“蚂蚁保”营销策划方案

“蚂蚁保”营销策划方案
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1产品介绍与策划目的
产品介绍:“蚂蚁保”蚂蚁金服公司运作的一款信贷产品,通过资金增信带动金融机构为个体提供易获得、低成本的惠民金融服务。其服务对象为已投保保险并有贷款需求的用户,符合条件的用户均可申请贷款,贷款利率不高于同档次基准利率上浮30%。
策划目的:本次营销方案的设计的目的是对蚂蚁金服公司金融服务产品——“蚂蚁保”展开大范围营销,扩大蚂蚁金服公司的社会影响力,提升社会地位和金融市场的竞争地位,提高蚂蚁金服公司的知名度,进一步扩大企业用户和个人用户体,扩宽业务范围,实现经济效益的提升。
2营销环境分析
2.1政策环境
据统计,2021年我国保险行业的收入将达到50750亿元,保险业的业务增长率超过15%;保险密度为3500元/人,保险深度为5%,相较美国的3872美元/人还有15倍的成长空间,相较日本的4339.7美元/人,还有17倍的可提升空间。近几年,中国银保监会发布了诸多文件,用以支持专业中介机构的有序发展,促进产销分离。目前产销分离正成为行业转型的发展方向,专业中介逐步成为保险销售的路径。
目前,推进产销分离的政策主要体现在以下几个方面:1保险公司将从销售提供商开始注重产品设计;2消费者可根据自身需求寻求专业服务指导;3保险代理人可以通过比较不同的保险方案,为投保人定制合适的方案;4细化分工有利于提高社会生产效率。
2.2市场经济
眼下,我国经济的发展由求速度转为求质量。经济增长的速度逐步变缓,经济发展由资源输出转为科技和创新,我国居民可支配收入也不断增加,年收入的增加为保险行业的发展提供了发展空间,居民可用于购买保险的资金额度也相对提高,每个家庭收入的保险、医疗保健和教育等投入将加大。个人的收支状况不会受经济环境的影响,而会增加保险深度和广度,对保险行业的发展有促进作用。2019年世界经济持续低迷,全球贸易摩擦愈演愈
烈,我国经济发展也遇到定的阻力,但是在党中央、国务院的正确领导下,我国完成了既定的年度目标,为全面建设小康社会做出了巨大贡献。国内生产总值达到99.1万亿元,增长6.1%;科技创新和产业升级再创辉煌;改革开放继续深化,一带一路和外贸取得良好进展;有效改善民生,居民的医疗、养老和求学环境得到提高。
2.3文化因素
今天,国民需要承受来自社会各方面的压力,国民的保险保障意识逐渐增强。而保险是一种很好的风险保障理财工具,越来越受到人们的热爱。我国寿险客户的年龄主要为25岁到45岁,目前80后体将成长为最大的市场。从社保、商业保险来看,人们越来越发现保险工具的保障作用,并处处接触保险,无论是车辆保险、乘客保险、旅游保险、财产保险、农业保险、人身保险还是团体保险。伴随着保险消费意识的升级,人身保险市场的发展还将继续大幅提升。80后人是伴随着互联网成长的一代,他们对风险的认知度高,信息搜索能力强、消费需求也体现多元化。互联网给消费者信息获取革新,他们对保险的认知也逐步加深,他们需要更专业的保险中介机构为他们提供全方位的家庭保险保障服务。
2.4技术支持
新年的歌互联网的发展给消费者的购买提供了方便,同时也改变了消费者的支付方式。科技化和智能化是未来保险的一大发展趋势。目前保险行业借助互联网工具,节省了生产成本和沟通的距离,为广大消费者获取保险信息节省了大量时间,而保险公司和保险中介通过大数据的收集和分析,能够加快产品研发速度、提高风险管理能力、落实差异化定价策略、实施精准营销、提高反能力、提升客户服务质量等。同时,物联网技术的飞速发展,通过物与物之间的信息交换来收集信息,将为保险中介提供了更有力的数据支持,更利于保险产品的创新,客户服务质量的提升等。
3产品SWOT分析
通过分析可以看出,“蚂蚁保”存在一定的优势和劣势,未来的发展也充满了机会和挑战。表3-1中通过SWOT分析列出了“蚂蚁保”的优势、劣势、机会、威胁,以及四种战略内容。
表3-1 “蚂蚁保”SWOT分析
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劣势
与多家保险公司达成战略合作;
全国网点布局多;科技领先
营销战略需优化;保险公司限制;科技创新能力须提升;市场行为需进一步规范
机会
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威胁
国家政策有利于保险行业产销分离的发展;人均可支配收入持续增长,保险需求逐步上升;80、90后保险意识增强
保险公司的代理公司和国内外专业保险中介机构的产品竞争;互联网公司和实体公司的产品竞争;保险公司对保险中介的约束
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表3-2 “蚂蚁保”四大战略
S0:增长型战略
WO:扭转型战略
深化与保险公司的战略合作,加强专属产品的定制;利用快保平台吸引流量;互联网创新提供优质售后服务
加强内控制度管理;实施差异化经营;进一步提升公司品牌
ST:多元化战略
WT:防御型战略
成立保险公司和健康管理公司,完善产业链;继续细分保险市场,走差异化路线
保险公司的代理公司和国内外专业保险中介机构的产品竞争;互联网公司和实体公司的产品竞争;保险公司对保险中介的约束;消费者专业保险咨询的需求
根据以上SWOT分析,“蚂蚁保”可采取的四种战略具体如下:
3.1 SO战略
SO战略,指对外抢抓保险行业重大机遇期,对内通过人才战略、网络新技术赋能等措施提升内部核心竞争力。首先,紧紧抓住近年来保险业进入快速发展通道、国家政策层面也出台一系列措施利好保险中介业的双重战略机遇期。国民收入水平逐年攀升,保险意识逐年增强,互联网技术为保险“蚂蚁保”的发展提供了有利条件。“蚂蚁保”为了能在企业发展外部环境发生重大变化的背景下持续向好发展。一方面继续保持现有主营业务的持续向好,另一方面大力拓展长期寿险、健康险、分红险等高利润产品的经营业务,促进各项经营数据的持续优化,提升公司的盈利水平;从多方面打造公司的人才建设;充分发挥互联网技术的优势,采取针对性的策略引流到快保平台,使营业收入快速增长。
3.2 ST战略
ST战略即避开外部威胁的战略,扩大“蚂蚁保”内部优势。面对保险公司对保险中介机构的约束,“蚂蚁保”可以通过参股或兼并的方式成立自己的保险公司和健康管理公司;完善保险产业链,试点开发创新产品,不断寻求新的业务突破并准备。同时积极面向海外市场,紧跟全球行业发展新趋势,努力把“蚂蚁保”保险打造为业务遍及全球的保险企业。
3.3 WO战略
WO战略是指将外部机遇与“蚂蚁保”内部劣势结合。“蚂蚁保”需要加强品牌建设,提高品牌知名度;并调整产业结构,实施差异化竞争;继续实施流程优化设计,加强互联网平台的建设;同时加强公司人员合规化管理,避免代理人的违规行为。

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