农行信用卡这十年
84让知识点亮生活,用智慧超越自我
漫谈
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《中国信用卡》2022.10
2013
2017
2016
发行金融IC 信用卡产品,推出具有电子钱包功能的QQ 卡、悠游世界信用卡、悠然白金卡等产品,形成中国旅游卡主题系列产品;提供个性化卡面服务,推广掌上银行客户端(iPad 版)的信用卡服务功能;上线
“农业银行信用卡”官方平台。
2015
18家分行发行区域性ETC 信用
卡;与多家主流手机生产商合作研发手机移动支付产品;全面投产自主研发的BoEing 工程贷记卡核心系统(V#系统);将专项分期审批上收到一级支行经营,授信方式向“以信用、抵押为主”调整;将行为评分引入额度调整业务,上线信用卡信用管理系统,建立总行集中催收团队。
农行金穗信用卡累计发卡量突破5000万张;发行环球商旅信用卡、漂亮妈妈信用卡及吉祥航空联名信用卡;推出信用卡变码支付、线上商户分期、银联跨行分期等业务;启动存量银联磁条贷记卡的IC 芯片迁移;推出“农行信用卡360度服务升级”年度品牌系列活动,打响农行信用卡“乐享周六”品牌;服务号与用户关注数突破380万。
2014
农业银行银行卡查询构建线上线下发卡渠道,将符合发卡条件的农行个人客户纳入目标数据库,对接各渠道深化交叉营销;在网点、网银、掌银等多个渠道上线现金分期产品;举办首届“百城千店农行汽车节”营销活动,打响农行信用卡汽车分期品牌;启动“四大集中”运营集中化改造,完成电话调查作业全面上收和标准化集中处
置。
完成五大场景、19条发卡
渠道建设,目标客户数据库规模由3000万户扩充到1亿户;建立信用卡“乐享分期”商城;完成全行系统审批业务、线上渠道人工审查审批业务和31家分行线下渠道人工审查审批业务的上收;初步搭建农行信用卡申请反欺诈平台。
农行信用卡这十年
信用卡
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2022.10《中国信用卡》
2020
2022
2021
2019
农行金穗信用卡累计发卡量突破1亿张;掌银开设信用卡业务独立频道,建设信用卡线上商城,推出“积分+现金”的支付方式;实施信用卡“WE”计划;形成集中电话调查、集中审批、集中监控、集中催收的“
四大集中”风控模式,完成信用卡风险总行集中管理。
发行乡村振兴主题信用卡、馨医信用卡等多款全国性产品;20家分行推出乐分易目标库客户申请模式,建立优质
企业名单库;创新“暖到家”社区商圈综合收款方案;升级消费管理系统、上线权益平台;上线全行统一的外呼平台,组建100人的外呼专业团队,加强分期外呼营销。
发行国家宝藏信用卡、星座卡,以及名校、名企信用卡产品;累计上线RPA 流程自动化业务需求百余项,提升运营效能;上线专项分期“一证贷”“两证贷”;落地贷前发卡和分期策略和贷中系统重构。
升级卡号、卡面定制化权益,推出掌银信用卡频道高端专区;推广虚实发卡,开展秒活营销;贷前上线专项分期申请评分,贷中落地新处置策略;全面开展信用卡业务“合规教育年”和“问题整改年”活动;形成“人生可期、农情长伴”的品牌新定位,上线六大品牌重点传播项目。
新增ETC 用户数破2000万;乐分易年交易额566亿元;投产聚合码交易“T+0”实时清算业务和云音箱,推出藏文、维文版智能POS“惠农通”应用;推出“北极星”聚合营销平台、信用卡Pad 移动营销平台;信用卡商城和权益平台一期面客;基本完成智能风控1.0至2.0的升级,组建总行集中电话催收团队。
2018
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