5A级写字楼物业卫生间茶水间日常保洁工作程序
1) 清洁擦拭：由上至下，由里向外的进行清理镜子、台面、地面。
2) 清洁擦拭：恭桶、小便池，同时将恭桶盖、座板、外表擦洗干净，并用干抹布把水擦干。
3) 清洁擦拭：不锈钢设备及电镀设施。见不锈钢、电镀件清洁指导书。
4) 清洁擦拭：墙壁、隔板、洗手间门，
5) 北京5a级写字楼清洁擦拭：顶部通风口、遮光板。用湿抹布、干抹布擦拭，时间为每月底。
6) 清洁恭桶水箱：关闭进水阀门，打开水箱盖，放掉部分水，倒入少量“洁厕净”药液，用“百洁布”进行清洗，擦完污垢后，将水箱内的污水冲洗干净，开进水阀门，盖好水箱盖；放上清洁已消毒条
7) 其它死角按照“卫生间死角清洁顺序”进行作业。
8) 卫生间清洗具体操作步骤：
a) 先敲门，并询问您好“请问有人吗？”
b) 进入卫生间后（男厕）需再问“我可以进去吗？”（或“您是在隔板内吗？”）待对方回答后再进入里面进行清洁。（也许此时客人不回答，或其它暗示，如“咳嗽”等，具体视情况而定，请随机应变。）
c) 早（7：30-9：00）、中（aa：00-aa：30）高峰期，只做维护：上手纸，洗手液，确保恭桶，小便池干净；台面、镜面、洗手池、地面洁净；空气清香即可；将清洁后恭桶盖上放置已消毒条。
d) 待高峰期过后，下午认真用“洁厕净”刷洗卫行间。仔细擦拭所辖卫生间所有死角、隔板、木质门、墙壁。非高峰期清洁步骤：A补手纸；洗手液；B刷恭桶或小便池；C擦死角；D刷洗手池；E擦镜子；F抛光水龙头、擦台面；G拖地；H喷空气清香剂。
e) 卫生间服务员每次清洁完毕后应按培训标准自查一遍。
f) 卫生间服务员每次清洁后，需填写“楼层卫生间清洁报告单”。
g) 卫生间服务员随时将洗手间内为客人提供的物品，如洗手液，手纸等准备好，以便客人使用方便。
h) 笑迎客人，主动服务，为客人排忧解难。
i) 对客人遗留的物品应及时上交，并报告部门主管，领班以便处理。
j) 注意事项：
擦台面、洗手池的白毛巾不得擦恭桶、小便池，反之亦然。
客人用过的恭桶、小便池应随时检查、清理，以确保干净，卫生及注意安全。
“洁厕净”药液只能用于恭桶、小便池及恭桶水箱的清洁，并且在清洁刷洗以上物品时，该物品下地面上必须垫有旧毛巾以防破坏地面。
卫生间清理完毕后，必须随时保证清洁卫生，突出一个“勤”字，并喷空气清新剂，以确保卫生间无异味。
卫生间服务员自检项目：卫生间的总体，设施，清洁水平，必备物品。
茶水间墙面、台面、顶部、地面、茶水池的工作标准同卫生间。
员工掌握主动，做到腿勤、眼勤、手勤、嘴勤。
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