染膏话术定稿
氧发堂植物染膏话术
1、你们这里是怎么染的？价格好贵啊？
答：您好，请问以前您是在哪里染的呢？
我们是氧发堂全国连锁机构，我们的染膏是从植物中提取的天然原料，它不含对人体有害的对苯二胺等化学物质，不刺激、不伤发、不伤头皮、不致病。
我们染膏价格是全国统一的， 148元/盒，有12款颜供你选择，我们主要是给您做专业的售后服务，像您这种长发全染用量要稍微多一点，以后每个月过来补发根一盒也可以用到2-3次，像男士染发每盒可以用到3-4次，这样算下来一次也就几十元钱，如果去理发店染一次也是要100多元甚至几百元,相比之下我们的染膏更合算,最主要的是健康的,安全的,这样您还觉得贵吗?
2、你们的染膏是哪里生产的？质量可靠吗？
答：您好，我们的染膏是在北京生产的。
是经过北京、上海疾控中心严格检测合格的，在产品质量上您可以绝对地放心。我们的生产技术里面有“三大核心技术”（天然素纳米超微提取技术、天然素干细胞相融技术、全细胞免疫抗过敏技术）,这只有我们公司才有的。
（运用现场存膏柜）您看，这些都是我们顾客存放的染膏，光我们店都有1000多个顾客一直在使用，所以您放心，产品质量是绝对没有问题的。
（店里顾客人多的时候使用该话术）要不怎么会有这么多的顾客使用呢，您尽管用上就行啦！
3、你们的颜能维持多久？染后头发会不会掉/褪？
答:您是不是以前染发出现掉现象？（先了解顾客问这个问题的担忧）
您放心，我们植物染膏染后极限水洗25次不掉的，因为我们染膏里的天然素是采用纳米超微技术提取的，它会和头发细胞紧密结合，我们许多的顾客，一月左右白发或者新生发长出来后，只需要过来补发根就可以，补过根的颜会和以前染过的颜完美衔接起来。
但是，如果头发受损比较厉害的话，或者说是经常高温洗发、使用碱性的洗发水，还有紫外线的照射、烫发、高温吹风、运动出汗这些都会使头发的颜有所流失。
4、染后头发干不干？会不会伤头发？
答：许多顾客用超市和美发店的染膏染发后头发都会干枯，在染发过程中会破坏头发组织，让头发干枯。
我们的植物染膏和理发店、超市的不一样，它们是强行打开毛鳞片氧化变，而我们的是通过自然呼吸原理来上的。我们的植物染膏中的天然素和营养成分是用纳米超微技术提取的,染发同时给头发补充一定的营养，而且我们染膏里的化学成分非常低，从而做到不伤身体不伤发
5、你们的染发与美发店和超市里的植物染发一样吗？
答：别人家的怎么样我们不清楚，但是我们这里有很多的顾客，以前也是用的美发店和超市的染发产品，染了以后头发干枯、头皮不舒服，严重的还经常掉发，现在都开始用我们的植物染膏，因为真正的植物染发一定要有核心技术来提取天然素.
染发后头发如何护养
6、如果长期在你们这里染发，能便宜些吗？
答：我们的染膏都是全国统一的价格和售后服务，如果您成为我们的染发会员，染发是不收取手工费用。
7、我的头皮有些过敏，你们的染膏能不能使用？
答：有很多用化学染发过敏的顾客，现在用我们植物染发都没有问题，请问一下，您的头皮是以前用化学染发过敏还是近期染发出现过敏的呢？
由于每个人的过敏源是不一样的，比如：鸡蛋、花粉、芒果、海鲜就很天然对吧，依然会有人对它们严重过敏。氧发堂的植物染膏里含有植物成分和极少量对人体无害的化学成分（比如防腐剂），为了您的健康着想，需要给您做一个皮试检测，如果回去48小时以后皮肤不红不痒，那么您就可以使用我们的产品了。
8、白发为什么还要加基呢？
答：因为白头发属于抗拒性发质，是很难上的，染发时加基是为了更好地遮盖住您的白发。
9、为什么白发多染出来就不是我想要的颜？
答：因为白发上是比较难的，在您选的颜里加上一点基（黑），这样才能更好地遮盖住白发，当然这样做出来的颜就会比实际的颜偏暗一点。不过您放心，回家以后多洗几次，颜就会逐渐明亮一些.
