宁波圆通快递发展对策研究【开题报告】
开题报告
宁波圆通快递发展对策研究
一、立论依据
1.研究意义、预期目标
研究意义：改革开放以来，我国快递业从无到有逐步发展，大量民营快递企业涌现并逐步发展壮大，对推动我国快递行业的发展具有重要的地位和作用。然而在发展的同时，民营快递企业也遭受着巨大的竞争压力，不仅内部之间纷纷打起了价格战，同时与国有和外资快递企业也进行着激烈的竞争。随着国内邮政系统的改革，特别是新《邮政法》的出台，在肯定了快递业法律地位的同时，对民营资本进入快递行业进行了资金技术和人员的限制，实行许可准入制度，同时又意将“同城50克，异地100克以下”的信件业务归为邮政专营，而这部分业务正是国内民营快递利润最高的部分，民营快递企业可谓机遇与挑战并存。另一方面，其自身存在的一些问题也阻碍了企业的继续发展。作为民营快递企业的代表，宁波圆通快递要在激烈的市场环境中生存发展，就需要为其指明一条发展道路，同时这也为同行发展提供了一些参考。
预期目标：通过研究中国目前快递行业的竞争现状和政治法律环境，尤其是民营快递企业在发展中存在的一些问题以及发展机会，通过对宁波圆通快递公司的服务水平进行市场调研获得一手资料，对其发展条件进行分析研究，最后综合利用分析结果对其未来发展道路做出相应的策略建议。
2.国内外研究现状
国内的学者们对当前我国民营快递业研究颇多，发表了大量的论文来揭示目前的现状和存在的问题。一些学者认为快递市场竞争十分激烈，而缺少外部支持对民营快递企业自身发展壮大造成了一定阻碍。倪玲霖（2009）在《民营快递营销策略研究》中指出，快递业是中国的新兴行业，目前增长率保持在30%以上，民营快递作为我国快递业中不可缺少的一部分，既没有外资快递的雄厚资金作支持，也没有中国邮政、中铁快运等政策优惠和财政优惠，发展受到了一定限制。谷再秋（2010）在《电子商务下我国速递物流发展对策研究》分析了当前快递市场上存在的三个问题，一个是快递业市场竞争白热化，价格战的出现使得快递公司的利润不断降低。二是民营快递物流企业融资难，成了制约民营快递发展的重要因素。三是本土速递企业不仅要面对国际快递巨头的不断冲击，而且要面对同行业间几乎无序的竞争。民营快递企业的发展也受到了国家政策的限制。中国外经贸协会副会长蔡家祥（2010）认为新《邮政法》的出台虽然肯定了快递业的法律地位，但是将“同城50克，异地100克以下”
的信件业务归为邮政专营，而这部分业务正是国内民营快递利润最高的部分。新发的这条“重量线”，将给占有国内快递80%业务量的民营快递带来新的考验。
学者们认为，企业自身存在的一些问题也对其继续发展壮大造成了一定障碍。李征、郝静（2007）在《对中国快递业现状及发展的研究》指出大部分国内快递企业的经营管理和技术水平还比较落后。主要
问题表现为：一是机械化、自动化程度普遍不高。二是信息化水平低。三是网络覆盖率低，递送质量不稳定。企业自身的品牌建设方面，周艳军、黄中鼎（2006）则认为我国民营快递企业在这方面存在的问题十分突出，主要是品牌意识淡漠，品牌不成规模，品牌定位不准，品牌缺乏内涵，品牌推广乏力。在企业的服务方面，赵琪（2008）认为目前速递服务质量不能让消费者满意而引起的各种投诉成倍增长。此外，晏敬东、李谦、吕利平（2008）认为当前民营快递企业从业人员整体素质偏低，企业管理水平不高。市场需求将近饱和，快递行业已从暴利时期进入微利时期。而电子商务在中国的兴起，必然给快递业注入新的活力。
国外方面，来自德国的一份研究报告显示，德国的快递企业已经摆脱了以往物品运输、寄投的单一运作模式，许多快递企业除了提供快递服务外，还提供包括库存、运输、货代及售后服务等多项物流业务，以客户为中心，根据客户需要提供相关服务，利用科技和各种基础设施等资源，为客户度身定做有效的供应链解决方案，提供金融服务等各种快递物流的增值服务。总体上已经具备了集约化、规模化、标准化、网络化、信息化、机械化、多功能化等特征。目前我国的快递企业在增值服务这一领域所做的工作有限，相比于德国快递企业而言，为客户提供的服务较单一。德国快递业的发展可以带给我们一些有益的启示。
东京情报大学的冈本真一教授（2008）在《日本快递业的发展动态研究》一文中向我们描述了日本快递业通过30年的发展，经历了扩张期、稳定成长期，现已进入成熟期。从日本物流发展的状况来看，道路
北京圆通快递价格
交通网络和交通工具是快递业发展的必要的外部条件，但是优质的服务体系和货物收集网点的建设也是快递业发展不可缺少的内在动力。日本快递业的经营模式值得国内民营快递企业学习和参考。
另外从相关的新闻报道中获知，国际上，兼并和收购是近年速递业发展的主题。最近几年, 国际性的跨国速递公司不断增多, 而经济全球一体化又促进了国际速递业务量的上升。国际速递业务的规模经济性特点决定了企业必须有一定的规模方可经营此业务, 而实行收购和兼并是迅速扩大企业经营规模的有效途径, 因此世界速递业中各国邮政和跨国速递公司间收购股份的事件屡见不鲜。
3.参考文献
[1] 李向武.我国民营快递业的成长之路[J].中国物流与采购，2005，（20）：61-63.
[2] 倪玲霖.民营快递营销策略研究[J].物流技术，2009，（7）：98-101.
[3] 谷再秋.电子商务下我国速递物流发展对策研究 [J].物流工程与管理，2010，(1)：104-106.
[4] 李征，郝静.对中国快递业现状及发展的研究[J].交通与运输，2007,(3)：66-67.
[5] 周艳军，黄中鼎.我国快递业品牌建设现状及对策思考[J].中国流通经济，2006，(9)：50-53.
[6] 晏敬东，李谦，吕利平.当前民营快递企业发展中的问题及对策[J].商场现代化，2008（6）：81-82.
[7] 郭鹏程. 民营快递2009“危”与“机”[J].产业，2009，（6)：92-93.
[8] 蒋长兵.我国民营快递的市场机会分析 [J].物流科技，2009，（8)：79-81.
[9] 张兵.快递概论（第一版）[M].北京：中国商务出版社，2006.
[10] 史志成.中国EMS市场竞争力研究[M].哈尔滨：哈尔滨工业大学出版社，2003.
[11] 李洪明.培养客户忠诚度的服务质量管理[M].北京：对外经贸大学出版社，2005.
[12] Lutz Kniprath.Research on the Germany Express Delivery Industry[J].Logistics World,2009,(12):97-105.
[13] Shinichi Okamoto.Research on the Development of Japanese Express Delivery Service[J].Economy,2009,(10):27-34.
二、研究方案
1.主要研究内容（或预期章节安排）
1 宁波圆通快递所处的行业背景
1.1民营快递业整体行业背景
2 宁波圆通快递的现状分析
2.1对宁波圆通快递的市场调研情况
2.2调研分析报告
3宁波圆通快递的发展条件分析
3.1有利条件
3.2不利条件
3.3小结
4宁波圆通快递发展的对策建议
5总结
2.实施方案和进度计划

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