业务员的销售技巧和话术(10篇)
业务员的销售技巧和话术（10篇）
  业务员的销售技巧和话术 篇1
      当顾客走进店里，并且开头留意到店面所销售的商品时，就标志着进行销售第一阶段了，这是销售胜利的第一步！
      顾客心理：
      “盲目扫瞄”，是指顾客走进店内了解、随便扫瞄，此时没有产生“需求”，对商品的欲望很低。
      销售重点：
      “引起留意”，就是要打破这种“没有需求”的平衡状态，到突破口。此时最正确的销售方法就是“一句话销售”，即用一句话概括出每一种商品的最亮点，用一句吸引顾客的留意，激发他的爱好。随着顾客目光所及之处，准时解说。
  业务员的销售技巧和话术 篇2
      顾客心理：
      “奇怪   ”，心态开放，表示对商品产生奇怪   心，情愿让销售人员进行介绍。
      行为特征：
      停下、凝视、伸手触摸商品、问简洁的问题。
      这时顾客对店面、销售人员印象都还不错，顾客开头在某件商品面前停下来，甚至用手摸一摸，问一些简洁的问题，比方，“这是什么材料的？”“这些有人卖吗？”有时候也会问：“这个多少钱？”需要留意的是，此时的询价一般不是仔细、理性的，往往只是对商品感爱好的信号！此时假如销售人员匆忙报价，对方99%的状况下会说“太贵了”，由于此时顾客对商品价值的认知还比较低，或许还不到50%，此时谈论价格销售人员明显处于不利地位。假如销售人员不能进一步有效的沟通，很可能会过早跌进价格谈判的泥潭，而这对成效的负面影响很大。
      销售重点：
      “简洁介绍”，在刚刚一句话销售的基础上，进一步用简洁的语言说出这款商品的几个卖点，用支撑性的观点加强一句话销售的力度和可信度。同时，此阶段最重要的是通过商品感知“激发爱好”，可以邀请顾客一趣参加到商品演示过程，即“体验式销售”，请顾客摸一摸，凑近看一看，放在手上比划一下，充分体验商品的使用感觉。只有顾客充分对商品感知，才有可能进一步产生购置的欲望。顾客永久不会购置自己还不太了解的商品，大宗的耐用品使用操作一般都相对冗杂，而假如只是听销售人员解说，感知程度只有10%，触摸、演示、试用可以使商品感知度到达90%。
  业务员的销售技巧和话术 篇3
      顾客心理：
      “产生爱好”，对商品产生亲切感、好感，开头不自觉地想像：“假如我也拥有……”
      行为特征：
      “询问”跟着销售人员、表现出倾听的爱好、情愿坐下来聊聊、看画册、更多地对话，并问一些跟商品有关的问题。
      在这一阶段，顾客有时候会透露许多自己的个人信息，比方职业、家庭、爱好等等，顾客主动谈及此类话题越多，说明对销售人员的好感、信任感越深，对接下来的销售沟通的主动影响越大。所以，销售人员假如礼貌的表现出倾听的爱好，鼓舞的目光，顾客的谈话会更浓。这些看似和销售无关的对话内容对销售胜利的影响力很大，这就是心理学讨论的“晕轮效应”，即把某个人的优点扩大到其它方面。由于“谈得来”，所以扩大到信任销售人员的“推举”，认为彼此是具有“同样品尝”的人，进而对销售人员的提议和设计方案深信不疑，这就是顾客喜爱向“谈得业”的销售人员购置的缘由。
      销售重点：
      “帮助联想”，即运用全部能用的销售道具关心客户联想。比方，顾客要对情趣服饰感爱好，这时就给顾客看一些情趣服饰的图片，你穿上后“肯定很好看，很迷人”，顾客自然会想象这件服饰穿在自己身上是什么效果。
  业务员的销售技巧和话术 篇4
      顾客心理：
      “表示喜爱”，对商品表现出喜爱，但是没有购置动力，即“心动但不行动”。
      行为特征：
      “仔细问价”这个时候的问价说明顾客通过价格来衡量自己的需求。
      销售重点：
      “提升欲望”，强调商品的品牌、品质，同时聪慧的解释价格，比方；
      1、“提升价值型”价格解释法，即更深、更专业地说明商品的选材，设计、做工都是最正确、最优、最好的，说明物有所值。
      2、“加深需求型”价格解释法，即这款商品价格要高一点，但是它能解决顾客特别重要的问题、满意特别迫切的需求。
强化武器技巧  业务员的销售技巧和话术 篇5
      顾客心理：
      “购置欲望”，此时顾客通过前面的了解，对商品已经有了购置的欲望。
      行为特征：
      “询问台坐、谈及价格及需要”，顾客主动坐在询问台旁，对商品的价格和自己的需求做一个综合的评定。
      销售重点：
      “强化专业”。强调商品的品牌、强调专业人士的评价和推举。比方，邀请参观店内全部类别的商品，假如不能在销售五段顾客“脑袋发热”的时候促成订单，而是进入了销售六段，则销售的进度是放缓了，而不是提速了，难度是增加了，而不是削减了，更多的时候是说明这个顾客不简洁，是个冗杂型理性消费者。不过，只要顾客还处在这个购置循环圈，通过销售人员的努力，盼望还是存在的！
      此时，适当地运用“收场白技巧”也能收到意想不到的效果！比方；
      1、“示意型收场白”，即做出一些只会对买单顾客的动作，潜移默化地影响准顾客。“先关
心你做两上方案吧，这样您多一些选择，一个不选也没有关系。”这句温柔礼貌的话不知打动过多少顾客，促成多少销售的胜利。
      2、“最终通牒收场白”制造危机感，即不立即决策就有可能失去已经选择中意的商品。比方我们门店目前仓库里只有这两个货。”也可以有意制造“危机”，比方，明明知道某一款商品有库存，但是还是在顾客即将冷静考虑的时候煞有介事的叫同事去仓库“查看这款商品的库存”，然后兴高采烈地告知顾客：“还好，还有货！
  业务员的销售技巧和话术 篇6
      顾客心理：
      “产生迟疑”，反复选择，拿不定主见。
      行为特征：
      “讨价、还价”要求赐予会员价或送给礼品，并挑出商品许多“毛病”、“问题”，埋怨使用不便利，推辞说自己不急需，并通过对降低商品的评价，来到达讨价、还价的目的。
      销售重点：
      “消退顾虑”列举和他/她身份、角相近的人近期购置的状况。

版权声明：本站内容均来自互联网，仅供演示用，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198，我们将在24小时内删除。