面膜怎么销售
面膜怎么销售
 
  爱美的女士都少不了敷面膜,面膜已经成为我们生活中不可或缺的必必须品。下面我为大家整理的面膜怎么销售，希望对大家有用!
  顾客进店后直接去看面膜产品
  情景分析
  1.欢迎光临，请问必须要选护肤品还是彩妆?
  (接待程序化，完全无视顾客的意图)
  2.小，您是必须要面膜吗?想买什么类型的面膜?
  (注意到了顾客的意图，但销售意愿过强)
  3.这款红酒面膜最近非常热销，要为您介绍吗?
化妆品怎么销售
  (顾客有自己的选择对象和范围，通常会拒绝)
  引导策略
  顾客进入化妆品门店后直接去看面膜产品，代表对方有比较明确的购买目的。这种状况多见于顾客购买熟悉的化妆品或者是化妆品使用完的再次购买。这类顾客一般自主性较强，在购买过程中不希望被导购打搅，在完成购买后也会很快地离开店铺。
  宁静选购、不被打搅是这类顾客首要的心理必须要。除非是顾客自己主动要求，否则导购主动推举产品甚至过于热情的接待，都会被视为一种不礼貌和冒犯的行为。不打搅顾客的同时，导购要在一旁注意观察，在顾客完成选购后，做到服务快捷，坚持核价、收银、开单、包装等一系列的动作高效和流畅，会让顾客留下好印象。
  话术范例
  话术范例一
  导购：“小，您是要选面膜吗?面膜区在右边，请往这边走(引领顾客走到面膜产品放置的
区域)!我们这里面膜种类非常多，有美白、保湿、活肤各种类型。您想选择哪种类型呢(询问顾客的状况，借以打开话题)?您可以自己慢慢选，要我帮您参谋也可以。〞(留有余地，避免被顾客一口回绝)
  话术范例二
  导购：“靓女，是选面膜吧!我看您非常有经验，挑选的品牌都非常可靠，眼光也很准(对顾客的赞美与认可)。我就不打搅您了。您慢慢挑，挑好了就叫我一声，我会过来替您包装和开单……〞(让顾客自行挑选，并告知下一步可以提供的帮助)
  话术范例三
  导购：“美女!您手上的这款保湿面膜非常不错(肯定顾客选择的产品，是接近的好方法)，适用您的干性皮肤。秋天气候干燥，皮肤很容易缺水、干涩。这款面膜能够有效补充水分，帮助皮肤坚持弹性和光泽，会有非常好的使用效果，而且××品牌本身的知名度和口碑都很好，价格也实惠，是相当不错的选择。这种产品除了您手上这种小盒15片装的包装外，还有一种大盒30片装的，您选择哪一种呢?〞(迅速导入成交)
  方法技巧
  接待目的明确的顾客的技巧：
  1.及时接待，热情招呼，让顾客自行挑选。
  2.顾客选定产品后要适度肯定其眼光。
  3.包装、开单、收款等服务要及时流畅。
  4.向顾客呈递产品时寻机进行关联产品推举。

版权声明：本站内容均来自互联网，仅供演示用，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198，我们将在24小时内删除。