厦门市城市管理行政执法局关于市人大十六届三次会议第0228号建议办理情况的答复函
文章属性
∙【制定机关】厦门市城市管理行政执法局
∙【公布日期】2024.02.29
∙【字 号】厦城执函〔2024〕22号
∙【施行日期】2024.02.29
∙【效力等级】地方规范性文件
∙【时效性】现行有效
∙【主题分类】城市管理
正文
厦门市城市管理行政执法局关于市人大十六届三次会议第0228号建议办理情况的答复函
厦门市文化和旅游局：
《关于借鉴“缁哈”，重塑厦门市旅游城市形象的建议》（第0228号）已收悉。我局作为协办部门，现将相关工作情况反馈如下，供贵局汇总答复时参考：
一、办理工作背景
我局高度重视做好厦门文旅环境保护，有力调配全市城管系统积极配合旅游市场工作，提升游客对厦门市容环境和管理秩序的美好体验，助力实现旅游消费环境优化和旅游景区秩序提升。
二、措施与成效
（一）坚持在重要节点提前筹划部署。我局结合工作职责，明确重要假日和旅游旺季期间保障旅游工作相关要求，完善工作方案、合理调配人员，牵头各区城管局，采取驻点保障和动态巡查相结合的方式，错时错峰、加密巡查频次，节假日期间每天确保全系统三分之一的
队员上岗执勤，提高路面见警率、管事率，有针对性地整治景区景点、机场码头、非景区旅游场所等游客集中区域存在的不规范跨店经营、流动摊贩占道经营、小商小贩尾随兜售现象，规范各主要道路和重点景区周边共享单车停放秩序，配合属地加强劝阻、纠治不规范、不文明的违反市容环境行为。
（二）坚持文明规范执法，树立良好形象。节假日和各旅游高峰期间，全市城管系统投入充足巡查执法力量，重点加强厦门大学、鼓浪屿、环岛路、市属公园、邮轮码头、火车站、山海健康步道等重点区域及旅游景点周边市容市貌巡查。同时，利用执勤时机为广大游客提供便民服务，树立良好的执勤形象。遇有紧急情况和突发事件，做到第一时间掌握、第一时间处置、第一时间上报。强化文明柔性执法，有效化解纠纷矛盾，有力保障了我市旅游环境。
（三）调配各类手段保障旅游环境。各节日期间，市智慧城市管理监督指挥中心积极受理、派发反馈各类城市管理问题，对重点路段的市容及节日氛围设施情况视频巡查，形成每日数据专报。特别是做好共享单车调度管理，制定专项保障和疏解方案，加强活动现场及周边交通站点等易堵点位调度，全力消除淤积、堵塞交通风险。通过大数据分析，预测预判各
节日期间易淤积堵点，提前预设力量、快速处置。以春节为例，我市3家共享单车企业共出动运维人员726人次，加强重要区域运维疏导，规整调度单车3.74万辆次，确保我市共享单车运行有序。
三、今后推动计划
在市旅发办牵头下，加强与市场监管、公安、交通等部门的交流会商，通过共同开展节假日旅游市场综合检查等实际措施，形成问题联治、工作联动的良好局面，共同营造良好的节日旅游环境。
领导署名：史宁军
厦门旅游资源 联 系 人：吕天若
厦门市城市管理行政执法局
2024年2月29日
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