工商银行大堂引导员考试
工商银行大堂引导员考试
工商银行信用卡还款时间
[单项选择题]
1、代他人领卡的，代领人应提供（）有效身份证件原件，并填写《中国工商银行牡丹信用卡业务申请书》。
A.代领人和持卡人
B.代领人
C.持卡人
参考答案：A
[单项选择题]
2、（）统一负责与国际信用卡组织完成外卡收单和工商银行卡在交易的资金清算业务。
A.总行清算中心
B.人民银行
C.牡丹卡中心
D.中国银联
参考答案：C
[单项选择题]
3、持卡人在商店有一笔100美元金额的交易，但是清算后记账金额
USD130，同时原交易币种显示为RBM。持卡人保留的POS单显示交易金额为原美元金额。请问发生了什么问题？（）
A.商户收取了服务费
B.商户进行了DCC操做
C.商户误清算错误的交易金额
参考答案：B
[单项选择题]
4、可通过信用卡审批系统（）对特殊申请记录置加急标志，调整审核状态。
A.人工调查任务调整交易（1814）
B.人工审批任务调整交易（1818）
C.查询调整申请表审核流程登记簿交易（1835）
D.补件任务调整交易（1816）
参考答案：C
[单项选择题]
5、个人白金卡客户可以直接成为贵宾网银哪个级别的会员？（）
A.贵宾网银普通会员
B.贵宾网银银牌会员
C.贵宾网银金牌会员
D.贵宾网银钻石会员
参考答案：B
[单项选择题]
6、对于信用卡申请的调查，以下正确的是（）
A.调查岗对申请表填写的完整性负责
B.审查环节没有完成自动审查的，调查环节应退回审查岗重新审查
C.对于申请反欺诈规则中提示的疑点应逐条核实，有针对性地勾选调查项目
D.对于反欺诈评分建议策略为“怀疑”或“拒绝”的，应积极采取正面调查手段
参考答案：C
[单项选择题]
7、网上办卡是指客户（）完成的一张或多张牡丹信用卡申办业务。
A.通过工商银行门户网站
B.登陆个人网银
C.通过工商银行门户网站或登陆个人网银
参考答案：C
[单项选择题]
8、牡丹白金卡全球SOS专属服务不提供（）服务。
A.7×24电话家庭医生
B.国际/国内紧急医疗救援
C.免费医疗
D.国际旅行援助
参考答案：C
[单项选择题]
9、工商银行于2010年投产的电子对账业务。即特约商户在现有柜面打印对账单的基础上，可以通过（）、EMAIL等方式，每日获得工商银行发送的电子形式对账单。
A.短信息
B.企业网银
C.法定代表人的个人网银
参考答案：B
[单项选择题]
10、牡丹信用卡个人卡客户，（）免年费须满足一定的刷卡消费条件。
A.与工商银行签约开立的代发工资账户
B.与工商银行签约开立的退休金账户
C.与工商银行签约开立的医保账户
D.与工商银行签约开立的结算账户
参考答案：D
[单项选择题]
11、牡丹信用卡个人卡金卡客户在用卡年度内，本外币账户当年累计刷卡消费达到（），可减免主副卡本年度年费。
A.3笔及5000元人民币
B.3笔或3000元人民币
C.5笔及3000元人民币
D.5笔或5000元人民币
参考答案：D
[单项选择题]
12、工商银行工银运通百夫长黑金卡的发行方式为（）
A.接受客户主动申请
B.工商银行邀请目标客户申领
C.社会知名人士推荐
参考答案：B
[单项选择题]
13、牡丹信用卡预授权追加有效期从（）开始计算。
A.第一笔预授权交易起
B.第一笔追加预授权的日期
C.最后一笔追加预授权的日期
参考答案：C
[单项选择题]
14、如持卡人不愿继续使用分期付款业务的，应按照（）办理。
A.隔日撤销
B.提前还款业务
C.退货业务
参考答案：B

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