优⾐库求职⼲货优⾐库求职⼲货
⽬录
1.公司介绍 (2)
1.1优⾐库概况 (2)
1.2优⾐库历史 (2)
1.3优⾐库中国分公司 (3)
1.4优⾐库主营业务/品牌 (4)
1.5优⾐库⽂化/价值观 (4)
1.6优⾐库⼯作地点 (4)
2.校招介绍 (5)
2.1优⾐库2014校园招聘介绍 (5)
2.2优⾐库校园招聘流程 (5)
3.HR答疑 (6)
3.1优⾐库2013校园招聘FAQ (6)
3.2优⾐库相关FAQ (9)
4.薪酬待遇 (10)
4.1优⾐库培训体系 (10)
4.2优⾐库薪酬待遇 (10)
5.笔试经验 (11)
5.1优⾐库⽹上申请在线测试题 (11) 5.2优⾐库⽹络测试部分题⽬ (13)
5.3优⾐库⽹上测评细节经验 (13)
6.⾯试经验 (14)
6.1优⾐库⼴州⼀⾯ (14)
6.2优⾐库上海⼀⾯ (15)
6.3优⾐库⾯试细节提醒 (17)
6.4优⾐库济南⼀⾯ (18)
6.5优⾐库⼀、⼆⾯ (19)
6.6优⾐库北京⾯试全纪录 (22)
6.7优⾐库⼴州⾯试简述 (25)
7.⼯作感悟 (26)
7.1致所有想进优⾐库的⼈ (26) 7.2新⼈成长——⾼旭 (27)
7.3新⼈成长——江翘楚 (29)
7.4新⼈成长——余莎莎 (30)
7.5新⼈成长——姜慧芬 (31)
8.延伸阅读 (32)
8.1柳井正成功秘诀 (32)
8.2优⾐库营销策略 (34)
1.公司介绍
1.1优⾐库概况
UNIQLO是⽇本着名的休闲品牌,是排名全球服饰零售业前列的⽇本迅销(FASTRETAILING)集团旗下的实⼒核⼼品牌。坚持将现代、简约⾃然、⾼品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者。⽽所倡导的“百搭”理念,也为世⼈所熟知。UNIQLO 的全名是UNIQUECLOTHINGWEARHOUSE它的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺,采⽤超市型的⾃助购物⽅式,以合理可信的价格提供顾客希望的商品。
1.2优⾐库历史
UNIQLO品牌的迅销公司建⽴于1963年,当年是⼀家销售西服的⼩服装店。公司现任董事长兼总经理柳井正早年毕业于早稻⽥⼤学经济学专业,1972年8⽉进⼊迅销公司,1984年9⽉就任公司董事长兼总经理。1982年,已是公司专务董事的柳井正在美国考察时,受到美国⼤学校园内的仓储式销售⽅式的启发,回国后便提出在服装店尝试以仓储型⾃助购物的⽅式出售服装,并在⽇本⾸次引进了⼤卖场式的服装销售⽅式,通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化。
1984年6⽉,⾸家UNIQLO仓储型服饰专卖店在⽇本⼴岛正式开业。当时正值⽇本经济处于萧条时期,UNIQLO的经营策略是,以低廉的价格向所有的消费者提供时尚的休闲服装。为聚集⼈⽓,吸引顾客,刚开业时UNIQLO还对前来购物的顾客免费提供⼀份早餐:⾯包加⽜奶,这⼀招还真吸引了⼤批顾客。每天早晨,总有不少⼈聚集在UNIQLO的店门前,排着队,领早餐,然后进店选购。
1991年迅销公司开始展开连锁业务,并提出了要建⽴1000家分店的发展规划,实现UNIQLO连锁化,美国Limited和GAP那种具有本国特⾊的商店成了UNIQLO扩张的范本。
