保证金退款操作指南
(一)登录交易管理系统
(二)点击收费管理-网银收费
(三)点击项目退款情况查询,确认需要退款的项目,点击查看详情
(四)勾选要退款的单据,点击选定的单据确认退款(如果单据需要审核,请审核员
在代办事项中按照提示进行审核),完成后关闭此页面,回到(三),对需要退款的项目逐一确认
(五)点击待确认退款,如果对待退款单据无疑问,请点击确认退款(如果是自动退款,单据
将直接提交给银行处理,如果银行返回退款成功,退款操作将不可撤销),如果对待退款单据有疑问,请勾选单据,点击选定的记录不退款并退回
(六)点击正在退款记录,点击刷新,可以查看单据退款情况,如果退款失败原因中有内容,解冻保证金
请将此内容提交给银行,如果银行确认可以自动退款,请点击后面的操作按钮,选择“重新提交退款请求”,点击确定,如果银行确认该单据无法通过自动退款处理,只能采取手工转账方式退款,请选择“手工
转账退款”,填写时间和说明,点击确定。
(七)如果已经确认了手工转账退款,想修改为自动退款,请点击退款情况明细表,勾选要修
改的订单后,点击“选定的记录状态修改为:已审批等待退款”,然后重复(五)进行退款操作即可
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