组织结构的四个层次
组织结构的四个层次
我们通常将一个企业或者组织的内部管理分成四个层次,即:决策层,管理层,执行层和操作层。四个层次之间从高到低曾金子塔结构,组织结构的每个层次之间紧密相连,但各自的工作内容又相对独立。
在现实的管理过程中,企业与企业之间由于各自的情况不一样,各自内部的组织结构肯定会有所不同,大的企业可能会超出4个层次,一些小的企业又不足4个层次,但是万变不离其中,他们只是将这四个层次进行分散或者是进行合并,以此来满足自己企业内部的需要。
一决策层
决策层处于每个组织的顶端,他们是组织的最高层,一举一动都决定着企业的生死。在企业内部的职位一般都为副总经理以上,在企业内部分工的时候,他们担负着"企业应该做什么"或者"工作的做与不做"的最终决策权。他们一般的工作内容为"批准或者否定各部门的运作方案","对各职能部门工作结果的承认或者否定"等。他们只对管理层负责,他们的直接下属为各部门的主管。由于决策层处于整个组织的顶端,所以对这部分人的要求也相当高,不但要有相
当的行业经验,而且还要对市场具有明锐的洞察力,才能够"为企业的发展指明方向",同时才能够对成为合格的"领路人"。决策层的每一项工作都重于泰山,所以没有对压力具有相当的承受能力,是不可能做好这项工作地。
二管理层
管理层处于决策层之下,执行层之上,他们一般是组织内部各职能部门的主管,他们负责各部门的具体管理工作。"计划,组织,指挥,控制和协调"是管理的五大职能,也是管理人员的具体工作内容,在实际工作中具体为"本部门组织结构的确立","作业标准的制定和修改",以及"定时对决策层的工作汇报"等等。他们在组织中就是要让大家知道"工作应该怎么做"。管理层上对决策层负责,"将具体的实施方案交决策层批准"以及"具体工作的汇报";下对执行层负责,将"具体的实施方案交执行层进行工作的具体执行",同时对执行层所出现的问题进行及时的纠正。由于管理层负责各个个部门的具体工作,所以他们必须十分专业,具有相当的工作经验,才能及时处理实际工作中不断出现的问题。
三执行层
顾名思义,执行层的工作内容以监督执行为主,他们位于管理层和操作层之间,j具体职位一般为班组长,具体工作为"监督操作层的实际操作是否与作业标准一致","填写每天的报表","及时向管理层反馈操作层所出现的问题","处理自己职责范围内的问题"。他们上对管理层负责,下对操作层负责,起承接管理层和操作层的作用。他们在组织中的作用就是"监督操作层是不是这么做"。执行层的人一般都是熟手,具有一定的工作经验,他们对操作层的操作手法的对错才能起到指导作用。
四操作层
操作层处于金字塔的最下层,他们为组织的一线员工,主要工作内容为"按照作业标准进行实际操作",出现问题后及时向执行层汇报。在实际操作过程中他们没有更改作业标准的权力,他们如果有更好的操作方式只能汇报执行层反馈给管理层进行作业标准的修改,在正式的修改决定没有出来以前都只能按照原作业标准进行操作。因为作为作业标准来讲,"虽然在短期内无法做到最好,但是按照作业标准进行操作却能够保证所生产的产品都是合格的,从而保证产品质量的稳定性,然后通过不断改善,将产品做到最好。"
五总论
四个层次之间的关系和各自的职责可以见下表:
层数层级职责
第一层决策层决定做什么
第二层管理层决定怎么做
第三层执行层监督操作层是不是这么做
简述组织结构层级化的优点第四层操作层安要求进行操作
组织结构完整,权责到位这是每个组织发展成功的最基本因素,只有努力做好组织结构的划分,让组织内的每个元素都明白自己的权力和职责才能够让组织成为一个整体,获得最大的成功。

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