1994年,UNIQLO在⼴岛证券交易所上市,随后⼜在东京证券交易所挂牌上市;1998年,UNIQLO原宿店开业,⽺⽑衫促销获得成功,开始了“休闲服直接⾯向消费者”的时代。所谓“休闲服直接⾯向消费者”就是全⾯修正策划、⽣产、流通、销售等商业流程,努⼒建⽴最适合消费者的商业模式,其中关键是按照消费者的需求进⾏⼤量⽣产。就这样,靠着其独特的经营理念和经营模式,UNIQLO⼀路发展⽽来。如
今,迅销公司已成了⽇本零售业排名⾸位和世界服装零售业名列前茅的企业,仅在⽇本就有近600家店铺;创造了销售额1999年1110亿⽇元,2000年2289亿⽇元,2001年4185亿⽇元的3年业绩连续翻倍的奇迹,也因此⽽居⽇本“21世纪繁荣企业排⾏第⼀位”,成了⽇本市场占有率最⾼的休闲服品牌。
2001年9⽉,迅销公司在英国伦敦⾸设海外⼀号店,在进⼊欧洲的⼀年内,就被欧洲代表性业界杂志“RetailWeek”评为“2002年度英国市场最具影响⼒的最优秀企业”。
2002年开始,UNIQLO在⽇本的库存数量快速增加,英国的业绩也并不理想,2002年、2003年8⽉份的业绩⼤幅下滑。随后,UNIQLO与时尚杂志合作开发联名商品,并起⽤藤原纪⾹等知名艺⼈进⾏⼴告代⾔,此外也与公司以外的设计师进⾏合作,终于在2004年成功让营业额回升成长。
UNIQLO也将事业扩展⾄东亚地区,分别在2002年9⽉中国上海和2005年9⽉⾹港尖沙嘴开设分店。2007年4⽉关闭在美国新泽西州分店,12⽉与乐天(LOTTE)合作在韩国⾸尔市开设韩国第⼀家⼤型店UNIQLO明洞店。2010年3⽉在台湾设⽴分公司,于该年10⽉7⽇台湾分店开幕造成抢购热潮。2010年11⽉4⽇开幕的马来西亚⾸家分店亦是东南亚区最⼤分店,开幕时造成不⼩的轰动,甚⾄有顾客在前⼀晚就开始排队
此外,从1998年的长野冬季奥运开始,到后来的2002年盐湖城冬季奥运会,2004年的雅典奥运会,UNIQLO提供了⽇本代表队在奥运开幕式中穿着和移动⽤的制服。
1.3优⾐库中国分公司
据介绍,优⾐库已在北京、天津、杭州、上海、南京、成都、重庆、⼴州、青岛、沈阳、⼤连、济南等内地重要城市布点。其中在北京已经拥有5家门店,据说,到2010年北京的门店数将达到10家;⽽成都继上⽉开出第⼀家门店后,即将开出第⼆、第三家门店。在2009年9⽉12号开业的优⾐库⼤连店也是东北地区的店,也标志着优⾐库正式登陆东北地区。2009年9⽉19⽇,优⾐库在天津的国际商场店盛⼤开幕。2009年11⽉优⾐库在杭州利星的旗舰店开张。2010年5⽉,优⾐库落户于青岛百丽⼴场的旗舰店开张。2011年8⽉,优⾐库落户济南恒隆⼴场。2011年9⽉,在济南和谐⼴场开第⼆家门店。
据悉,优⾐库在中国、东南亚、欧洲等多个地区都有加⼯点,其中中国的各种加⼯企业多达⼏百家。优⾐库的商品中有90%是在中国⽣产的。
1.4优⾐库主营业务/品牌
世界上有形形⾊⾊的⾐服,⾼级订制服、设计师名牌服装、流⾏成⾐、或是反映民族⽂化的传统服饰,但UNIQLO的⾐服,以上皆⾮。UNIQLO想做的、正在做的,是「MADEFORALL」的服饰。为世界所有的⼈设计、制造服饰,跨越国界、年纪、职业、性别的不同,让每⼀个⼈、每⼀天,都能依⾃⼰的风格⾃由搭配,简单随兴⼜舒服。充满原创性的⾐服,改变穿⾐⼈的⽣活风格。UNIQLO旨在改变服装、改变常识、改变世界,休闲服不仅限于年轻⼈的、便宜的、不正规的服装,⽽是上⾄⽼⼈下⾄顽童的、囊
括所有⼈享受⽣活的⼀种⼯具,⼀个管道。