10、为什么越染白发长得越快越多呢？
答：其实白发显眼很多人都是这样认为的，这是一种视觉的问题。
（针对新顾客和使用氧发堂染膏时间不长的顾客）长期使用化学染发的顾客都有这种感觉，因为使用化学染膏长期染发，会让头发、头皮的吸收太多的化学毒素，导致毛囊生产黑素能力越来越弱，白发自然就会越来越多，当然这也和年龄增大、情绪、压力等都有关系。
（针对长期使用氧发堂染膏顾客）其实这是一种错觉，头发每个月要生长1厘米左右，加上白发比较显眼，就总感觉很明显，而且越长越多。
11、你们染膏体验装（袋装），和管装的是一样的吗？
答：这您放心。成分都是一样的，只是为了方便用染膏量少的顾客，采用了不同包装。
12、你们为什么染发不加热，时间太久了吧？
答：因为我们是通过头发自然呼吸原理上的，这样不会伤害发质，所以时间稍微要长一些，通常需要40分钟左右时间，这就是植物染发的特点。
13、开了封的染膏没有用完，会不会过期呀？家人可以使用吗？存放在你们这里可以吗？
答：您放心，我们的染膏保质期限为3年，存放在我们店里没有用完的染膏，都会做防氧化处理，染膏质量不会有问题，只要您在保质期内使用就不会有问题。
您存放的染膏，您家人朋友都是可以使用的，但这必须有您的同意才能够使用。
您购买的染膏，在我们店里可以为您保管，很多顾客都放在这里的，当然您不放心也可以带回家去，染发时再带过来。
14.为何说染发+中药+排毒=零残留？
答：我们植物染膏的标准虽然高于欧盟发达国家的标准，但是我们生活的环境如大气污染，水污染，食品污染等，加上我们头皮和头发都具有吸收功能，会不断的吸收各种污染，让头皮降低或失去免疫力，让头发里面堆满毒素。
我们染膏很健康，但是对于受到污染的头皮和头发使用后，也很难达到真正的健康效果。
我们之所以能够称之为健康染发，是因为我们用现场熬制的中药深度清洁头皮和头发外表，在利用排毒王排除发丝内部毒素，这样才是健康染发零残留
15.你们的染膏还是有味道？
答：看来您对气味很敏锐，我们染膏确实还是有点味道，这是因为添加了许多中药成分，所以染膏有淡淡的中药味道，但是不会刺鼻的，您可以闻闻看是不是有侧柏叶和乌饭树叶等植物的味道。
16.为什么你们的染发操作和美发店的不一样呢？
答：因为我们的染养师都是经过统一的专业技术培训，一是不沾头皮，二是染发要均匀，让每束发丝都会接触到染膏达到吸收饱和状态，这样染出来的颜会更加靓丽。
17.如果以后我过来补发根，颜会一致吗？
答：这您放心，补发根的颜和之前颜会完美衔接的。顾客每次过来染发都有档案详细记录，染的什么颜，以及颜的比例搭配，都有记录，再加上我们的染膏在发质健康的基础上是连续水洗25次不褪的，您下次过来补根的话就会完美衔接起来，这是我们染膏的优点。
18.你们的染膏沾到头皮上能不能擦掉？
答：您好，我们的染膏有一个特点就是不沾头皮，即使头皮上有沾染也很容易清洗掉，您大可以放心。而且我们的染养师都经过专业技术培训和考核，在染发时要求不能沾染头皮，不过由于头发和头皮要接触，在染发后，您还是做一下深层清洁更好，可以把头发表面和头皮上的染膏清理干净，您看，像我们店里的顾客，他们染后都在做深层清洁头皮，而且每次染完回去，即健康又放心。

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