企业员工行为规范设计
企业员工行为规范
第一章员工行为公约
遵纪守法诚信自律
爱岗乐业文明礼貌
遵纪守法：熟悉与所做工作有关的法律法规，遵守、执行法律法规及企业的各项规章制度，确保自己的行为符合相关规定。
诚信自律：诚实守信，说实话，办实事，注重个人行为约束，不作假，不违规。
爱岗乐业：热爱本职工作，熟练掌握职业技能及岗位相关知识，自觉履行职责，自发学习，主动提高工作效率。
文明礼貌：注重自身修养，讲文明，重公德，不做有损企业声誉的事情。
第二章员工职业行为规范
一、高层职业行为规范
统揽全局科学决策
以身作则知人善任
统揽全局：胸怀大局，运筹帷幄，善于协调各方利益，正确处理好全局与局部的关系。
科学决策：按客观规律办事，善于倾听不同意见，确保决策具有科学性与可行性。
以身作则：严以律己，宽以待人，让员工可信、可敬，做员工学习的好榜样。
知人善任：把合适的人放到合适的岗位上，并适时给予指导与帮助，助其成长。
二、中层职业行为规范
精于管理善于协作
廉政勤政注重效率
精于管理：工作计划周密、准备充分，根据情况变化及时调整，确保工作顺利完成。
善于协作：树立大局观念，积极主动配合，确保部门间沟通顺畅。
廉政勤政：廉洁奉公，严于律己，清清白白做人，兢兢业业做事。
注重效率：明确目标和重点，合理配置资源，确保高效、优质完成工作任务。
三、基层职业行为规范
忠于职守勤于学习
精于专业善于合作
忠于职守：尽心尽责，做好自己的本职工作。
勤于学习：善于学习、勤于思考，把所学所思用于实践。
精于专业：关注行业动态，精通业务，成为本岗位的技术能手。
善于合作：善于沟通，主动配合，营造融洽的团队氛围。
第三章员工日常行为规范
一、着装规范
总体要求：着装统一，穿着规范。
1、行政办公区员工要求仪表端庄、衣着干净、整洁，不穿奇装异服；遇接待、陪同、会议等重要场合要穿公司统一正装。
2、技术部员工要求着公司统一发放的白大褂，要求干净、整洁。
3、在生产现场作业，员工必须着工作服上岗。
4、夏天禁止穿背心、短裤和拖鞋等。
二、公共区域行为规范
1、餐厅
1）就餐要自觉排队。
2）按量取食，避免浪费，取食时不要讲话。
3）用餐后将剩菜、剩饭倒入指定地点泔水桶内，杜绝外洒现象。
4）餐具清洗时，杜绝浪费洗洁精，离开清洗池及时关闭水龙头。
5）餐具轻拿轻放，餐厅内不高声喧哗。
6）就餐结束，将餐具放到指定位置。
2、走廊、电梯
1）乘坐电梯侧身静立在电梯门两旁。
2）进出电梯要礼让，先出后入，依次进出。企业员工行为规范
3）当电梯发出超载警告时，最后进入的人员尽快退出，并表示歉意。
4）引领客人或领导乘坐电梯，应主动叫梯，若客人或领导不止一人，可先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯侧门，请客人或领导进入。到达目的楼层，请客人或领导先出电梯，并紧随客人或领导而出，引导行进方向。
5）不在电梯里吸烟、接打电话或大声喧哗。
三、参加会议规范
1、参加一般性会议的与会人员应做好开会准备事项，提前5分钟进入会场；参加公司较大规模会议应提
前10分钟进入会场，并按指定位置就座或听从会议组织者安排。
2、有特殊原因不能出席会议时，应当提前向会议负责人请假，得到同意后可安排其他人员参加会议。需要提前退场时，应征得负责人同意。
3、会议中有事必须离开时，轻出轻进，且注意选择最不影响其他与会人员的行走路线。会议期间将手机设为静音或振动。确因工作需要接听到会场外。
4、会议时，等到宣布散会才可退场。退场时礼让公司各阶层领导和客人先行；清理好各自桌面卫生；做到桌椅归位；不拥挤，不喧哗，有序退场。
四、来访接待规范
1、有公司外人员或客人来访时，点头示意并马上起身接待，问明来意，如不属于本人接待范围，主动引导其至相关部门或人员处。若有关人员不在，礼貌接待对方，能解决的问题主动为其解决。
2、根据来访人来意和身份，安排适当地点(办公室、会议室、接待室)进行交谈，不得在通道等非接待区域与来访人长时间交谈，未经允许不得带外来客人进入办公区域。
3、若手头工作正忙，不能接待，向来访人说明暂请他人代接或
另商时间，切勿让对方久等。
4、来访人提出与领导或他人交谈，甄别是否有必要，对于必要的将其引至约定地点等候会面，介绍后再行离开。
5、与来访人交谈时，正面向对方，尽量少做手势。不要有打哈欠、边谈话边看文件等不礼貌行为；当需与客人互递名片时，应双手送上，将名片正面向对方说：“我是山西格瑞特建筑科技股份有限公司的+姓名，这是我的名片，很高兴认识您。”接名片时，双手接过他人名片，稍欠身说“谢谢”。仔细看过对方的名片后，妥善收藏。不能接过他人名片时，看也不看，乱扔乱塞。
6、陪同客人行路，通常请客人先行。两人并排行走时，客人位于道路内侧或靠墙位置；3人或3人以上并排行走时，客人位于中间；需要引导时，陪同人员在左前方侧身面向客人给予引导。
7、根据具体情况恰当的送行方式。一般客人以送至门口为宜，重要客人送至大门口，送行时在客人离去后返回。
五、称谓与言语规范
1、称谓
对上级，以职务相称。
同事之间，以职务相称，或直接以名字称呼。
对客人，以职务（职称）相称，或以“先生”、“女士”称呼。
2、言语
谈话时语速平稳，音量适度。
注意交谈内容和氛围，不得非议党、政府、领导、同事、同行，

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