UNIQLO不同於其他公司的地⽅为「Logo出现的地⽅」。市⾯上有不少品牌都是把logo印在⼀件T-shirt上就贩卖,但UNIQLO 强调的是把品牌的logo隐藏起来,让别⼈从外观看不出来是由哪⼀家公司⽣产的。UNIQLO强调的是服装本⾝的设计感,以及穿在⼈⾝上的感觉,⽽不是让logo来决定服饰的价值。正切合了⼀些纯粹想要有好看的⾐服穿,⽽不是想要⽤⾐服来显⽰⾝价的消费者⼼理。
1.5优⾐库⽂化/价值观
⽆论在任何时间,任何地⽅,⽆论是谁,都能穿着以市场最低价格持续提供
的具有时尚性的⾼品质基本款的休闲服装。
为此,我们贯彻低成本经营,以最短、最廉⽅式,让⽣产与销售直接挂钩。
周密彻底地考虑顾客对企业的要求,实现最⾼⽔准的顾客服务。
提供让具备国际化标准的⼈才能够愉快⼯作的环境,让员⼯在⼀个没有官僚主义的,⾎脉相通的团队中,做具有⾰新性的⼯作。
努⼒实现营业额与效益的⾼度增长,以成为世界性的休闲品牌企业为⽬标。
1.6优⾐库⼯作地点
全国-上海、杭州、宁波、温州、绍兴、南通、昆⼭、太仓、苏州、常州、江阴、镇江、南京、芜湖、合肥、武汉、长沙、北京、天津、沈阳、⼤连、青岛、济南、⽯家庄、郑州、唐⼭、⽯家庄、济宁、廊坊、太原、保定、郑州、⼴州、深圳、厦门、晋江、佛⼭、珠海、中⼭、惠州、南宁、南昌、泉州、莆⽥、重庆、成都、昆明、贵阳等各⼤城市。
2.校招介绍
2.1优⾐库2014校园招聘介绍
以下是优⾐库2013届校园招聘回顾,供参考
启动于2012年10⽉,店经理储备⼲部(500名),培养其为未来国际化零售业经营者,从店铺现场开始学习经营,通过全球化的⼯作环境,完善的培训体系和⼴阔的晋升空间,快速成长为全球零售⾏业精英招募要求通过全球化的⼯作体系和完善的培训,从店铺现场开始学习经营。⼯作地点涉及上海、北京、⼴州、南京、苏州、宁波、天津、青岛、⼤连、沈阳、深圳、成都、重庆、武汉、厦门、济南、⽯家庄、镇江、昆⼭等全国各⼤城市。此外,优⾐库于2013年3⽉7⽇起⾄3⽉20⽇在全国12所⾼校内进⾏了校园宣讲会。⾏程包括南京⼤学、武汉⼤学、吉林⼤学、⼭东⼤学等。
2.2优⾐库校园招聘流程
进⼊优⾐库官⽹进⾏⽹上申请——进⾏⽹上测评——初次⾯试——⼆次⾯试——最终⾯试——签约(offer)——进⾏培训及店铺运营实践——证实⼊社(⼊社欢迎会)
优⾐库2013年校园宣讲会⾏程
⼴东外语外贸⼤学(⼤学城校区)3⽉7⽇(四)14:00
华南农业⼤学3⽉7⽇(四)19:00
武汉⼤学3⽉7⽇(四)14:00
中南财经政法⼤学(南湖校区)3⽉7⽇(四)18:30
⼭东⼤学(中⼼校区)3⽉11⽇(⼀)18:30
吉林⼤学(南校区)3⽉12⽇(⼆)18:00
四川⼤学(望江校区)3⽉12⽇(⼆)18:30
⼤连外国语学院3⽉13⽇(三)15:00
南京农业⼤学3⽉14⽇(四)14:00
南京⼤学3⽉14⽇(四)18:30
湖南⼤学3⽉18⽇(⼀)18:30
东华⼤学(松江校区)3⽉20⽇(三)18:00
3.HR答疑
3.1优⾐库2013校园招聘FAQ
【问题1】:优⾐库校园招聘的职位是什么?
【回答1】:我们招募的职位是店经理储备⼲部,今年的招募⼈数为500名,⽬标是通过平均⼀年,最短半年的时间培养成为店长,并向全球化零售业经营者的⽅向发展。
【问题2】:店经理储备⼲部的职业发展是怎样的?
【回答2】:优⾐库是⼀家注重完全实⼒主义的企业,我们也为新⼈设定了清晰的职业发展路径:店经理储备⼲部的初期培养⽬标是店长,优⾐库每年有2次店长资格考试,成为店长并不是职业发展的终点,
⽽是⼀个全新的起点,之后还将有机会成为区经理、旗舰店的店长以及进⼊公司总部⼯作,之后也将获得更⼴阔的发展空间及全球⼯作机会;
【问题3】:加⼊优⾐库,会有怎样的培训?
