大型商超运作流程
开店的准备工作
大型商超运作流程
大型商超的运作流程包括以下几个主要步骤:
1. 营业前准备工作:包括值班主管、防损员、电工等人员到位,检查门锁安全情况,开启员工通道,并进入各自岗位。同时,营业员进行开店前的准备工作,检查商品情况、陈列状况,补充货源、清理卫生等。
2. 晨会召开:各部门管理人员组织早晨例会,通报部门、柜组销售状况,总结工作中存在的问题和改正方法,安排当天工作并提出要求,传达上级指示、精神和促销信息等。
3. 营业期间工作:各柜组专柜营业员继续检查商品陈列状况,整理排面、堆头并准备补货。同时防损员严格照章检查,对违规违纪进行纠正处罚。值班主管巡视各楼层、各柜组工作状况并进行指导,检查收银机开启状况,收银台准备状况等。
4. 迎接顾客进场:播音室播放迎宾曲,值班主管、各楼口保安、迎宾小(收银员、前台人员)向顾客微笑致意。巡宾曲声音略高于正常背景音乐声。
此外,大型超市的运营方案中还包括品种数的确定与调整,员工服务标准等重要环节。
以上信息仅供参考,实际操作中可能涉及更多细节,需要商超管理者根据实际情况调整和完善。

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