访客制度
访客制度
一、目的：为了加强和完善公司的管理，规范访客流程，特制定本制度。
二、范围：适用于公司所有访客接待管理工作。
三、访客分类：①供应商②应聘者③修理、施工④政府部门工作人员、贵宾、客户
四、访客流程
1.访客预约
a.凡是需要进入公司的访客均需预约，与被访者确认到访时间后再来公司。
b.与访客预约好到访时间的，被访者需与人事总务课联系，填写《会客室使用登记表》，由人事总务课安排会客室。
2. ①类访客接待流程
a.门卫应该先与被访者电话确认，得到被访者的肯定答复后，将访客领入1楼会客室，并填写
《进出厂区人员信息登记表》。
b.如果被访者回答是未预约的，门卫可以拒绝访客进入公司，在得到访客与被访者确认后，由被访者通知门卫，将访客领入会客室，并填写《进出厂区人员信息登记表》。
c.如果因业务需要进入厂区的，由被访者提前填写《外来人员入厂申请表》，经总经理批准后，由被访者带领入厂区。进入厂区时，佩戴“访客证”，离开时将该证交还给门卫。
3. ②类访客接待流程
a.门卫引导应聘者（或领队）填写《会客单》，并电话通知人事总务课，按要求将应聘者领入指定区域。领队佩戴“临时证”。
b.离开时将该证交还给门卫，并把被访者签字的《会客单》交给门卫。
4. ③类访客接待流程
对于需要进入厂区的维修(施工)人员，邀请部门应该提前填写《外来维修（施工）人员入厂申请》，经总经理批准后交至门卫，维修(施工)人员到达时，门卫通知邀请部门带领入厂，
维修(施工)人员进厂时佩戴“临时证”，离开时将该证交还门卫。
6. ④类访客接待流程
a.访客到访时由门卫通知被访者，被访者到门卫迎接。
b.特殊情况时可以灵活处理。
在接待过程中其他注意事项：
1.门卫
a.门卫的言行举止要大方得体，不可做有损公司形象的行为，对所有到访者应该微笑点头示意，对于到访者的问题都应该耐心解答。如果遇到蓄意闹事者，应该尽力劝其离开，如果劝阻无效时，拨打110报警，请公安机关人员出面处理，并同时电话通知人事总务课。
b.访客离开时，有会客单的需查验会客单，确认是否有被访者签字。
c.对于公司客户及政府机关工作人员和公司重要宾客，直接联系人事总务课。
d.员工家属不属于访客，如遇特殊情况，门卫可以电话通知该员工车间负责人，由车间负责人通知该员工到厂门口短暂会面。
2.被访者
a.在上班时间接待到访者时，应先征得主管的同意。
b.未经许可不得擅自带领访客参观公司的任何车间或部门，不可到与本业务无关的部门逗留。
c. 参观前对访客做好相关安全教育，按公司规定戴好来宾专用帽。在参观过程中，如发现访客的行为违背公司的规章制度或者影响安全生产时应该及时制止。
大和纺工业（苏州）有限公司
2018年11月
（本制度解释权归人事总务课）

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