【回答3】:优⾐库设⽴了专门的培训部门,是优⾐库⼤学,在店经理储备⼲部⼊社后,根据不同的成长阶段,设⽴了不同内容的培训体系:店经理
储备⼲部培训体系,具体分为:⼊职培训及顾客满⾜培训、部下培养与团队管理培训、⽬标管理培训、零售业经营管理培训,以及店长培训体系、区经理培训体系,还有经营者培训体系。
【问题4】:店经理储备⼲部主要的⼯作内容是什么?
【回答4】:店经理储备⼲部的初期培养⽬标是成为店长,店长⼀家店铺的最⾼责任者,要经营好⼀家店铺,⾸先要学习掌握店铺运营的各项业务,并在所有的业务上成为全店员⼯的楷模,因此必须练就扎实的基本功,店经理储备⼲部将在店铺的现场,学习所有的店铺业务,包括清扫、收银、缝补、商品整理等,之后逐步进阶到店铺的管理业务,如:部下育成、营业额管理、商品陈列等经营管理业务。
【问题5】:成为店经理(店长)后还有其他发展空间吗?
【回答5】:店长只是店经理储备⼲部培养的初期⽬标,并不是职业发展的终点,⽽是⼀个全新的起点,之后还将有机会成为区经理、旗舰店的店长以及进⼊公司总部⼯作,之后也将获得更⼴阔的发展空间,成为未来全球化的经营者。
【问题6】校园招聘的程序是怎样的?有⼏轮笔试或⾯试,分别在什么时间地点。我在何时可以收到录取通知?
【回答6】店经理储备⼲部:⽹申→测评→初次⾯试→⼆次⾯试→最终⾯试→OFFER→培训及店铺运营实践→正式⼊职。每轮⾯试的通知,我们将通过邮件和短信,请⼤家在收到⾯试通知后及时根据邮件的提⽰进⾏确认。
【问题7】参加⾯试时,我需要做些什么准备?我需要穿正装吗?
【回答7】⾯试时请携带51job⽹申优⾐库的个⼈简历,你的⽹申简历将保存在51job个⼈登录后的,MY51JOB→我的⼯作申请→校园招聘中,⾯试时请打印出这份简历,并粘贴好⼀⼨照⽚后携带⾄会场;我们对⼀次及⼆次⾯试没有着装要求,优⾐库是⼀家休闲服品牌企业,因此只要穿着得体的服装即可,最终⾯试则要求候选者着正装出席。
【问题9】优⾐库和其他的流⾏服装品牌相⽐有何优势?
【回答9】优⾐库是⼀家休闲服品牌企业,我们的⽬标是提供给消费者合理价格的、⾼品质的百搭基本款服装,我们对于商品的定位是在时尚和⽣活必须品之间,不仅仅是时尚,同时也是⽣活必需品,是⼈们⽣活中必不可少
的商品,就给了我们的品牌⾮常⼤的成长空间,同时⾼品质和实惠的价格,也是优⾐库明显的品牌优势。
昆明干货批发市场【问题10】我加⼊优⾐库后可以获得什么?
【回答10】优⾐库为新⼈加⼊企业提供了完善的培训以及晋升发展空间,以及具备竞争⼒的薪资体系,我们希望能将加⼊优⾐库的店经理储备⼲部培养成为未来能活跃在国际舞台的零售业经营者。
【问题11】我听说店经理储备⼲部的⼯作很⾟苦,⼯作时间很长,跟店员没什么不同,是这样的吗?
【回答11】优⾐库所属的服装零售业,作为为顾客提供服务的零售业,⾏业的特性决定了⼯作的性质,零售服务业的⼯作的确是⾮常⾟苦的,如果决定投⾝于这个⾏业,也要做好相应的准备,⽐如:⼯作时间会根据店铺运营的情况进⾏排班,周末及假期的时间不固定;我们是⼀家上市企业,在⼯作时间⽅⾯,⽆论是店经理储备⼲部还是店员的⼯作时间安排,我们是完全遵守现地法律的,每⽇⼯作8⼩时,每周⼯作5天,休息2⽇,公司不⿎励加班,但在特别繁忙期或者店铺运营⾮常繁忙的时间,也可能会安
排加班,但同时,我们⾮常重视员⼯⼯作与⽣活的平衡,但同时优⾐库的⼯作也是⾮常有挑战,可以⾼速成长的,不同于⼀般的企业。
【问题12】我听说⽇本企业的等级观念很严重,下属只能服从上级,优⾐库的⼯作氛围是怎样的?
