商业模式分析
一、定义
商业模式即Business Model,有一个好的Business Model,成功就有了一半的保证。商业模式通俗地讲就是公司通过什么途径或方式来赚钱。简言之,服装公司通过卖服装来赚钱;快递公司通过送快递来赚钱;网络公司通过点击率来赚钱;通信公司通过收话费赚钱;超市通过平台和仓储来赚钱等等。只要有赚钱的地方,就有商业模式存在。
一个旅游网站的商业模式,具体来说,即旅游网站能为客户提供的是什么样的价值,为哪些客户提供价值,如何提供价值,如何为提供的价值定价,以及如何在提供价值的过程中获得利润并保持竞争优势。
二、目标客户
(1) 经常出行的商务人士,对于这类人来讲,酒店和机票成为出行必不可少的。
去那旅游好(2) 爱好旅游的人士,去哪儿网提供了团购游,价格优惠,路线多样,对于特别喜欢自助游的人更有度假路线搜索,可以到各种各样的玩法,应用尽有,满足各种旅游爱好。
(3) 经济宽裕而又谨慎出游的白领或大学生,“去哪儿网”提供了各种省钱游,包括酒店也可以双向对比,确定最优惠的旅游方案。
三、顾客价值
“去哪儿”为旅游者提供国内外机票、酒店、度假和签证服务的深度搜索,帮助中国旅游者做出更好的旅行选择。凭借其便捷、人性且先进的搜索技术,“去哪儿”对互联网上的机票、酒店、度假和签证等信息进行整合,为用户提供及时的旅游产品价格查询和信息比较服务。
同时,帮助广告主有效地针对这些高质量的,具有很高消费潜力的旅游者,提供多元的,定位于品牌推广以及促成销售机会的各类广告形式,令企业得以在市场中更精准的定位目标受众,并在竞争中赢取先机。
四、业务定位
大部分旅游直销网站,包括淘宝、携程、腾迅财付通、12580,这些公司都在发展旅游电子商务,航空公司,汉庭,7天等酒店都在开展直销模式而绕开代环节,同程网搭建B2C及C2C模式,立足散客市场,淘宝则采用C2C模式来补充传统模式,每一家企业都企图开拓新
疆土,然而所有的模式都是在试图“抢食携程”的桎梏中周旋,只有“去哪儿”绕道成功,去哪儿集成了以上所有网站的网络信息,帮消费者分析最丰富的价格和产品在哪里,为消费者提供信息比较。其并不直接参与交易,而是用无形之手来推动所有行为照常运转。
五、盈利模式
一个成功的商业模式必须是赢利的,除了有独特的价值定位,满足客户需求的产品,合理的资源系统,还要能够获得价值。“去哪儿”把客户价值最大化作为服务的第一宗旨,盈利自然就成了其经营的必然结果。其收入来源主要有以下方面:
(1)广告:广告是“去哪儿”公司的主要收入来源,目前在各产品与服务页面上提供的广告包括:
(2) 竞价排名服务:“去哪儿”在搜索结果中提供排名服务,按照用户点击收费。
(3) 企业客户:为航空公司,酒店,签证服务代理机构,旅游景点,度假村等提供广告服务。
(4) “去哪儿”网开拓了新的收费方式,酒店预订电话费。当消费者搜索到“酒店直通车”业务的酒店页面时,可以通过去哪儿网站的400电话与酒店联系和预订。去哪儿网向酒店收取消费者与加盟酒店通话所产生的电话费用,按每分钟2元的标准收取。这样比其他旅游网站收取佣金的模式更为划算。
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