很多不同类的服装品牌在店里销售，这类店铺往往也是独立的域名，在网络上做零售，绝大部分是品牌服装企业的库存货，还有一些是厂家、加工厂收的一些产品打折卖，价格便宜，大卖场式的。
5、品牌产品商城模式：比如北京的走秀网，这种网络销售模式跟传统的高档购物中心也有类似之处，他们建立一个平台，有严格的品牌商业规划，不是谁来都可以，也不是怎么卖都行的，他对所有入驻的品牌都有个规划与具体的要求，他与品牌线下的店铺相辅相成，会体现出品牌实体店铺的店面、电话、地址等，这类网上店铺主要是做品牌线下销售的延伸与线上的宣传。
四、对正弘-电子商务战略发展的建议：
1、品牌：非自产商品换品牌网络操作。品牌商品网上运营的模式一般分为两种，一种是库
存产品网上特价销售，以达到清理库存的目的，当季热卖产品正价销售，现在多数品牌使用的是这种模式，包括李宁，美特斯邦威，杰克琼斯，爱慕、欧时力等国内一线品牌。第二种是独立品牌，全系列产品运营，这种模式主要以新兴品牌为主，包括凡客诚品，宝鸟、麦包等品牌，这些产品不做传统实体体渠道，只在网络上进行销售。针对正弘现有的渠道情况（正弘产品现有销售模式还是以传统加盟代理批发渠道为主）第一阶段还是以现有其它牌子产品换牌来进行操作，以补充自有品牌产品数量的不足，主打宣传的品牌以红泡泡绿果果为主，价格以公司允许的定价来进行销售。销售，活动的主推产品以新品牌来运营。
2、资金：低成本试水运营。以淘宝商城为业务主体。传统企业做电子商务，常规的做法是自建一个官方的网上商城销售自己的产品，但是对于几乎从零开始的正弘来说，在对电子商务市场还没有经验和感觉的时候就大笔投入，后台庞大的IT平台、让一个网站从无人问津到门庭若市所需的宣传推广费用，这些成本支出之大是可想而知的。风险很大。此外，在地面已拥有庞大成熟的传统渠道的服装企业，不可能更像凡客诚品那样另建一个庞大的互联网销售团队。所以以淘宝商城为业务零售主体，淘宝个人店铺为业务批发主体，可以用最小的成本来运作，并以实际的结果来决策后期的发展。
3、运营：以第三方电子商务公司为运营主体，分工合作。在淘宝商城做的非常成功的品牌基本上都不是由企业直接运营，而是由第三方电子商务公司来负责其淘宝商城具体的运作，主要原因就在于合作双方所擅长的工作正好是互补的，服装品牌企业长于产品的设计，生产，在传统的实体渠道具有丰富的营销经验。第三方电子商务公司强于对于互联网市场的充分认识，运营团队在商城管理、消费者网购行为模式、针对电子商务的供应链管理有较成熟的经验。双方的合作正好形成互补。
4、渠道：搭建全新网络渠道。电子商务的发展同样涉及渠道的发展建设，现在正弘旗下的牌子还没有形成真正的品牌，在影响力、渠道、用户体数量上还没有达到品牌的要求，如果通过传统渠道去运营，无论是投入的宣传成本还是管理的成本都是不可预计的，而网络渠道的搭建相对来说，成本会少很多，风险也会大幅降低。建议在网络建设初期以淘宝，拍拍业务平台为核心，加强推广力度，在单店实现量的快速增长，在单店的量增加到一定阶段，有了忠实的用户体并形成一定的美誉度后，再以单店的成功案例去发展其它的平台合作及网络渠道代理，并提供图片，库存数据查询，物流，销售培训，促销等支持。库存产品在产品图片产品优势卖点上多做文章，并对部分库存款重新进行设计包装，突出产品优势。
5、理念：对电子商务有长期的规划，而不是短期的冲动，逐步建立完善与之相关的信息流平台，客户服务平台，物流平台，收集汇总建立消费者数据库，完善消费者购物体验。电子商务不是一朝一夕就能完成，需要一个时间来进行完善，电子商务也绝对不是一个网站那么简单，随着业务的发展，建立库存销售数据同步系统与合作平台进行数据交换，以客户服务呼叫中心来快速响应客户的服务要求，以客户管理系统来对客户消费行为进行分析。完善满足消费者不断增长的购物体验要求。
总结：电子商务的运作过程主要还是细节的管理，和正弘的产品销售和渠道发展一个道理，走一步稳一步。品牌的成长也需要不断的汲取教训、总结经验、快速反应，希望通过大家的努力，能够顺利实现迈向网络品牌经营的第一步。

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