【回答12】优⾐库是⼀家源⾃⽇本的国际化零售企业,是⼀家新型的国际化的零售连锁企业,有着严格和规范的管理标准,在执⾏标准时,我们要求严格遵守公司的规定,但我们也是⼀家追求⾰新和挑战的企业,因此我们⿎励和欢迎员⼯提出能够改善现有⼯作⽅式的建议,优⾐库是⼀家不满⾜于现状,不断追求挑战及变⾰的企业,因此墨守陈规的⼈是不适合优⾐库的,这是我们对每位员⼯的期待和要求。
【问题13】店经理储备⼲部的薪资是怎样的?
【回答13】⽉收⼊5400-6000元(包含交通费及租房补贴);根据公司盈利及个⼈绩效,享受利润分享计划;根据国家政策缴纳社会保险及公积⾦并提供商业医疗保险;⼯作满⼀年享受有薪假期10天(逐年递增⼀天,最多⼗五天);购买优⾐库商品享受优惠;如果是派遣⾄其他国家⼯作,将执⾏
不同国家地区的具有竞争⼒的薪资福利体系。
【问题14】贵公司如何看待⽹上的负⾯⾔论?
【回答14】每个⼈看待问题的⾓度不同,⼤家也有⾃由发表⾔论的权利,相信⼤家都会⽤客观的⾓度来看待,我们⽆法确定⽹上⾔论的来源,在此也⽆法进⾏准确的评价和回复,但可以向⼤家说明的是,优⾐库是⼀家新型的快速发展的企业,有强烈的市场竞争⼒,所以有适应也有不能适应的员⼯,相信在座的各位有⾃⼰的判断能⼒,我们⾮常珍惜企业的每⼀名员⼯,将每⼀位员⼯的发展视作企业发展的重要资源和源动⼒,同时提供给员⼯⼴阔的成长发展空间。
【问题15】是否帮助员⼯解决户⼝档案?
【回答15】我公司属于外资企业,在国内不具备⼈事权,故⽆法解决国内户⼝问题;挂靠档案事宜请⾃⾏联系⼯作城市当地的⼈才交流中⼼进⾏档案挂靠,公司将提供必要的证明资料。
【问题16】在哪些地⽅招⼈,今后的⼯作地点在哪⾥?
【回答16】我们将在全国范围内进⾏招募,今后的⼯作地点将在优⾐库已经开店的城市进⾏全国派遣。
【问题17】本次还招聘的⽣产管理储备⼲部20名有什么不同?
【回答17】优⾐库85%的商品是在中国⽣产的,⾼质量的商品是优⾐库的核⼼竞争⼒之⼀。所以优⾐库为能持续保证⾼质量产品会从学校选拔有优秀⼈才培养成为未来的⽣产管理者。今后也有到其他国家⽣产基地⼯作的机会。⽣产管理储备⼲部和店经理储备⼲部选拔条件相同。
3.2优⾐库相关FAQ
【问题18】是否要求⼈才掌握熟练的英语或⽇语,公司是否提供⽇语培训?
【回答18】我们对英语有要求,⽽⽇语并不特别强调。
【问题19】店经理储备⼲部多长时间可以成为店长?会需要通过哪些考核?通过率通常是怎样的?
【回答19】优⾐库每年有2次店长资格考试,分别在每年1⽉和7⽉,通过考试后就能取得店长资格,我们的培养⽬标是最短半年,平均1年成为
店长;我们没有设定标准的通过率,如果能符合优⾐库店长的标准,就能成为店长。
【问题20】优⾐库的⼈才招募在学校、专业及性别⽅⾯是否有倾向?
【回答20】优⾐库是⼀家崇尚完全实⼒主义的企业,我们对学校、专业及性别没有特别的限定和倾向。
4.薪酬待遇
4.1优⾐库培训体系
优⾐库设⽴了专门的培训部门--优⾐库⼤学,在店经理储备⼲部⼊社后,根据不同的成长阶段,设⽴了不同内容的培训体系:
■店经理储备⼲部培训体系
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