简答题
1. 组织中的管理幅度和管理层次之间有什么关系
管理层次受到组织规模和管理幅度的影响。它与组织规模成正比:组织规模越大,包括的成员越多,则层次越多;在组织规模已定的条件下,它与管理幅度成反比:主管直接控制的下属越多,管理层次越少,相反,管理幅度减小。则管理层次增加。
管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的管理组织结构形态:扁平结构形态和锥型结构形态
2. 战略决策和战术决策的区别主要表现在哪几个方面
1、从调整对象看,战略决策调整组织的活动方向和内容,解决"干什么"去的问题,是根本性决策;战术决策调整在既定方向和内容下的活动方式,解决如何干的问题,是执行性决策。
2、从涉及的时 间范围来看,战略决策面对未来较长一段时期内的活动,而战术决策则是具体部门在未来较短时期内的行动方案。战略决策是战术决策的依据,战术决策是在其指导下制定的,是战略决策的落实。
3、从作用和影响上看,战略决策的实施效果影响组织的效益和发展,战术决策的实施效果则主要影响组织的效率与生存。
3. 什么是“权变理论” 试举四种典型的权变理论
“权变”一词有“随具体情境而变”或“依具体情况而定的意思”。领导权变理论主要研究与领导行为有关的情境因素对领导效力的潜在影响。该理论认为,在不同的情境中,不同的领导行为有不同的效果,所以又被称为领导情境理论。
4.现场控制有些什么好处和不足
工作进行中(管理者亲临现场)主要职能:监督:按预定标准检查;指导:据自己经验指导,或共同商讨解决;
优点:有指导职能,可提高工作能力及自我控制能力;
缺点:受管理者时间、精力、业务水平的制约;现场控制的应用范围较短;易形成心理上的对立。容易受到管理者时间、精力、业务水平的制约。应用范围较窄。容易在控制者和被控制者之间形成对立。
优点:有指导职能,可提高工作能力及自我控制能力;
缺点:受管理者时间、精力、业务水平的制约;现场控制的应用范围较短;易形成心理上的对立。容易受到管理者时间、精力、业务水平的制约。应用范围较窄。容易在控制者和被控制者之间形成对立。
5.有些企事业单位的领导在管理工作中总是喜欢“只罚懒,不奖勤”,你认为是否合理,试用管理学的理论加以分析
6.什么是管理 管理工作的任务是什么
管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。
任务:促进组织的产出目标,提升组织的效率与效果,促进组织的终极目标实现。
7.控制过程有那几个主要环节,控制的三要素是什么
控制的过程包括三个基本环节的工作1 确立目标2 衡量成效3 纠正偏差
三要素:
8.简
述“期望理论”的主要内容,这一理论给管理者带来哪些启示
内容:(1)期望理论是美国心理学家弗鲁姆创立的。其公式为:M=E·V。其中E代表期望值,V代表效价,M代表激励程度。
(2)上式的含义是:某个目标的实现和需要的满足对人的激励作用的大小,取决于其对该人的重要性和实现的可能性。其重要性和实现的可能性越大,激励力也越大。
启示:书P263页第4段
9.人员配备有哪些基本原则,其含义各是什么
(一) 经济效益原则:组织人员配备计划的拟定,要以组织需要为依据,以保证经济效益的提高为前提。
(二) 任人唯贤原则:要求在人事选聘方面从实际需要出发,大公无私,实事求是地发现人才,爱护人才,本着求贤若渴的精神,重视和使用确有真才实学的人。
(三)因事择人原则:员工的选聘应以职位的空缺情况和实际要求为出发点,以职位对人员的实际要求为标准,选拔、录用各类人员。
(四) 量才使用原则:就是根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。
(五) 程序化、规范化原则:员工的选拔必须遵循一定的标准和程序。科学合理地确定组织
员工的选拔标准和聘任程序,是组织聘任优秀人才的重要保证。
10.创业型的管理者和守业型的管理者在行为特征上有什么区别
创业型管理者往往是领导性的管理者;守业型管理者往往是指事务型的管理者。他们的 行为特征主要有以下的区别:(1)创业型管理者富有创新精神,敢冒风险,善于进行非程序性、战略性的决策;(2)守业型管理者追求稳定,规避风险,擅长对正规组织的驾驭。在企业的不同发展时期,对管理者类型有不同的要求
11.简述奥梅人际关系理论的主要内容
梅奥指出,非正式组织与正式组织有重大差别。在正式组织中,以效率逻辑为其行为规范;而在非正式组织中,则以感情逻辑为其行为规范。如果管理人员只是根据效率逻辑来管理,而忽略工人的感情逻辑,必然会引起冲突,影响企业生产率的提高和目标的实现。因此,管理当局必须重视非正式组织的作用,注意在正式组织的效率逻辑与非正式组织的感情逻辑之间保持平衡,以便管理人员与工人之间能够充分协作。
12.简述目标管理的基本思想
目标管理的具体形式各种各样,但其基本内容是一样的。所谓目标管理乃是一种程序或过程,它使组织中的上级和下级一起协商,根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标,由此决定上、下级的责任和分目标,并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。目标管理指导思想上是以Y理论为基础的,即认为在目标明确的条件下,人们能够对自己负责。具体方法上是泰勒科学管理的进一步发展。
13.简述直式结构与扁平结构的优缺点
简述组织结构层级化的优点扁平结构:指组织规模已定,管理幅度较大,管理层次较少的一种组织结构形态。
优点:1、层次少,信息传递速度快,信息失真可能性小。
2、有利于下属人员发挥积极性和创造性。
3、管理成本低。
缺点:1、管理幅度增加,管理难度也加大。
2、下属提升机会减少。
锥形式(瘦长型)组织结构:
优点:(与“扁平结构”缺点相反)
1、管理幅度减少,管理难度减少 。
2、下属提升机会增加。
缺点:(与“扁平结构”优点相反)
1、管理层级多,信息的沟通与传递速度慢,信息失真度高 。
2、不利于下属人员发挥积极性和创造性 。
3、管理成本高。
14. 期望值理论的基本观点是什么 对管理者有何启示
书P263页 第4段
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